SlideShare a Scribd company logo
1 of 3
Collage of Modern Management
_______________________________________________________________________
_
Collage of Modern Managament
Predmet:KONTROLA I REVIZIJA TRZISNOG POSLOVANJA
SEMINARSKI RAD:Kvalitet proizvoda
Student: profesor:
20.04.2005.god.
KVALITET PROIZVODA
Collage of Modern Management
_______________________________________________________________________
_
Kvalitet je, pored tržišnog učešća, najvažnija determinanta profitabilnosti
preduzeća. Uticaj visokog kvaliteta proizvoda na konkurentsku prednost
preduzeća je dvostruk. Prvo, obezbjeđujući visok kvalitet proizvoda
povećava se vrijednost takvih proizvoda u očima kupaca. Na taj način
postiže se lojalnost kupaca, koja je u direktnoj proporciji sa visinom
kvaliteta proizvoda. Kao primjer lojalnosti kupaca, navešću švedsku fabriku
automobila “Volvo”. Naime, putnički automobili ”Volvo” imaju veoma
visok percipirani kvalitet među švedskim kupcima automobila, tako visok,
da je skoro 70% sadašnjih vlasnika automobila ’’Volvo’’ i ranije
posjedovalo automobil ove firme. Drugi primjer je, također, iz automobilske
industrije, a riječ je o japanskoj ’’Toyoti’’. Ovi i slični proizvođači koji
uživaju lojalnost potrošača imaju, naravno, niže troškove marketinga, jer
se kupci, i bez intenzivnog oglašavanja, ponovo vraćaju, kupujući njihove
proizvode. Lojalnost prema određenoj marki proizvoda je veoma efikasna
ulazna barijera drugim sličnim proizvođačima, što ostavlja prostora
preduzećima u grani da povećavaju cijene takvih proizvoda, tim prije što
proizvodi koji su po kvalitetu diferencirali od drugih, imaju manju cjenovnu
elastičnost.
Drugi uticaj visokog kvaliteta na konkurentsku prednost preduzeća
proističe iz visoke efikasnosti, odnosno iz nižih troškova ostvarenih brigom
o kvalitetu proizvoda. Naime, izbjegnuti troškovi zbog lošeg kvaliteta
proizvoda, kao što su škart, dorada, zastoj, ponovna kontrola, popravke
nakon reklamacija, pravna odgovornost za kvalitet, gubitak tržišnog udjela,
gubitak ugleda preduzeća, i sl., direktno snižavaju cijenu koštanja proizvoda.
Dakle, kvalitetni proizvodi na dvostruk način doprinose konkurentskoj
prednosti preduzeća: kroz tržišni položaj ovog preduzeća, koji mu
obezbjeđuje visoke prodajne cijene, i kroz internu efikasnost, koja mu
obezbjeđuje niske troškove proizvodnje.
Collage of Modern Management
_______________________________________________________________________
_
Visoka pouzdanost više cijene
(visoka lojalnost
Besplatni Seminarski, Diplomski, Maturski Tekstovi i
Pomoćna Literatura.
RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I DRUGI
EDUKATIVNI MATERIJALI.
www.diplomski-radovi.com
www.seminarskirad.org
www.magistarski.com
www.maturskiradovi.net
www.maturski.net
www.seminarskirad.info
www.maturski.org
www.essaysx.com
NA NAŠIM SAJTOVIMA MOŽETE PRONAĆI SVE, BILO DA JE TO
SEMINARSKI, DIPLOMSKI ILI MATURSKI TEKST, POWERPOINT
PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJAL.
ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRUŽAMO DA POGLEDATE SVAKI
RAD, NJEGOV SADRŽAJ I PRVE TRI STRANE TAKO DA MOŽETE TAČNO
DA ODABERETE ONO ŠTO VAM U POTPUNOSTI ODGOVARA. U BAZI SE
NALAZE SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI TEKSTOVI KOJE
MOŽETE SKINUTI I UZ NJIHOVU POMOĆ NAPRAVITI JEDINSTVEN I
UNIKATAN RAD. AKO U BAZI NE NAĐETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN,
U SVAKOM MOMENTU MOŽETE NARUČITI TEKST NA LINKU POMOĆ PRI
IZRADI TEKSTOVA I POMOĆNE LITERATURE.

More Related Content

More from zokidobar

Lex duodecim tabularum
Lex  duodecim tabularumLex  duodecim tabularum
Lex duodecim tabularumzokidobar
 
Kvarenje ribe
Kvarenje ribeKvarenje ribe
Kvarenje ribezokidobar
 
Lcd monitori
Lcd monitoriLcd monitori
Lcd monitorizokidobar
 
Kvota izborni sistem
Kvota izborni sistemKvota izborni sistem
Kvota izborni sistemzokidobar
 
Kvantitativni model izbora novog proizvoda
Kvantitativni model izbora novog proizvodaKvantitativni model izbora novog proizvoda
Kvantitativni model izbora novog proizvodazokidobar
 
Kvantitativni ekonomski i finansijski modeli biznisa
Kvantitativni ekonomski i finansijski  modeli biznisaKvantitativni ekonomski i finansijski  modeli biznisa
Kvantitativni ekonomski i finansijski modeli biznisazokidobar
 
Kvantitativna istrazivanja
Kvantitativna istrazivanjaKvantitativna istrazivanja
Kvantitativna istrazivanjazokidobar
 
Kvalitet zdravstvene zastite
Kvalitet zdravstvene zastiteKvalitet zdravstvene zastite
Kvalitet zdravstvene zastitezokidobar
 
Kvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju deceniju
Kvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju decenijuKvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju deceniju
Kvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju decenijuzokidobar
 
Kvalitet vode za pice na teritoriji beograda
Kvalitet vode za pice na teritoriji beogradaKvalitet vode za pice na teritoriji beograda
Kvalitet vode za pice na teritoriji beogradazokidobar
 
Kvalitet usluge
Kvalitet uslugeKvalitet usluge
Kvalitet uslugezokidobar
 
Kvalitet usluga marketing
Kvalitet usluga   marketingKvalitet usluga   marketing
Kvalitet usluga marketingzokidobar
 
Kvalitet u proizvodnji hrane
Kvalitet u proizvodnji hraneKvalitet u proizvodnji hrane
Kvalitet u proizvodnji hranezokidobar
 
Kvalitet roditeljstva, istorijski osvrt i uslovi od kojih zavisi
Kvalitet roditeljstva, istorijski osvrt i uslovi od  kojih zavisiKvalitet roditeljstva, istorijski osvrt i uslovi od  kojih zavisi
Kvalitet roditeljstva, istorijski osvrt i uslovi od kojih zavisizokidobar
 
Kvalitet rada skole
Kvalitet rada skoleKvalitet rada skole
Kvalitet rada skolezokidobar
 
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja kao podstrek razvoja t...
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja kao podstrek razvoja t...Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja kao podstrek razvoja t...
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja kao podstrek razvoja t...zokidobar
 
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjajaKvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjajazokidobar
 
Kvalitet i zadovoljstvo kupaca u hotelu
Kvalitet i zadovoljstvo kupaca u hoteluKvalitet i zadovoljstvo kupaca u hotelu
Kvalitet i zadovoljstvo kupaca u hoteluzokidobar
 
Kvalitet i upravljanje kvalitetom
Kvalitet i upravljanje kvalitetomKvalitet i upravljanje kvalitetom
Kvalitet i upravljanje kvalitetomzokidobar
 
Kvalitet i kvantitet rendgenskog zracnog snopa
Kvalitet i kvantitet rendgenskog zracnog snopaKvalitet i kvantitet rendgenskog zracnog snopa
Kvalitet i kvantitet rendgenskog zracnog snopazokidobar
 

More from zokidobar (20)

Lex duodecim tabularum
Lex  duodecim tabularumLex  duodecim tabularum
Lex duodecim tabularum
 
Kvarenje ribe
Kvarenje ribeKvarenje ribe
Kvarenje ribe
 
Lcd monitori
Lcd monitoriLcd monitori
Lcd monitori
 
Kvota izborni sistem
Kvota izborni sistemKvota izborni sistem
Kvota izborni sistem
 
Kvantitativni model izbora novog proizvoda
Kvantitativni model izbora novog proizvodaKvantitativni model izbora novog proizvoda
Kvantitativni model izbora novog proizvoda
 
Kvantitativni ekonomski i finansijski modeli biznisa
Kvantitativni ekonomski i finansijski  modeli biznisaKvantitativni ekonomski i finansijski  modeli biznisa
Kvantitativni ekonomski i finansijski modeli biznisa
 
Kvantitativna istrazivanja
Kvantitativna istrazivanjaKvantitativna istrazivanja
Kvantitativna istrazivanja
 
Kvalitet zdravstvene zastite
Kvalitet zdravstvene zastiteKvalitet zdravstvene zastite
Kvalitet zdravstvene zastite
 
Kvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju deceniju
Kvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju decenijuKvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju deceniju
Kvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju deceniju
 
Kvalitet vode za pice na teritoriji beograda
Kvalitet vode za pice na teritoriji beogradaKvalitet vode za pice na teritoriji beograda
Kvalitet vode za pice na teritoriji beograda
 
Kvalitet usluge
Kvalitet uslugeKvalitet usluge
Kvalitet usluge
 
Kvalitet usluga marketing
Kvalitet usluga   marketingKvalitet usluga   marketing
Kvalitet usluga marketing
 
Kvalitet u proizvodnji hrane
Kvalitet u proizvodnji hraneKvalitet u proizvodnji hrane
Kvalitet u proizvodnji hrane
 
Kvalitet roditeljstva, istorijski osvrt i uslovi od kojih zavisi
Kvalitet roditeljstva, istorijski osvrt i uslovi od  kojih zavisiKvalitet roditeljstva, istorijski osvrt i uslovi od  kojih zavisi
Kvalitet roditeljstva, istorijski osvrt i uslovi od kojih zavisi
 
Kvalitet rada skole
Kvalitet rada skoleKvalitet rada skole
Kvalitet rada skole
 
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja kao podstrek razvoja t...
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja kao podstrek razvoja t...Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja kao podstrek razvoja t...
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja kao podstrek razvoja t...
 
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjajaKvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja
Kvalitet planiranje i organizacija sportskih dogadjaja
 
Kvalitet i zadovoljstvo kupaca u hotelu
Kvalitet i zadovoljstvo kupaca u hoteluKvalitet i zadovoljstvo kupaca u hotelu
Kvalitet i zadovoljstvo kupaca u hotelu
 
Kvalitet i upravljanje kvalitetom
Kvalitet i upravljanje kvalitetomKvalitet i upravljanje kvalitetom
Kvalitet i upravljanje kvalitetom
 
Kvalitet i kvantitet rendgenskog zracnog snopa
Kvalitet i kvantitet rendgenskog zracnog snopaKvalitet i kvantitet rendgenskog zracnog snopa
Kvalitet i kvantitet rendgenskog zracnog snopa
 

Kvalitet proizvoda

  • 1. Collage of Modern Management _______________________________________________________________________ _ Collage of Modern Managament Predmet:KONTROLA I REVIZIJA TRZISNOG POSLOVANJA SEMINARSKI RAD:Kvalitet proizvoda Student: profesor: 20.04.2005.god. KVALITET PROIZVODA
  • 2. Collage of Modern Management _______________________________________________________________________ _ Kvalitet je, pored tržišnog učešća, najvažnija determinanta profitabilnosti preduzeća. Uticaj visokog kvaliteta proizvoda na konkurentsku prednost preduzeća je dvostruk. Prvo, obezbjeđujući visok kvalitet proizvoda povećava se vrijednost takvih proizvoda u očima kupaca. Na taj način postiže se lojalnost kupaca, koja je u direktnoj proporciji sa visinom kvaliteta proizvoda. Kao primjer lojalnosti kupaca, navešću švedsku fabriku automobila “Volvo”. Naime, putnički automobili ”Volvo” imaju veoma visok percipirani kvalitet među švedskim kupcima automobila, tako visok, da je skoro 70% sadašnjih vlasnika automobila ’’Volvo’’ i ranije posjedovalo automobil ove firme. Drugi primjer je, također, iz automobilske industrije, a riječ je o japanskoj ’’Toyoti’’. Ovi i slični proizvođači koji uživaju lojalnost potrošača imaju, naravno, niže troškove marketinga, jer se kupci, i bez intenzivnog oglašavanja, ponovo vraćaju, kupujući njihove proizvode. Lojalnost prema određenoj marki proizvoda je veoma efikasna ulazna barijera drugim sličnim proizvođačima, što ostavlja prostora preduzećima u grani da povećavaju cijene takvih proizvoda, tim prije što proizvodi koji su po kvalitetu diferencirali od drugih, imaju manju cjenovnu elastičnost. Drugi uticaj visokog kvaliteta na konkurentsku prednost preduzeća proističe iz visoke efikasnosti, odnosno iz nižih troškova ostvarenih brigom o kvalitetu proizvoda. Naime, izbjegnuti troškovi zbog lošeg kvaliteta proizvoda, kao što su škart, dorada, zastoj, ponovna kontrola, popravke nakon reklamacija, pravna odgovornost za kvalitet, gubitak tržišnog udjela, gubitak ugleda preduzeća, i sl., direktno snižavaju cijenu koštanja proizvoda. Dakle, kvalitetni proizvodi na dvostruk način doprinose konkurentskoj prednosti preduzeća: kroz tržišni položaj ovog preduzeća, koji mu obezbjeđuje visoke prodajne cijene, i kroz internu efikasnost, koja mu obezbjeđuje niske troškove proizvodnje.
  • 3. Collage of Modern Management _______________________________________________________________________ _ Visoka pouzdanost više cijene (visoka lojalnost Besplatni Seminarski, Diplomski, Maturski Tekstovi i Pomoćna Literatura. RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJALI. www.diplomski-radovi.com www.seminarskirad.org www.magistarski.com www.maturskiradovi.net www.maturski.net www.seminarskirad.info www.maturski.org www.essaysx.com NA NAŠIM SAJTOVIMA MOŽETE PRONAĆI SVE, BILO DA JE TO SEMINARSKI, DIPLOMSKI ILI MATURSKI TEKST, POWERPOINT PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJAL. ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRUŽAMO DA POGLEDATE SVAKI RAD, NJEGOV SADRŽAJ I PRVE TRI STRANE TAKO DA MOŽETE TAČNO DA ODABERETE ONO ŠTO VAM U POTPUNOSTI ODGOVARA. U BAZI SE NALAZE SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI TEKSTOVI KOJE MOŽETE SKINUTI I UZ NJIHOVU POMOĆ NAPRAVITI JEDINSTVEN I UNIKATAN RAD. AKO U BAZI NE NAĐETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN, U SVAKOM MOMENTU MOŽETE NARUČITI TEKST NA LINKU POMOĆ PRI IZRADI TEKSTOVA I POMOĆNE LITERATURE.