SlideShare a Scribd company logo
1 of 35
Download to read offline
Собака
Павлова
Эффект Даннинга-Крюгера в
UX-задачах
Как одновременно
чудовищно ошибаться и нормально работать
Ольга
Павлова
Санкт-Петербург,
Россия
olga@pavlova.cc@
f op.spb.ru
Как решать UX-задачи?
Правильно — или по настоящему?
Дизайн-процесс выглядит вот так
Направленное исследование
может оказаться иллюзией
Но задачи-то решать надо!
Просто фигачить
Ошибки неизбежны и желанны
10 тысяч часов + правило 80/20 == 1 год
Предупреждаем ошибки, а не об ошибках
Набор практик для уменьшения
ущерба от вредных ошибок
Проход через минное поле
Как можно больше общаться с проектной группой!
Фокусироваться на связной истории
Прорабатывать жизненные ситуации, а
не сценарии использования
Отделить аналитику от проектирования
Собирать доки-шпаргалки, а не доки-книжки
Проектировать в парах
Обсуждать промежуточный результат каждые 2-3 дня
Устраивать шоу из промежуточных итераций
Вовлекать ЛПР’ов в обсуждение
Считать, что между пятницей и вторником — неделя
По-партизански использовать «приступы ядропильства»
Опережать спринты разработки на пару итераций
Отделять вёрстку от проектирования
Тестировать «лесенкой»
Копить задачи на визуальный дизайн
Использовать готовые библиотеки дизайн-шаблонов
Писать нормальные тексты
Создать «зону безопасности»
для обсуждения результатов работы
Опираться на наблюдения, а не на логику
Говорить «Я не знаю»
Чем отличается
лидер рынка
от
второсортной
софтовой лавки?
Спасибо!
sobaka@pavlova.cc@
f PavlovaPage
www.pavlova.cc
Оставляйт
е визитку
—
получайте
шпаргалку

More Related Content

Similar to Revealing Dunning-Kruger Effect when Designing User's Experience (Olga Pavlova Product Stream)

Writing a computer vision paper
Writing a computer vision paperWriting a computer vision paper
Writing a computer vision paperAnton Konushin
 
Молодые ученые ИВП РАН: Как мы работаем
Молодые ученые ИВП РАН: Как мы работаемМолодые ученые ИВП РАН: Как мы работаем
Молодые ученые ИВП РАН: Как мы работаемGeorgy Ayzel
 
Жизнь Ux в маленькой московской студии
Жизнь Ux в маленькой московской студииЖизнь Ux в маленькой московской студии
Жизнь Ux в маленькой московской студииДмитрий Подлужный
 
Мифы про Project-ов, Product-ов, любимую Jira и многие темы вокруг на
Мифы про Project-ов, Product-ов, любимую Jira и многие темы вокруг на Мифы про Project-ов, Product-ов, любимую Jira и многие темы вокруг на
Мифы про Project-ов, Product-ов, любимую Jira и многие темы вокруг на Gonchik Tsymzhitov
 
Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"
Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"
Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"Zahhar Kirillov, MSc
 
Управление временем для менеджеров проектов
Управление временем для менеджеров проектовУправление временем для менеджеров проектов
Управление временем для менеджеров проектовSlava Pankratov
 
От руки или на клавиатуре, вот в чем вопрос
От руки или на клавиатуре, вот в чем вопросОт руки или на клавиатуре, вот в чем вопрос
От руки или на клавиатуре, вот в чем вопросSkolkovo Robotics Center
 

Similar to Revealing Dunning-Kruger Effect when Designing User's Experience (Olga Pavlova Product Stream) (9)

Writing a computer vision paper
Writing a computer vision paperWriting a computer vision paper
Writing a computer vision paper
 
Молодые ученые ИВП РАН: Как мы работаем
Молодые ученые ИВП РАН: Как мы работаемМолодые ученые ИВП РАН: Как мы работаем
Молодые ученые ИВП РАН: Как мы работаем
 
Жизнь Ux в маленькой московской студии
Жизнь Ux в маленькой московской студииЖизнь Ux в маленькой московской студии
Жизнь Ux в маленькой московской студии
 
Мифы про Project-ов, Product-ов, любимую Jira и многие темы вокруг на
Мифы про Project-ов, Product-ов, любимую Jira и многие темы вокруг на Мифы про Project-ов, Product-ов, любимую Jira и многие темы вокруг на
Мифы про Project-ов, Product-ов, любимую Jira и многие темы вокруг на
 
Prototyping
PrototypingPrototyping
Prototyping
 
Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"
Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"
Мастер-класс "Экспериментальный дизайн взаимодействия"
 
Список идей: Scrum
Список идей: ScrumСписок идей: Scrum
Список идей: Scrum
 
Управление временем для менеджеров проектов
Управление временем для менеджеров проектовУправление временем для менеджеров проектов
Управление временем для менеджеров проектов
 
От руки или на клавиатуре, вот в чем вопрос
От руки или на клавиатуре, вот в чем вопросОт руки или на клавиатуре, вот в чем вопрос
От руки или на клавиатуре, вот в чем вопрос
 

More from IT Arena

Shalini Agarwal, LinkedIn. Engineering excellence: marathon, not a sprint
Shalini Agarwal, LinkedIn. Engineering excellence: marathon, not a sprintShalini Agarwal, LinkedIn. Engineering excellence: marathon, not a sprint
Shalini Agarwal, LinkedIn. Engineering excellence: marathon, not a sprintIT Arena
 
Dave Karow, Split. Powering Progressive Delivery With Data
Dave Karow, Split. Powering Progressive Delivery With DataDave Karow, Split. Powering Progressive Delivery With Data
Dave Karow, Split. Powering Progressive Delivery With DataIT Arena
 
Ihar Mahaniok, Angel Investor. Hunting unicorns for early stage investments
Ihar Mahaniok, Angel Investor. Hunting unicorns for early stage investmentsIhar Mahaniok, Angel Investor. Hunting unicorns for early stage investments
Ihar Mahaniok, Angel Investor. Hunting unicorns for early stage investmentsIT Arena
 
Yuriy Zaremba, AXDRAFT. How to sell your startup
Yuriy Zaremba, AXDRAFT. How to sell your startupYuriy Zaremba, AXDRAFT. How to sell your startup
Yuriy Zaremba, AXDRAFT. How to sell your startupIT Arena
 
John Griffin, Ford Credit Europe. Normalising failure and making way for succ...
John Griffin, Ford Credit Europe. Normalising failure and making way for succ...John Griffin, Ford Credit Europe. Normalising failure and making way for succ...
John Griffin, Ford Credit Europe. Normalising failure and making way for succ...IT Arena
 
Vitaliy Diatlenko, Uklon. Transforming your business with machine learning. T...
Vitaliy Diatlenko, Uklon. Transforming your business with machine learning. T...Vitaliy Diatlenko, Uklon. Transforming your business with machine learning. T...
Vitaliy Diatlenko, Uklon. Transforming your business with machine learning. T...IT Arena
 
Chris Cassarino, SoftServe. Stop Fixating on Fixing – Solving the global enga...
Chris Cassarino, SoftServe. Stop Fixating on Fixing – Solving the global enga...Chris Cassarino, SoftServe. Stop Fixating on Fixing – Solving the global enga...
Chris Cassarino, SoftServe. Stop Fixating on Fixing – Solving the global enga...IT Arena
 
Michael Labate, Intellias. EDI in the DNA: Why Equity, Diversity and Inclusio...
Michael Labate, Intellias. EDI in the DNA: Why Equity, Diversity and Inclusio...Michael Labate, Intellias. EDI in the DNA: Why Equity, Diversity and Inclusio...
Michael Labate, Intellias. EDI in the DNA: Why Equity, Diversity and Inclusio...IT Arena
 
Beth Anne Katz, Microsoft. How to Product Manage Your Mental Health
Beth Anne Katz, Microsoft. How to Product Manage Your Mental HealthBeth Anne Katz, Microsoft. How to Product Manage Your Mental Health
Beth Anne Katz, Microsoft. How to Product Manage Your Mental HealthIT Arena
 
Sally Foote, GoCompare & Look After My Bills. Magic Goggles: the tools you ne...
Sally Foote, GoCompare & Look After My Bills. Magic Goggles: the tools you ne...Sally Foote, GoCompare & Look After My Bills. Magic Goggles: the tools you ne...
Sally Foote, GoCompare & Look After My Bills. Magic Goggles: the tools you ne...IT Arena
 
Colleen Graneto, Airbnb. 3 steps to better product decision making
Colleen Graneto, Airbnb. 3 steps to better product decision makingColleen Graneto, Airbnb. 3 steps to better product decision making
Colleen Graneto, Airbnb. 3 steps to better product decision makingIT Arena
 
Vasyl Zadvornyy, Prozorro. The Future of Governance: Can a Script Replace the...
Vasyl Zadvornyy, Prozorro. The Future of Governance: Can a Script Replace the...Vasyl Zadvornyy, Prozorro. The Future of Governance: Can a Script Replace the...
Vasyl Zadvornyy, Prozorro. The Future of Governance: Can a Script Replace the...IT Arena
 
Godard Abel, G2. The SaaS Trust Crisis
Godard Abel, G2. The SaaS Trust CrisisGodard Abel, G2. The SaaS Trust Crisis
Godard Abel, G2. The SaaS Trust CrisisIT Arena
 
Zeb Evans, ClickUp. From $0 to $20M ARR in 2 Years: Bootstrapping to Natural ...
Zeb Evans, ClickUp. From $0 to $20M ARR in 2 Years: Bootstrapping to Natural ...Zeb Evans, ClickUp. From $0 to $20M ARR in 2 Years: Bootstrapping to Natural ...
Zeb Evans, ClickUp. From $0 to $20M ARR in 2 Years: Bootstrapping to Natural ...IT Arena
 
Namir Anani, ICTC. Economic Resiliency in The Face of Adversity
Namir Anani, ICTC. Economic Resiliency in The Face of AdversityNamir Anani, ICTC. Economic Resiliency in The Face of Adversity
Namir Anani, ICTC. Economic Resiliency in The Face of AdversityIT Arena
 
Mada Seghete, Branch. Mobile Growth Trends
 Mada Seghete, Branch. Mobile Growth Trends Mada Seghete, Branch. Mobile Growth Trends
Mada Seghete, Branch. Mobile Growth TrendsIT Arena
 
Julia Petryk, MacPaw. Product PR: a how-to guide
Julia Petryk, MacPaw. Product PR: a how-to guideJulia Petryk, MacPaw. Product PR: a how-to guide
Julia Petryk, MacPaw. Product PR: a how-to guideIT Arena
 
Yaroslav Ravlinko, Intellias. You don’t need Kubernetes. You need to understa...
Yaroslav Ravlinko, Intellias. You don’t need Kubernetes. You need to understa...Yaroslav Ravlinko, Intellias. You don’t need Kubernetes. You need to understa...
Yaroslav Ravlinko, Intellias. You don’t need Kubernetes. You need to understa...IT Arena
 
Yaroslav Novytskyy, Anton Vasylenko, N-iX. Migrating to the cloud: options an...
Yaroslav Novytskyy, Anton Vasylenko, N-iX. Migrating to the cloud: options an...Yaroslav Novytskyy, Anton Vasylenko, N-iX. Migrating to the cloud: options an...
Yaroslav Novytskyy, Anton Vasylenko, N-iX. Migrating to the cloud: options an...IT Arena
 
Kostiantyn Bokhan, N-iX. CD4ML based on Azure and Kubeflow
Kostiantyn Bokhan, N-iX. CD4ML based on Azure and KubeflowKostiantyn Bokhan, N-iX. CD4ML based on Azure and Kubeflow
Kostiantyn Bokhan, N-iX. CD4ML based on Azure and KubeflowIT Arena
 

More from IT Arena (20)

Shalini Agarwal, LinkedIn. Engineering excellence: marathon, not a sprint
Shalini Agarwal, LinkedIn. Engineering excellence: marathon, not a sprintShalini Agarwal, LinkedIn. Engineering excellence: marathon, not a sprint
Shalini Agarwal, LinkedIn. Engineering excellence: marathon, not a sprint
 
Dave Karow, Split. Powering Progressive Delivery With Data
Dave Karow, Split. Powering Progressive Delivery With DataDave Karow, Split. Powering Progressive Delivery With Data
Dave Karow, Split. Powering Progressive Delivery With Data
 
Ihar Mahaniok, Angel Investor. Hunting unicorns for early stage investments
Ihar Mahaniok, Angel Investor. Hunting unicorns for early stage investmentsIhar Mahaniok, Angel Investor. Hunting unicorns for early stage investments
Ihar Mahaniok, Angel Investor. Hunting unicorns for early stage investments
 
Yuriy Zaremba, AXDRAFT. How to sell your startup
Yuriy Zaremba, AXDRAFT. How to sell your startupYuriy Zaremba, AXDRAFT. How to sell your startup
Yuriy Zaremba, AXDRAFT. How to sell your startup
 
John Griffin, Ford Credit Europe. Normalising failure and making way for succ...
John Griffin, Ford Credit Europe. Normalising failure and making way for succ...John Griffin, Ford Credit Europe. Normalising failure and making way for succ...
John Griffin, Ford Credit Europe. Normalising failure and making way for succ...
 
Vitaliy Diatlenko, Uklon. Transforming your business with machine learning. T...
Vitaliy Diatlenko, Uklon. Transforming your business with machine learning. T...Vitaliy Diatlenko, Uklon. Transforming your business with machine learning. T...
Vitaliy Diatlenko, Uklon. Transforming your business with machine learning. T...
 
Chris Cassarino, SoftServe. Stop Fixating on Fixing – Solving the global enga...
Chris Cassarino, SoftServe. Stop Fixating on Fixing – Solving the global enga...Chris Cassarino, SoftServe. Stop Fixating on Fixing – Solving the global enga...
Chris Cassarino, SoftServe. Stop Fixating on Fixing – Solving the global enga...
 
Michael Labate, Intellias. EDI in the DNA: Why Equity, Diversity and Inclusio...
Michael Labate, Intellias. EDI in the DNA: Why Equity, Diversity and Inclusio...Michael Labate, Intellias. EDI in the DNA: Why Equity, Diversity and Inclusio...
Michael Labate, Intellias. EDI in the DNA: Why Equity, Diversity and Inclusio...
 
Beth Anne Katz, Microsoft. How to Product Manage Your Mental Health
Beth Anne Katz, Microsoft. How to Product Manage Your Mental HealthBeth Anne Katz, Microsoft. How to Product Manage Your Mental Health
Beth Anne Katz, Microsoft. How to Product Manage Your Mental Health
 
Sally Foote, GoCompare & Look After My Bills. Magic Goggles: the tools you ne...
Sally Foote, GoCompare & Look After My Bills. Magic Goggles: the tools you ne...Sally Foote, GoCompare & Look After My Bills. Magic Goggles: the tools you ne...
Sally Foote, GoCompare & Look After My Bills. Magic Goggles: the tools you ne...
 
Colleen Graneto, Airbnb. 3 steps to better product decision making
Colleen Graneto, Airbnb. 3 steps to better product decision makingColleen Graneto, Airbnb. 3 steps to better product decision making
Colleen Graneto, Airbnb. 3 steps to better product decision making
 
Vasyl Zadvornyy, Prozorro. The Future of Governance: Can a Script Replace the...
Vasyl Zadvornyy, Prozorro. The Future of Governance: Can a Script Replace the...Vasyl Zadvornyy, Prozorro. The Future of Governance: Can a Script Replace the...
Vasyl Zadvornyy, Prozorro. The Future of Governance: Can a Script Replace the...
 
Godard Abel, G2. The SaaS Trust Crisis
Godard Abel, G2. The SaaS Trust CrisisGodard Abel, G2. The SaaS Trust Crisis
Godard Abel, G2. The SaaS Trust Crisis
 
Zeb Evans, ClickUp. From $0 to $20M ARR in 2 Years: Bootstrapping to Natural ...
Zeb Evans, ClickUp. From $0 to $20M ARR in 2 Years: Bootstrapping to Natural ...Zeb Evans, ClickUp. From $0 to $20M ARR in 2 Years: Bootstrapping to Natural ...
Zeb Evans, ClickUp. From $0 to $20M ARR in 2 Years: Bootstrapping to Natural ...
 
Namir Anani, ICTC. Economic Resiliency in The Face of Adversity
Namir Anani, ICTC. Economic Resiliency in The Face of AdversityNamir Anani, ICTC. Economic Resiliency in The Face of Adversity
Namir Anani, ICTC. Economic Resiliency in The Face of Adversity
 
Mada Seghete, Branch. Mobile Growth Trends
 Mada Seghete, Branch. Mobile Growth Trends Mada Seghete, Branch. Mobile Growth Trends
Mada Seghete, Branch. Mobile Growth Trends
 
Julia Petryk, MacPaw. Product PR: a how-to guide
Julia Petryk, MacPaw. Product PR: a how-to guideJulia Petryk, MacPaw. Product PR: a how-to guide
Julia Petryk, MacPaw. Product PR: a how-to guide
 
Yaroslav Ravlinko, Intellias. You don’t need Kubernetes. You need to understa...
Yaroslav Ravlinko, Intellias. You don’t need Kubernetes. You need to understa...Yaroslav Ravlinko, Intellias. You don’t need Kubernetes. You need to understa...
Yaroslav Ravlinko, Intellias. You don’t need Kubernetes. You need to understa...
 
Yaroslav Novytskyy, Anton Vasylenko, N-iX. Migrating to the cloud: options an...
Yaroslav Novytskyy, Anton Vasylenko, N-iX. Migrating to the cloud: options an...Yaroslav Novytskyy, Anton Vasylenko, N-iX. Migrating to the cloud: options an...
Yaroslav Novytskyy, Anton Vasylenko, N-iX. Migrating to the cloud: options an...
 
Kostiantyn Bokhan, N-iX. CD4ML based on Azure and Kubeflow
Kostiantyn Bokhan, N-iX. CD4ML based on Azure and KubeflowKostiantyn Bokhan, N-iX. CD4ML based on Azure and Kubeflow
Kostiantyn Bokhan, N-iX. CD4ML based on Azure and Kubeflow
 

Revealing Dunning-Kruger Effect when Designing User's Experience (Olga Pavlova Product Stream)