Les slides de la conférence "SEO et e-commerce" au SEMCampDay à Albi par Alexandre SANTONI (Keeg) de l'agence e-concept, spécialiste SEO et accompagnement e-commerce à Castres. http://www.econcept.fr

1. SEO et e-commerce
6 qualités qui font
qu'un bon commerçant
est un bon SEO
Par Alexandre SANTONI - e-concept

2. Présentation
Alexandre SANTONI
Gérant de l'Agence e-concept située à Castres
Référencement clients et sites de la société
Accompagnement de sites e-commerce
Création de sites Internet
Alexandre SANTONI – @keegfr – econcept.fr – contact@econcept.fr – SEOCamp Albi – Avril 2014

3. Introduction
SEO est un ciment, pas un ovni (pour travailler
de manière durable)
Liaison avec tous les corps de métiers d'un e-
commerce
Google resserre l’étau
Chaque site est unique avec des
problématiques et solutions... uniques
Considérer qu'agir en e-commerce, c'est
avant tout être le meilleur commerçant
Alexandre SANTONI – @keegfr – econcept.fr – contact@econcept.fr – SEOCamp Albi – Avril 2014

4. Introduction
Le jeu : « qualités d'un commerçant »
http://commerceprospere.com/les-10-qualites-du-bon-commercant/
1. Il est à l'aise dans la communication
2. Il laisse le client parler la plupart du temps
3. Il sait reconnaître les objections et ne pas être sur la
défensive lorsqu'il doit y répondre
4. Il est capable de prioriser les demandes de ses clients
5. Il connaît ses produits et services sur le bout des doigts
6. Il cherche régulièrement à améliorer ses compétences
et connaissances
Alexandre SANTONI – @keegfr – econcept.fr – contact@econcept.fr – SEOCamp Albi – Avril 2014

5. #1
Il est à l'aise dans la
communication

6. Il est à l'aise dans la
communication
Création de liens, de liens et de liens
Quelle stratégie de netlink utiliser ?
 Spam ?
 Annuaires ?
 Commentaires ?
 Echanges de liens ?
 Achat de liens ?
Et si les meilleurs référenceurs
(netlinkeur), étaient ceux qui ne faisaient
pas de référencement (netlink) ?
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7. Il est à l'aise dans la
communication
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8. Il est à l'aise dans la
communication
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9. Visibilité
Présence sur Google
Il est à l'aise dans la
communication
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10. Campagnes d'influence sur les blogs
Espaces web communautaire (FB, Twitter, …)
Disposer de relais commerciaux
Blogs influents pour actions
Cadeaux
Invitations événements / ateliers
Du temps, du temps, du temps
Il est à l'aise dans la
communication
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11. #2
Il laisse le client parler la
plupart du temps

12. Il laisse le client parler
la plupart du temps
Les avis clients = SEO + taux de conversion
SEO
Apport de contenu on-site
Apport de contenu qualifié et pointu on-site
 E-reputation (avis extérieur)
Taux de conversion
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13. Comment obtenir des avis ?
Mail client – 2 semaines après réception
Incitation au dépôt d'avis
Tirage au sort
Aider les autres clients
Je solliciterai, que je sollicitasse, que j'eusse
sollicité
Il laisse le client parler
la plupart du temps
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14. Avis, e-reputation et positionnement sur le
nom de la boutique
Il laisse le client parler
la plupart du temps
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15. #3
Il sait reconnaître les
objections et ne pas être
sur la défensive lorsqu’il
doit y répondre

16. Reconnaître les
objections
Identifier les faiblesses de son site
Objection client = Analyse statistique
J'analyse, j'analyse et j'analyse
Statistiques Analytics | Étude des logs
Page avec aucun visiteur Google
Page avec un fort taux de rebond
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17. Page avec aucun visiteur Google
Objectif = Au moins un visiteur / page / mois
Comment les récupérer ?
Google Analytics + Xenu + Scrapebox
Watussi Box (et plein d'autres choses !)
Reconnaître les
objections
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18. Google Analytics + Xenu + Scrapebox
Google Analytics
récupérer les pages avec visiteurs SEO
Xenu
récupérer l'ensemble des pages du site
Scrapebox
soustraction Xenu – Analytics
Reconnaître les
objections
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19. Comment apporter du trafic ?
Facteurs bloquants ?
Page non-indexée
Page dupliquée
Optimisation
Mots-clés porteurs en terme de trafic
Apport de contenu
Apport de popularité
Reconnaître les
objections
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20. Watussi Box
Nombre de pages actives (1 visiteur SEO)
Crawl inutile
Nouvelles pages découvertes
Pages que je ne connaissais pas
Site Internet : box.watussi.fr
Reconnaître les
objections
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21. #4
Il est capable d’identifier
et de prioriser les
demandes de ses clients

22. Prioriser les demandes
clients
Identifier les forces de son site Internet
Prioriser les demandes = Analyse statistique
Tu aimes, j'aime, nous aimons ensemble
3 axes prioritaires :
Quelles sont vos pages performantes ?
Quelles sont vos positions Google fortes ?
Quel est le must de votre thématique ?
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23. TOP 10 des pages les plus performantes
Prioriser les demandes
clients
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24. Positions Google entre 2 et 20
Prioriser les demandes
clients
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25. PageRank des pages de la thématique
Prioriser les demandes
clients
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26. #5
Il connait ses produits et
ses services sur le bout des
doigts

27. Connaissance produits
sur le bout des doigts
Appréhender la connaissance des produits
par Google
Donner à manger, nourrir, engraisser Google
Gestion des ruptures
Gestion des anciens produits
Gestion des produits remplaçants
Gestion des nouveaux produits
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28. Gestion des ruptures
Connaissance produits
sur le bout des doigts
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29. Gestion des anciens produits
1. Redirection 301 vers produit équivalent
2. Redirection 301 vers la page catégorie
3. Suppression de la page le cas échéant
(sauf cas particuliers)
Connaissance produits
sur le bout des doigts
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30. Gestion des produits remplaçants
1.Conserver même URL si même caractéristiques
2. Redirection 301 ancien vers nouveau
Connaissance produits
sur le bout des doigts
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31. Gestion des nouveaux produits
1. Passage par la page d'accueil pour indexation
2. Avoir la meilleure fiche produit du web
Connaissance produits
sur le bout des doigts
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32. Avoir la meilleure fiche produit du web
Connaissance produits
sur le bout des doigts
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33. #6
Il cherche régulièrement à
améliorer ses
compétences et
connaissances

34. Améliorer compétences
et connaissances
Du vrai contenu, du beau contenu et du top
contenu
Quels sont les questions de la thématique ?
Qui sont les experts de ma thématique ?
Quels sont les nouveautés Google ?
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35. Google Hummingbird (Colibri) – été 2013
90% des requêtes impactées
(alors que personne ne s'en était aperçu..)
Ce n'est ni un filtre ni une pénalité
Date des mises à jour sur moz.com
http://moz.com/google-algorithm-change
Améliorer compétences
et connaissances
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36. Google Hummingbird (Colibri) – été 2013
Modification du mécanisme de compréhension
et reformulation des requêtes
Idée générale : Élaborer un plan d'attaque
précis basé sur la réponse à des
problématiques fines
Améliorer compétences
et connaissances
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37. Google Hummingbird (Colibri) – été 2013
Étape 1 : Noter les questions de votre thématique
Améliorer compétences
et connaissances
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38. Google Hummingbird (Colibri) – été 2013
Étape 2 : Travailler le contenu de vos catégories
en répondant aux grandes questions de votre
thématique
Exemples :
« Choisir la couleur de votre chaise »
« Les tendances ameublement 2014 »
Améliorer compétences
et connaissances
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39. Google Hummingbird (Colibri) – été 2013
Étape 3 : Travailler le contenu de vos fiches
produits sur les questions spécifiques
Conseils d'utilisation
Questions de taille, de couleur
Rédaction guide d'utilisation
Exemple : « A partir de quel âge un enfant peut utiliser
cette chaise haute ? »
Améliorer compétences
et connaissances
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40. Google Hummingbird (Colibri) – été 2013
Étape 4 : Utiliser des pages informatives ou blog
pour densifier votre contenu
« Les 3 méthodes efficaces pour décaper une chaise »
« Refaire l'assise de sa chaise comme un pro »
Annexe : Un blog est LE moyen par excellence de se
positionner comme un expert. Essentiel en e-commerce
Améliorer compétences
et connaissances
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41. Conclusion
Agir en bonne intelligence
Transposer le bon commerçant en bon SEO
Être le meilleur, le meilleur, le meilleur
Merci à tous
Me contacter :
Alexandre SANTONI
alex@econcept.fr - 05 63 51 99 56
Questions / Projets / Recrutement
Remerciement Personnages : Lucia Castez (deviantart.com)
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