16. 1. Para quem vou vender meus produtos e/ou
serviços? (Exemplo:
adultos, crianças, adolescentes, etc).
2. Quem será meu cliente em potencial?
(Exemplo: Universitários, Pequenos
empresários, etc).
3. Esses clientes possuem necessidades em
comum?
17.
18. 1. Que valor será entregue para o cliente?
(Exemplo: Melhor performance, maior
qualidade, custo reduzido, melhor
usabilidade).
Uma boa proposta de valor é aquela que
você apresenta ao cliente e escuta
feedbacks como: “Eu quero isso!” , “Era
disso que eu estava precisando.”, etc.
19.
20. 1. Como entregar valor para o cliente?
(Exemplo:
Download, blog, site, cloud, entrega
local, help desk).
2. Quais os diversos canais que se interagem ou
se integram com clientes? (Exemplo: Um
portal de divulgação do produto, fórum de
perguntas e respostas, etc).
3. Quais possuem melhor custo-benefício?
21.
22. 1. Como conquistar novos clientes? (Exemplo:
página com ótima interface e que possibilita
feedback e interação).
2. Como reter o cliente? Como manter seu cliente
sempre ativo? Como incrementar novas
vendas? (Exemplo: pacotes fidelidade).
3. Como fortalecer a marca? É o que muitas das
vezes faz com que o cliente venha até você. É o
que lhe dá credibilidade no mercado. (Exemplo:
investir em marketing).
23.
24. 1. Como você pretende ganhar dinheiro com este produto?
(Exemplo: venda, download, contrato com cliente, propaganda
de terceiros).
2. Qual valor os clientes estão dispostos a pagar?
3. Como seus clientes preferem pagar? (Exemplo: pagseguro,
boleto, a vista).
4. Quanto seus concorrentes estão cobrando? Como eles estão
cobrando?
O quanto você vai ganhar vai depender diretamente de sua
estratégia de venda. (Exemplo: Produto feito sobre medida?
Venda em massa? Gratuito, sendo apenas pra melhorar minha
marca?).
25.
26.
27. São os recursos ligados diretamente ao funcionamento do
modelo de negócio. (Exemplo: Físico, Intelectual, Financeiro).
1. Quais os recursos necessários para entregar as propostas de valor
para os clientes? (desde o desenvolvimento até chegar ao
cliente).
2. Quais os recursos necessários para o canal de distribuição?
(Exemplo: assinatura web de domínio).
3. Quais os recursos necessários para o relacionamento com o
cliente? (Exemplo: marketing, auto-atendimento, etc).
4. Quais os recursos necessários para o fluxo da receita?(Exemplo:
pagseguro).
28.
29. São as ações essenciais para que o modelo de negócio da
empresa funcione plenamente.
1. Quais são as atividades necessárias para alcançar a proposta de
valor? Ou seja construir o produto pra que ele chegue no cliente;
(Exemplo: desenvolvimento do produto)
2. Quais são as atividades necessárias para realizar os canais de
distribuição? (entregar o produto até o cliente); (Exemplo:
publicidade)
3. Quais são as atividades necessárias para realizar relacionamento
com o cliente? (como é que eu mantenho esse relacionamento
em canal aberto o tempo inteiro). (Exemplo: auto-
atendimento, FAQ de dúvidas frequentes, etc).
30. Identifique quem são os parceiros fundamentais para que seu
negócio dê certo.
1. Quem são seus parceiros chave?
1. Em que os parceiros irão ajudar? (Exemplo:
Coaching, Mentoring, Marketing, etc).
2. A ajuda desses parceiros é fundamental? (nesta fase é preciso
saber escolher bem seus parceiros)
3. Quem são os fornecedores chave? Essa questão é
importante, pois comprar bem pode ser o começo de uma grande
venda. (Exemplo: marketing, infra-estrutura, servidor de
hospedagem, etc).
31.
32. Envolve os custos decorrentes do modelo de
negócio.
1. Quais são os custos mais importantes do seu
modelo de negócio? (Exemplo:
Desenvolvedores, designers, marketing, etc).
2. Quais recursos chaves são mais caros?
(Exemplo: infra-estrutura, marketing, etc).
3. Quais atividades chaves são mais caras?
(Exemplo: publicidade).
35. Tenha visibilidade do seu negócio;
Seja ativo;
Não faça críticas ou julgamentos, encorajar
ideias malucas é o que pode dar certo lá na
frente;
Mantenha o foco no assunto proposto;
Quantidade é mais importante nesse momento;
36. Construa sobre ideias dos outros (sinergia) –
não interessa de quem vai ser a ideia, o
interessante é que ela dê certo;
Tentem buscar parceiros fora do seu ciclo de
amizade e área de atuação;
Verifique a consistência do seu modelo de
negócio;
Valide o modelo de negócio (sempre teste seu
modelo buscando refinamento).
37. Ideia boa não é aquela que fica no papel e é engavetada
e sim aquela que é feita e implantada.
38.
39. http://coyoti.com.br/blog/business-model-generation-
canvas/
http://www.businessmodelgeneration.com/canvas
Livro: Business Model Generation - Alexander Osterwalder