Cookielovgivningen på nettet præsenteret på JoomlaDay 2014. Gennemgang af lovgivningen og samtykkeerklæringen samt eksempler og gode links.

1. © 2014 AbMano

2. Kort om Bibbi Bryld
• AbMano – marketing- & websupport
• Arbejdet med hjemmesider siden
midt 1990’erne
• Arbejdet med Joomla siden
2008
© 2014 AbMano
– Oprettelse af hjemmesider
– Vedligeholdelse af hjemmesider
– Hjemmesideanalyse
– Søgemaskineoptimering

3. Agenda
Lovgivningen
Samtykke
Eksempler
Links
© 2014 AbMano
•
•
•
•

4. © 2014 AbMano
LOVGIVNINGEN

5. • ”Bekendtgørelse om krav til information og
samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger
i slutbrugeres terminaludstyr”
• Formål: at beskytte slutbrugere, især mod
kommerciel overvågning i den digitale
verden
• Specielt mod tracking cookies, som giver
3. part adgang til brugernes data på tværs af
hjemmesider og til at målrette reklamer
• Bygger på EU-regler fra 2002 og 2009
• Bekendtgørelsen trådte i kraft den 14.
december 2011
© 2014 AbMano
Ny lovgivning

6. Hvad er cookies?
© 2014 AbMano
• En lille tekstfil, som gemmes brugerens udstyr og
giver mulighed for at lagre dataoplysninger om
brugeren
• Husker informationer fra side til side og fra besøg
til besøg
• Sikrer optimal kommunikation mellem hjemmeside
og brugerens browser
• Hjælper udbyderne, så hjemmesiden løbende kan
optimeres
• Cookies indeholder ikke vira
• Cookies er i sig selv ikke ulovlige

7. Typer cookies
• Nødvendige cookies
– Nødvendige for funktionalitet på websitet, som brugeren eksplicit
beder om. F.eks. for at en indkøbskurv kan fungere.
• Præference-cookies
– Bruges til at understøtte indstillinger, som brugeren har lavet.
F.eks. visningsindstillinger og indstillinger for log-in områder.
• Drifts- og optimeringscookies
– Bruges til at styre webtjenesten og f.eks. tilføje kundefeedback og
indsamle data til brug for webanalyse.
• Marketing - anonym tracking på tværs af websites
– Bruges til at følge besøgende hen over flere webtjenester.
– Bruges til at følge en brugers browsing vaner og
aktivitet.
Bruges til at indsamle personhenførbar information
og/eller sælge data til 3. part.
© 2014 AbMano
• Marketing - målrettet annoncering

8. © 2014 AbMano
Har jeg cookies?

9. Hvem er omfattet af cookie-loven?
• Alle danske hjemmesider
• Bruger du cookies på din hjemmeside, skal du informere om
dem og indhente samtykke til at sætte dem
–
–
–
–
–
opkobling til internettet
betalingsgateways
bookingsystemer
webformularer
elektroniske indkøbskurve på
webshops
© 2014 AbMano
• Undtagelser!
• Hvis cookies er en teknisk forudsætning for at kunne
gennemføre en tjeneste, som brugeren udtrykkeligt har bedt
om, vil sådanne cookies typisk være undtaget for reglerne
• F.eks. :

10. Hvem har ansvaret?
© 2014 AbMano
• Indehaveren af hjemmesiden
• Også selvom der er en aftale med 3. part –
fx. en leverandør af hjemmesidestatistik

11. © 2014 AbMano
Er lovgivningen gennemtænkt?

12. © 2014 AbMano
Indhentning før brug af hjemmeside

13. Blindhed
© 2014 AbMano
• Banner blindness
• Cookie blindness

14. © 2014 AbMano
SAMTYKKE

15. Hvad er et samtykke
– Afkrydsning af en boks
– Klik på knap
– Udfyldelse af formular
© 2014 AbMano
• Definitionen af samtykke er en frivillig, specifik
og informeret viljestilkendegivelse (jf. det
generelle persondatabeskyttelsesdirektiv)
• Brugere skal kunne give – og tilbagekalde –
accept til, at der gemmes cookies
• Ingen konkrete måder at indhente accepten
på
• Måder, en bruger giver accept på:

16. • Fyldestgørende information om brugen af cookies
• Tydelig, let tilgængelig og let at adskille fra en
hjemmesides øvrige grafik
• Brugeren skal med det samme få oplyst formål
med brugen af cookies, herunder evt. 3. parters
adgang til data
• Brugeren skal let kunne finde yderligere
information om cookies
• Fremgå tydeligt og i letforståeligt sprog, at der
lægges en cookie, og hvad de forskellige cookies
bruges til
• Skal også stå på de fremmedsprog, der er på
hjemmesiden
© 2014 AbMano
Krav til samtykke

17. Krav til samtykke
• Brugeren skal kunne give samtykke eller afslå at give
samtykke til lagring af data
• Det kræver en cookie for at slippe for cookies!
• Indhentes forud for anvendelsen af cookies (dvs. før
man læser hjemmesiden)
• Samtykke kan gives både ved
• Brugeren skal kunne tilbagekalde et tidligere givet
samtykke
• Det er afgørende, at det er en utvetydig
handling. Det blotte besøg på en
hjemmeside er ikke nok!
© 2014 AbMano
– en eksplicit handling, f.eks. klikker på en knap
– en aktiv handling, f.eks. videreklik på en side

18. Indholdet i samtykke
– optimere brugerens oplevelse
af sitet
– optimere design på en
hjemmeside
– generere webstatistik
– målrette markedsføring til brugere
© 2014 AbMano
• Skriv i et klart, præcist og letforståeligt sprog
• Identificer hvem, der står bag cookies
(hjemmesidens ejer og 3. part)
• Oplys om formålet med at lagre eller få adgang til
oplysninger i brugerens udstyr
• Hvad er formålet, f.eks.:

19. • Erhvervsstyrelsen fører tilsyn med, at virksomheder
overholder cookiereglerne
• Foreløbig overvåges top-50 siderne
• Ses mest på, hvem der bruger 3. parts- og trackingcookies
• Manglende efterlevelse kan straffes med bøde, jf.
cookiebekendtgørelsens §5
• Håndhæves dog ikke strikt p.t., da
der er fokus på en samlet
vurdering af hjemmesideejerens indsats for at sikre
fyldestgørende information
til brugeren
© 2014 AbMano
Ikke overholdelse af reglerne

20. 3 gode råd til at opfylde reglerne
1. Kend dine cookies
2. Informer brugerne om cookies på
din hjemmeside
3. Få brugerens samtykke, før du
sætter cookies
© 2014 AbMano
1. Mange ved ikke, hvor mange cookies
deres hjemmeside benytter – eller hvilke
cookies, det drejer sig om
2. Ryd op, så du har kontrol over indholdet

21. Eksempler på overholdelse
• Eksempel 1: Webstatistik
– En ejer af en hjemmeside ønsker at lave en
analyse af, hvordan hjemmesidens brugere
benytter siden for at kunne forbedre
brugeroplevelsen. Til det formål ønsker ejeren
af hjemmesiden at lagre cookies i brugernes
udstyr - pc, tablet, smartphone eller lignende.
© 2014 AbMano
• Brugen af cookies er omfattet af bekendtgørelsens
krav. Det betyder, at brugeren skal have
information om, at der anvendes cookies, hvad
formålet er og give samtykke til, at det sker.

22. Eksempler på overholdelse
• Eksempel 2: Kommentarmodul
• Hjemmesideejeren er ansvarlig for, at udbyderen rent faktisk
opfylder reglerne, og at der ikke sker en uretmæssig lagring i
brugernes udstyr. Det gælder, uanset hvilken aftale ejeren har
indgået med udbyderen af kommentarmodulet.
© 2014 AbMano
– Et hjemmesideejer ønsker på at give brugerne
mulighed for at kommentere indholdet. Ejeren
kontakter udbyderen af et kommentarmodul, der kan
indlejres på hjemmesider. De aftaler, at modulet bliver
indlejret nederst på alle sider.
Udbyderen af kommentarmodulet vil gerne sætte
cookies i brugernes udstyr, når brugerne tilgår en side
for at kunne følge med i, hvor meget modulet bliver
brugt. Ejeren og udbyderen aftaler, at sidstnævnte
sørger for, at cookiereglerne efterleves ved at give
information til og få samtykke fra brugerne til disse
cookies.

23. Eksempler på overholdelse
• Eksempel 3: Udenlandsk plug-in
– Ejeren af en webshop etableret i Danmark ønsker
at indlejre et plug-in, som et udenlandsk socialt
medie udbyder. Det ønskede plug-in giver
brugeren mulighed for at udtrykke sin holdning om
webshoppen. Når brugeren tilgår en side i
webshoppen med det omtalte plug-in, lagrer det
cookies i brugerens udstyr.
© 2014 AbMano
• Selv om det sociale medie er etableret i et andet land,
skal denne lagring af cookies overholde de danske
regler. Det skyldes, at brugen af cookies finder sted
gennem webshoppens tjeneste, der er etableret i
Danmark. Brugerne skal derfor informeres om og give
samtykke til brugen af cookies.

24. © 2014 AbMano
EKSEMPLER

25. Eksempel på samtykke
• En ramme øverst eller et pop-up vindue midt på hjemmesiden, hvori
der står
”Vi og vore samarbejdspartnere bruger cookies til (indsæt formål,
eksempelvis ”marketing, til at forbedre siden og til statistik”). Klikker du
videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål.
Læs mere om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger
cookies.”
© 2014 AbMano
• Hvis brugeren klikker videre på siden, ses det som et samtykke, og
rammen / pop-up vinduet kan forsvinde
• Klikkes på ”vores brug af cookies”, skal brugeren ledes over til
hjemmesidens information om cookies
• Klikker brugeren på ”fravælger cookies” skal brugeren ledes direkte
over til oplysning om, hvordan man afslår eller sletter cookies

26. Løsninger
© 2014 AbMano
• Der er ikke én rigtig løsning til at opfylde
cookiebekendtgørelsen.

27. Skabelon til cookiepolitik
© 2014 AbMano
• http://minecookies.org/skabelon-til-cookie-og-privatlivspolitik

28. MineCookies.org
© 2014 AbMano
• Script til download

29. Joomla extensions
http://extensions.joomla.org/extensions/site-management/cookie-control
© 2014 AbMano
•

30. Erhvervsstyrelsen.dk
© 2014 AbMano
• Vi bruger en cookie for at huske dit Nej

31. danskemedier.dk
© 2014 AbMano
• Blå trekant i toppen med henvisning

32. FDIH.dk
© 2014 AbMano
• Slide-in / slide-out

33. Justitsministeriet.dk
© 2014 AbMano
• Diskret slide-in

34. XL-byg.dk
© 2014 AbMano
• Ingen accept – blot ikon

35. Nationalbanken.dk
© 2014 AbMano
• Man kan ikke afvise cookies

36. MetteBlomsterberg.dk
© 2014 AbMano
• Cookies – de spiselige og de tekniske

37. © 2014 AbMano
Skriv din egen tekst

38. © 2014 AbMano
AbMano.dk

39. © 2014 AbMano
Cookie Confirm

40. Lidt sjov ☺
© 2014 AbMano
• http://cookies.piga.dk/

41. © 2014 AbMano
LINKS

42. Find cookies
© 2014 AbMano
• http://www.cookie-checker.com/

43. Skabelon til cookiepolitik
© 2014 AbMano
• http://minecookies.org/skabelon-til-cookieog-privatlivspolitik

44. Gratis script til cookiesamtykke
© 2014 AbMano
• http://minecookies.org/gratis-script-tilcookiesamtykke

45. Joomla extensions
http://extensions.joomla.org/extensions/site-management/cookie-control
© 2014 AbMano
•

46. Erhvervsstyrelsen
© 2014 AbMano
• http://erhvervsstyrelsen.dk/cookies

47. Minecookies nyhedsbrev
© 2014 AbMano
• http://minecookies.org/hold-mig-opdateret

48. © 2014 AbMano
Spørgsmål??

49. Kontakt
facebook.com/AbMano
google.com/+AbmanoDk
linkedin.com/company/abmano
twitter.com/AbMano
© 2014 AbMano
Bibbi Bryld
bibbi@abmano.dk
T: 2546 4260
www.AbMano.dk