2. Especialista em comunicação digital, professor de pós-graduação
em mídias digitais e palestrante. Possui forte atuação em marketing
digital, com foco em social media, conteúdo e reputação.
Atuou em projetos de comunicação/digital para: Pearson (Wizard,
Yázigi, Skill, Microlins, People, SOS, COC, Dom Bosco e Pueri
Domus), Elektro, CPFL, Mann Hummel, Anhanguera e Schincariol.
Como Gerente de Marketing da empresa Happy Code, rede de
franquias com escolas de tecnologia e inovação para crianças
(programação, games, apps e robótica), no Brasil e em Portugal, foi
responsável pelo planejamento digital de campanhas, canais e
estratégia de conteúdo.
Palestrou no Social Media Week SP 2015 e no BH Social Media 2017.
Em 2017, fundou a Sociall. Projeto atual, focado em planejamento
digital e treinamentos de social media, em Campinas.
THOMAZ MORAES
4. experiências de ensino
estratégia de social media
de 14 marcas - Pearson
reputação:
imprensa e PRinfluenciadores e
branded content
estratégia de conteúdo
e ads - Happy Code
5. DIGITAL
INBOUND MKT
JORNADA DO PACIENTE
MÍDIAS
SOCIAIS
MINHA VIDA
PROPÓSITO
LEADS
MITOS BLACK MIRROR
TRUST
BAROMETER
HERÓI
FACEBOOK
COMPRA
PERSONA
IMPACTOS
SOCIAL MEDIA
FUNIL
JORNADA
MINIMALISMO
7. MINIMALISM
Siga as crenças do marketing que quiser.
Acredite ou não em gurus. Concorde ou
não com os mitos e verdades que verá
na sequência. Só não deixe de assistir
esse documentário.
#dica
13. MITOS VERDADES
1. Inbound não é uma fórmula
2. Não existe inbound sem parceria
3. Conteúdo cria laços duradouros
4. Inbound e operação devem integrar
5. Inbound é questão de cultura
1. Inbound é caro
2. Estratégia pensada só na marca
3. Conteúdos vêm por inspiração
4. Mensurar é apenas no final
5. Copie seu concorrente
FONTES: RESULTADOS DIGITAIS E INGAGE DIGITAL
14. MITOS VERDADES
1. Inbound não é uma fórmula
2. Não existe inbound sem parceria
3. Conteúdo cria laços duradouros
4. Inbound e operação devem integrar
5. Inbound é questão de cultura
1. Inbound é caro
2. Estratégia pensada só na marca
3. Conteúdos vêm por inspiração
4. Mensurar é apenas no final
5. Copie seu concorrente
FONTES: RESULTADOS DIGITAIS E INGAGE DIGITAL
15. ANÁLISE DE 3 VERTENTES
Para quem você faz
todo o trabalho.
persona jornada
Quando seu cliente
encosta na sua marca.
herói
O que ele quer
resolver na vida.
17. "Todo conteúdo precisa gerar
transformação na vida das pessoas.
É importante fazê-las refletir."
Jacque Barbosa
Hypeness, Casal sem vergonha, Nômades Digitais
24. tem menos tempo e atenção para dar à sua marca e ele
está cercado de alternativas a cada passo do caminho.
Você precisa se destacar, ganhar sua atenção e entregar
a mensagem que ele deseja escutar.
Philip Kotler, Marketing 4.0
O consumidor de hoje
25. "O MARKETING QUE
FUNCIONA É AQUELE
QUE AS PESSOAS
DECIDEM PRESTAR
ATENÇÃO."
Seth Godin fundou uma das primeiras companhias
de marketing online, a Yoyodyne, que mais tarde
vendeu ao Yahoo!
26. .diversidade
.feita por todos
.feita para todos
plural compartilhada
.muitas conexões
.múltiplos canais
.cultura da colaboração
nicho
.segmentação
.qualificação da msg
.autenticidade
43. 33%usam apps de qualidade de vida
FONTE: PESQUISA MINHA VIDA | 2016
44. FONTE: PESQUISA MINHA VIDA | 2016
48.6% | EMAGRECER
TIPOS DE APPS
2.3% | SONO
35.3% | EXERCÍCIOS
24.3% | TOMAR ÁGUA
21.4% | ALIMENTAÇÃO
18.5% | CONTAR PASSOS
16.8% | CICLO MENSTRUAL
12.7% | REMÉDIOS
5.2% | ACADEMIA
45. FONTE: PESQUISA MINHA VIDA | 2016
62.3% | ACESSAR MEU
HISTÓRICO NA WEB
INOVAÇÕES QUE OS PACIENTES
CONSIDERAM IMPORTANTES
44.7% | AGENDAR CONSULTAS
MÉDICAS PELA WEB
40% | FALAR POR WHATSAPP COM
MEU MÉDICO A QUALQUER HORA
19% | FAZER CONSULTA MÉDICA
100% PELA INTERNET
46. O PACIENTE DE HOJE
POSSUI NOVAS
OPÇÕES DE INFORMAÇÃO
60. Jovens estudantes também não têm
muita clareza sobre a credibilidade
da informação na internet.
UNIVERSIDADE STANFORD
Uma seção "sobre o autor" bem escrita e com aparência profissional é
o suficiente para convencer os jovens americanos de que um site é
neutro e tem credibilidade.
Eles também não questionam a veracidade de fotografias e a maioria
não consegue avaliar se um tuíte é parcial ou tem isenção.
61. +80%dos estudantes acreditavam que conteúdo
patrocinado se tratava de uma nota jornalística.
FONTE: UNIVERSIDADE STANFORD
62. O usuário tende a valorizar bastante a notícia compartilhada por uma
pessoa conhecida em quem confia mais, por exemplo. O que,
evidentemente, pode ter implicações se esse familiar "confiável" compartilha
notícias falsas.
Quem compartilha a notícia influencia mais
na credibilidade que a própria fonte.
AGÊNCIA ASSOCIATED PRESS
63. Exclusão social tem relação com propensão
a acreditar em conspirações.
UNIVERSIDADE PRINCETON
O sentimento de exclusão social pode levar as pessoas a buscar
significado em histórias mirabolantes que podem não ser verdadeiras.
Isso pode levá-los a se juntar a comunidades que compartilhem as teorias
da conspiração, onde se sentem bem-vindos, o que, por sua vez, irá
reforçar ainda mais suas crenças.
65. identifique o que o
SEU HERÓI QUER RESOLVER
na vida dele e
AJUDE-O NESSA JORNADA
LIÇÃO 3
66. MITOS VERDADES
3. Conteúdo cria laços duradouros
.PERSONA: pode mudar
.JORNADA: surgem novas opções
.HERÓI: trajetória não é linear
3. Conteúdos vêm por inspiração
.PERSONA: não é estática
.JORNADA: sempre mesmos canais
.HERÓI: minha marca é maior
67.
68. < ASSISTA!
SE AINDA ASSIM VOCÊ
ESTIVER COM DÚVIDAS
QUE PESSOAS E HÁBITOS
DE CONSUMO MUDAM...