Vom Gipfel der überzogenen Erwartungen zum Plateau der Produktivität
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Vom Gipfel der überzogenen Erwartungen zum Plateau der Produktivität

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Folien zur Keynote im Rahmen der Social Media Eventkonferenz am 4. August 2011 in Klagenfurt am Wörthersee

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    Vom Gipfel der überzogenen Erwartungen zum Plateau der Produktivität Vom Gipfel der überzogenen Erwartungen zum Plateau der Produktivität Presentation Transcript

    • ‣Worst-Practice‣Erfolgsfaktoren‣What‘s next? Ed Wohlfahrt
    • VOM GIPFEL DERÜBERZOGENEN ERWARTUNGENDURCH‘S TAL DER TRÄNENZUM PLATEAU DER PRODUKTIVITÄT
    • IN HÖCHSTER ERWARTUNG
    • Engagement Superfans facebook SchneeballeffekteGoogle+ Markenbotschafter Apps VIRAL Community Influencer Social Search Widgets Fans Mundpropaganda Social Media Optimization
    • © cybelus - Fotolia.com
    • Nur 5 % der menschlichenKommunikation finden Eingang in Soziale Netzwerke Quelle: trnd Forschung –Mundpropaganda Monitor 02. / http://bit.ly/pWixfh
    • WEB 2.0?! KLARMACHEN WIR DAS AUCH!
    • 30. Juni 28. Juni
    • © topshots - Fotolia.com
    • © chungking - Fotolia.com
    • JA ZUR NISCHE
    • JA ZUM DIALOGQuelle: iStockphotos.com
    • JA ZUR AUGENHÖHE
    • JA ZUR TRANSPARENZ
    • WELCHEPLATTFORM IST WICHTIG?WELCHE ICONSMÜSSEN AUF DIE STARTSEITE?
    • DURCH‘S TAL DER TRÄNEN
    • Leute, die Seite ist echt nichtder geeignete Platz fürBeschwerden undKundenanliegen. Wir möchtenEuch unterhalten, informieren(...) und Eure Meinung zu diesenThemen hören. Quelle: Teldafax Facebook Fanpage 25. Februar um 14:00
    • Leider war es nicht möglich dieDiskussion in der Communityinhaltlich zu führen, was unsdazu bewogen hat einzelne Userund Postings aus der Diskussionzu nehmen. Quelle: MQ Facebook Fanpage 04. April um 12:45
    • PLATEAU DER PRODUKTIVITÄT
    • WOBEI KONKRETHELFEN MIR SOZIALE MEDIEN?
    • KLARE, REALISTISCHEERWARTUNGEN
    • ‣Relevanz in Suchmaschine‣Höhere Loyalität‣Direktes Feedback‣Mehr Kundenfrequenz‣Höhere Umsätze‣Markenbewusstsein
    • WAS SOLL SICH DADURCHVERBESSERN?
    • WELCHER EINSATZ STEHT WELCHEMNUTZEN GEGENÜBER?
    • WIE SIEHT BEITRAGAUS DEN ICH / DAS UNTERNEHMEN LEISTEN KANN?
    • WO FINDENRELEVANTE DIALOGE STATT / WER SIND DIE SPRECHER?
    • WELCHERZEITHORIZONT? /WIE DEN ERFOLG MESSEN?
    • WELCHE KANÄLEEIGENEN SICH AM BESTEN?
    • ‣MEHR USER GENERIERTE INHALTE‣STEIGENDE ANSPRÜCHE © Sascha Burkard - Fotolia.com‣NORMALITÄT
    • #1 REALISTISCHEEINSCHÄTZUNG
    • #2 IDEE VON DER EIGENE ROLLE INSOZIALEN MEDIEN
    • #3 SOZIALE MEDIENGEHEN NICHT MEHR WEG!