Hoe komen we van de massa weer naar de persoon?

1. Van segmentatie
naar personalisatie
Personalisatie 2013

2. Van segmentatie naar personalisatie
1. Massa
2. Doelgroep
3. Persona
4. Profiel
5. Persoon

3. Van segmentatie naar personalisatie
1. Massa

4. Van segmentatie naar personalisatie
1. Massa
Het eerste niveau is massa.
We weten niet wat de massa wil.
We schieten een boodschap op ze af en weten
niet of deze doel raakt.
Kijken we naar massa, dan kunnen we allerlei
aannames doen.
Er is nog geen enkele segmentatie.
We staan nog ver van de persoon af.

5. Van segmentatie naar personalisatie
1. Massa
2. Doelgroep

6. Van segmentatie naar personalisatie
2. Doelgroep
Om toch een bepaalde afbakening te maken,
zijn we gaan werken met doelgroepen.
Dit is een onderdeel van de massa.
We doen aannames over
een bepaalde groep lezers.
Demografische gegevens geven ons
inzicht in een groep.

7. Van segmentatie naar personalisatie
1. Massa
2. Doelgroep
3. Persona

8. Van segmentatie naar personalisatie
3. Persona
Uit de wereld van design halen we vervolgens
de persona. We maken een gedetailleerd
portret van één persoon binnen de doelgroep.
Het schetsen van een beoogde lezer heeft nog
niet veel te maken met segmentatie, maar
geeft ons een beeld om op te richten.
We richten ons op een mens.

9. Van segmentatie naar personalisatie
1. Massa
2. Doelgroep
3. Persona
4. Profiel

10. Van segmentatie naar personalisatie
4. Profiel
Via Social Media komen we achter steeds meer
data.
Mits we hier goed gebruik van maken kunnen
we profielen van onze lezers aanmaken. Op dit
moment is dit de belofte van Social Media.
Ons aanbod online passen we steeds maar aan,
aan het profiel van de bezoeker.

11. Van segmentatie naar personalisatie
1. Massa
2. Doelgroep
3. Persona
4. Profiel
5. Persoon

12. Van segmentatie naar personalisatie
5.
Persoon

13. Van segmentatie naar personalisatie
5. Persoon
De volgende stap?
We zijn dankzij constante segmentatie terug bij
de persoon.
Personalisatie van content is al stevig
onderweg.
We kunnen op basis van data onze content
toespitsen op de bezoeker en deze in realtime
aanpassen.

14. Van segmentatie naar personalisatie
5. Persoon
Hoe verder we komen in de segmentatie.
Hoe meer data we nodig hebben.
Hoe meer data we hebben.
Hoe minder aannames we hoeven te doen.
Hoe minder aannames we doen.
Hoe beter ons aanbod aansluit
bij de wensen van de lezer.

15. Verder praten?
Dimitri Lambermont
Van Copy tot Content
W: www.vancopytotcontent.nl
E: dimitri@vancopytotcontent.nl

16. Verder praten?