Gestão do Conhecimento - Uma Abordagem Orientada Para O Setor Púbico SBGC Polo Rio

Gestão do conhecimento e da inovação - Uma abordagem orientada para o setor público José Antônio Carlos E-mail: jcarlos@sp.gov.br Grupo de Apoio Técnico à Inovação – Secretaria de Gestão Pública do Estado de São Paulo Setembro 2008

Por Que é Necessário Mudar

A Gestão do Conhecimento como Modelo

Ambiente de Estímulo à Inovação

Fonte dos Elementos Básicos: Angeloni, Maria Teresa. 6ª Jornada Catarinense de Tecnologia Educacional. Florianópolis, maio 2005 .

O setor público, como a grande maioria das organizações, foi montado para dar resposta para uma realidade que não existe mais Vivemos hoje em um mundo globalizado e mutante, que demanda dos governos soluções complexas, ágeis, criativas, contemporâneas ...

Alguma novidade? Nada. Aquela monotonia de sempre.

Força todo mundo, senão o barco vira!

O Governo, como qualquer organização, ou percebe que alguma coisa não está funcionando e muda seu jeito de trabalhar, ou perde a corrida.

Perda de competitividade

Perda do poder redistributivo

Aumento da insatisfação com excessos burocráticos, anacronismo da legislação, morosidade da justiça, só para lembrar alguns

Crescimento dos espaços dominados por máfias, gangues, narcotraficantes, terrorismo global

Descrença

Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças significa perder legitimidade e autoridade, sintomas que se expressam por: O que significa para o governo perder a corrida?

O Estado é cada vez menos operador e cada vez mais gestor de uma complexa cadeia de atividades (privatizações, terceirizações, concessões, parcerias, ongs, oscips, etc.) Contexto de utilização da Gestão do Conhecimento e da Inovação no Setor Público?

Ação de governança que incentive mudanças organizacionais, culturais, tecnológicas e metodológicas visando aprimorar os processos de criação e compartilhamento do conhecimento organizacional, necessários para garantir ao estado , efetividade em suas atividades de coordenação, implementação de políticas públicas e prestação de serviços à população . O que é Gestão do Conhecimento e da Inovação no Setor Público O que Como Objetivo Último Para que

Ambiente Real

Organizacional Intersetorial Interdisciplinar Desburocratizado Estratégico para pensar Gerencial para comandar Mínimo para operar diretamente Virtual para servir Presente para aprender

Cultural Colaboração Criatividade Proatividade Ética Transparência Complexidade Orgulho Confiança Dismistificação do Erro Tolerância Liderança Pluralidade Espaço de Aprendizagem

Tecnológico Computadores Dispositivos Móveis TV Digital Players Blogs Wikis Comunidades RSS Fotos Vídeos Áudio Desenhos

Métodológico Relato de Histórias Licões Aprendidas Cafés Mentorato Mapeamento de Talentos Busca de Idéias Comunidade de Prática

Fontes dos Elementos Básicos Temas Estágio de Governo Burocrático NGP NGP 2.0 Objetivo Profissional Eficiente Efetivo Estrutura Organizacional Hierárquica Em Hub Em Rede Orientação Procedimentos Mercado Sociedade Fonte do Conhecimento Dos Burocratas Dos Experts De Todos os Servidores Linguagem Regras Números Histórias Usuário Contribuinte Cliente Cidadão Co-Produtor

O Ambiente de Estímulo à Inovação

Aproximar Pessoas

Iluminar Experiências Inovadoras

Localizar Talentos

Educar

Aprender

Protagonizar o Servidor

Objetivo

Cauda Longa

Ferramentas Sociais

Hospedagem Fora do Ambiente Governamental

Características

Insensibilidade

Indiferença

Medo

Desmotivação

Qualificação Inadequada

Leões a Serem Abatidos

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E, lembrem-se, sempre do valor do conhecimento

Gestão do conhecimento e da inovação - Uma abordagem orientada para o setor público José Antônio Carlos E-mail: jcarlos@sp.gov.br Grupo de Apoio Técnico à Inovação – Secretaria de Gestão Pública do Estado de São Paulo Setembro 2008