1. Universidad De Oriente
Núcleo De Monagas
Programa de Ingeniería de Sistemas
Análisis y Diseño de Sistemas De Información
Maturín Edo Monagas
Sección 02
Bachilleres:
Alcala Andrea
Cañizares Adolfo
Reyes Jesús
Rodríguez Audreymar
Suárez Zhandra
Prof. Yamila Gascon

2. SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
Autores Investigados:
1
• June Jamsrich Parsons/ Dan Oja
• Conceptos de Computación: Nuevas
Perspectivas, Decima Edición
2
• Peter Rob/Carlos Coronel
• Sistemas de Bases de Datos: Diseño,
Implementación y Administración, Quinta Edición
3
• Daniel Cohen
• Sistemas de Información para los Negocios,
Tercera Edición

3. SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
June Jamsrich Parsons/ Dan Oja
Características:
• Dar soporte, en lugar de
reemplazar al juicio de un
administrador.
• Crear modelos de decisiones.
• Mejorar la calidad de las
decisiones.
• Ayudar a resolver problemas semi-
estructurados.
• Incorporar datos externos.

4. Nivel y Tipos de Decisiones que se toman:
SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
Nivel
Decisiones
rutinarias y no
rutinarias,
problemas
estructurados y
semi-
estructurados
Los administradores son los que intervienen en este sistema
de información según June Jamsrich Parsons/ Dan Oja

5. SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
Ejemplo:
El DSS puede consultar datos de ventas anteriores del sistema de
procesamiento de transacciones de la empresa. También puede
consultar datos externos de informes gubernamentales y servicios
de información comerciales.
Es decir, manipular estos datos para examinar escenarios
hipotéticos, como “que pasaría si con tarifas más altas se redujera
la cantidad de excursionistas y la demanda de equipos para
campismo

6. Peter Rob/ Carlos Coronel
SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
Características:
• Un componente de tienda de
datos.
• Un componente de extracción y
filtración de datos.
• Una herramienta de consulta de
usuario.
• Una herramienta de presentación
de usuario.

7. SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
Nivel y Tipos de Decisiones que se toman:
Nivel
Decisiones
Los gerentes son los que intervienen en este sistema de
información según Peter Rob/ Carlos Ortega

8. SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
Ejemplo:
El DSS en lugar de guardar 10.000 transacciones de ventas
de una tienda en un día dado, la base de datos DSS
simplemente podría guardar el número total de unidades
vendidas en dólares de cada producto, y así sucesivamente.
El propósito de los resúmenes es simple: sirven para
establecer y evaluar las tendencias de las ventas, para
comparar las ventas de productos, etcétera, y en suma, para
la toma de decisiones (¿Qué tan bien se están comportando
las ventas? ¿Se deberá discontinuar este producto? ¿Ha sido
efectiva la publicidad como lo indican los cambios de
ventas?).

9. SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
Daniel Cohen
Características:
• Interactividad.
• Tipo de decisiones.
• Frecuencia de uso. Variedad de
usuarios. Flexibilidad.
• Desarrollo.
• Interacción ambiental.
• Comunicación inter-
organizacional.
• Acceso a base de datos.
• Simplicidad.

10. SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
Nivel y Tipos de Decisiones que se toman:
Los administradores de la organización, principalmente el director
de finanzas y el jefe de presupuesto de la empresa son los que
intervienen en este sistema de información según Daniel Cohen
Nivel Decisiones
rutinarias y no
rutinarias,
problemas
estructurados y
semi-
estructurados

11. SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES (DSS)
Ejemplo:
Una institución financiera ha desarrollado un DSS para el análisis
de créditos. El sistema de proyecciones nació de la necesidad de
brindar un soporte a los ejecutivos responsables de un
determinado crédito.
Así pues, el objetivo que busca un ejecutivo en esta área
bancaria es determinar la viabilidad de un proyecto. Este
mecanismo es repetitivo lo cual permite crear diferentes
escenarios de decisión y que en los proyectos evaluados se
minimice el riesgo de la institución financiera.