Winkelen anno morgen

657 views

Published on

Winkelen anno morgen is een visie op de veranderende retail. Doel is om samen met de detailhandel deze sprong voorwaarts te maken

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
657
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Maar het blijven in feite niet meer dan online productcatalogi (saai, koud, afstandelijk), die vooral geschikt zijn voor kopers die doelgericht op zoek zijn naar iets wat ze nodig hebben. De inspirationele koper (die verrast, geinspireerd wil worden) komt nu nog amper aan zijn trekken in de meeste webwinkels.
  • Echter, als fysieke winkels dit ook niet doen, kunnen ze het uiteraard echt vergeten in de toekomst. Het bieden van een leuke winkelbeleving wordt de onderscheidende factor voor fysieke winkels.
  • MOBIEL INTERNET GAAT NET ALS WEBWINKELEN HET HUIDIGE KOOPPROCES IN DE FYSIEKE WINKELS VERSTOREN, WAARDOOR DIT ZICH HIERAAN ZAL MOETEN AANPASSEN.
  • Dit is de bepalende trend voor de detailhandel in de komende jaren!! Alle kanalen zullen steeds meer moeten concurreren op ‘winkelbeleving’ (en niet op prijs/assortiment) en proberen elkaars voordelen over te nemen. Mobiel is nieuwste kanaal in ontwikkeling en biedt aan de detaillisten de mogelijkheid om altijd en overal binnen handbereik van de consument te zijn: “in de broekzak van de consument”
  • EEN VAN DE BELANGRIJKSTE VALKUILEN VOOR EEN MKB-DETAILLIST IS DAT HIJ EEN OF MEER VAN ZIJN KANALEN VOLGENS DIT PRINCIPE INRICHT, TERWIJL ZIJN KLANTEN CROSS-CHANNEL WINKELGEDRAG GAAN VERTONEN.
  • Winkelen anno morgen

    1. 1. 1 www.hbd.nl Het Nieuwe Winkelen NOODZAKELIJK VOOR ALLEMAAL? 1
    2. 2. 2 www.hbd.nl Gaat dit in de hele detailhandel gebeuren? Of blijft het bij muziek, video en echte niches? 2
    3. 3. 3 www.hbd.nl3
    4. 4. 4 www.hbd.nl GOED NIEUWS: DIT GAAT NIET IN HELE DETAILHANDEL GEBEUREN!! 4
    5. 5. 5 www.hbd.nl Webwinkel 1.0: omzeilt vooral de LASTEN van het winkelen... •Parkeerproblemen •(Te) drukke winkels •In de rij staan (kassa/paskamers) •Ongewenste verkoopdruk •Onvoldoende of onjuiste productinfo •Artikelen die niet op voorraad zijn (nee-verkopen) •Te weinig keuze •Moeders met jengelende kinderen •Voorkruipers •Vergelijkend winkelen kost teveel tijd/inspanning •Gezeul met tassen •Winkel is gesloten als jij er naar toe wil 5
    6. 6. 6 www.hbd.nl maar laat ons in onvoldoende mate genieten van de LUSTEN van het winkelen.. •Mensen ontmoeten •Met elkaar ervaringen/meningen delen - elkaar ‘tippen’ •Op verrassende ideeën komen - iets unieks ontdekken •Direct iets kopen en meenemen wat je graag wil hebben •In een vertrouwde omgeving komen - herkend worden (het ‘warm bad gevoel’) •Uitproberen, voelen, ruiken, passen, proeven •Persoonlijke service 6
    7. 7. 7 www.hbd.nl SLECHT NIEUWS: ER KOMEN STEEDS MEER KANALEN BIJ DIE HET HUIDIGE KOOPPROCES IN UW WINKELS GAAN ‘VERSTOREN’ 7
    8. 8. 8 www.hbd.nl DÉ BELANGRIJKSTE TREND VOOR DE KOMENDE JAREN: •CONSUMENTEN GAAN IN TOENEMENDE MATE MEERDERE KANALEN GEBRUIKEN VOOR ÉÉN ENKELE TRANSACTIE!!! 8 Fysieke winkel Webwinkel Mobiel
    9. 9. 9 www.hbd.nl DE CONSUMENT KIEST ZELF ZIJN VOORKEURSKANALEN.... 9 KOMEN KIJKEN KIEZEN KOPEN GEBRUIKEN
    10. 10. 10 www.hbd.nl EN DUS NIET 1 KANAAL VOOR ELKE TRANSACTIE!! 10 KOMEN KIJKEN KIEZEN KOPEN GEBRUIKEN
    11. 11. 11 www.hbd.nl MET ALS GEVOLG DAT KANALEN ELKAAR IN DE WEG LOPEN I.P.V. WEDERZIJDS VERSTERKEN 11
    12. 12. 12 www.hbd.nl Een “cross-channel” winkel omzeilt zoveel mogelijk LASTEN en laat optimaal genieten van de LUSTEN •BIEDT DE VOORDELEN VAN EEN WEBWINKEL IN UW FYSIEKE WINKEL •BIEDT EEN ‘WARME WINKELBELEVING’ IN UW WEBWINKEL •EN ZORGT DAT BEIDE WINKELS ELKAAR VERSTERKEN i.p.v. KANNIBALISEREN •MET NAME DANKZIJ DE INZET VAN MOBIEL! 12
    13. 13. 13 www.hbd.nl Meer inspiratie: shop naar persoonlijkheid 13
    14. 14. 14 www.hbd.nl Meer samen winkelen 14
    15. 15. 15 www.hbd.nl Meer samen winkelen 15
    16. 16. 16 www.hbd.nl16
    17. 17. 17 www.hbd.nl17 Leuk verhaal, maar hoe krijg ik dat in mijn eentje als MKB- ondernemer ooit voor elkaar?
    18. 18. 18 www.hbd.nl IN UW EENTJE NOOIT VAN ZIJN LEVEN, MAAR ALS COLLECTIEF WEL! 18

    ×