老闆喊冤、企業裝傻——塑化劑事件到底誰該負責？ 看完這本書，讓你也能成為楊技正——看見真相、有話直說、為社會當責！ ◎本書小檔案 《從負責到當責：我還能做些什麼？把事情做對、做好？》（How Did That Happen? :Holding People Accountable for Results the Positive, Principled Way ） ◎作者：羅傑．康納斯（Roger Connors）、湯姆．史密斯（Tom Smith） ◎譯者：江麗美 ◎導讀： ．國立政治大學校聘專任講座教授司徒達賢 ◎各界推薦： ．新加坡聯合工程集團機構管理（威務威合） 　事業處營運長王國隆 ．城邦媒體集團首席執行長何飛鵬 ．文化評論者南方朔 ．當責管理顧問公司總經理張文隆 ．國立交通大學經營管理研究所教授楊千 ．上銀科技股份有限公司總經理蔡惠卿

1. 一本書，讓人交出成果，而不是交出藉口！ 一本書，讓人言出必行、看見真相、有話直說！ 一本書，讓人從負責到當責，不只把事情做完，還能做對、做好！ 從負責到當責 我還能做些什麼，把事情做對、做好？ 【 本書相關連結請點這裡！ 】

5. 負責 與 當責 有何不同？ ◎ 負責：有做、做完 「我會盡力。 」 「雖敗猶榮，沒功勞也有苦勞。 」 「該做的事我都做了。」 「我已經轉給承辦人員了。 」 ◎ 當責：做對、做好 「我要達到 ○ ○ 目標 ！ 」 「既然做了，就一定要交出成果！ 」 「交出的成果在這裡！ 」 「為了成果，我願意多做一點！ 」

8. 看圖解，學當責 檢視期望 提供訓練 【外環】 外環揭示如何設定期望，如何和期望鏈中的每一個人建立正面的當責關係。 【內環】 當人們無法交差，內環幫助你管理未達成的期望，逆轉沒有達成果的不幸。 溝通期望 校準期望 形成期望 外環 內環 管理未達成的期望 激勵動機 設定期望 改變文化 創造當責

10. 經濟新潮社 2011 年 7 月出版 從負責到當責 我還能做些什麼，把事情做對、做好？ ◎ 作者： 羅傑．康納斯（ Roger Connors ）、湯姆．史密斯（ Tom Smith ） ◎ 導讀：國立政治大學校聘專任講座教授司徒達賢 ◎ 推薦： ＊新加坡聯合工程集團機構管理（威務威合）事業處營運長王國隆 ＊城邦媒體集團首席執行長何飛鵬 ＊文化評論者南方朔 ＊當責管理顧問公司總經理張文隆 ＊國立交通大學經營管理研究所教授楊千 ＊上銀科技股份有限公司總經理蔡惠卿 老闆喊冤、企業裝傻、政府無能——塑化劑事件到底誰該負責？ 唯有把問題視為「因我而起」，才能解決問題！ 【 本書相關連結請點這裡！ 】