1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO NEGOCIACIÓN Participante: Carled Zurbarán Facilitador: Prof. Ronald Ordoñez
2. NEGOCIACIÓN Se puede decir que la negociación es el proceso mediante el cual dos o más partes, se reúnen para discutir o establecer un contrato, definir las pautas de una relación laboral, comprar o vender un producto o servicio, resolver diferencias, establecer costos, estructurar un plan de trabajo, formular un cronograma, entre otras actividades. El objeto que se es que finalmente se concrete un compromiso formal entre las partes, donde ambas puedan obtener resultados beneficiosos y favorables en pro de su bienestar (económico, personal, comercial, entre otros). La mayoría de las veces, cuando un empresario negocia con el otro es porque, posiblemente, el segundo tenga algo que el primero no posea, y viceversa. Ambos necesitan uno del otro, por tanto, el proceso de negociación contribuirá a definir un acuerdo para que cada uno pueda "dar lo que tenga". La idea de este proceso es que pueda llevarse a cabo una relación ganar-ganar en lugar de ganar-perder. La finalidad de negociar es que las partes queden satisfechas entre sí y puedan solventarse los intereses opuestos. Es muy probable que durante el proceso de discusión surjan diatribas que opaquen la negociación, sin embargo, las partes deben dialogar para poder obtener lo que desean.
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4. EL LENGUAJE EN LA NEGOCIACIÓN Los aspectos que hay que cuidar más son todos aquellos que refuercen nuestra calma interna. ¿Qué hace que estemos más tranquilos durante una negociación? Que no tengamos hilos sueltos, que el análisis haya sido exhaustivo, sincero y objetivo, que nos presentemos con una actitud desapasionada y positiva, deseando ganar y que ganen junto a nosotros. Cada momento de una negociación es una fuente de autoconocimiento y sabiduría. Esa tranquilidad interior hará que manifestemos en nuestro lenguaje no verbal todo lo positivo que llevamos dentro. No se puede controlar fácilmente lo que no se siente y si lo intentamos en esas circunstancias, manifestaremos un lenguaje no verbal contradictorio y fácil de detectar por un experto.
5. EL LENGUAJE EN LA NEGOCIACIÓN El lenguaje no verbal más positivo es el reflejado cuando inclinamos la posición del tronco hacia delante, sonreímos, nos movemos con firmeza, “lentamente”, sin ticks de nerviosismo alguno y asentimos con la cabeza cuando escuchamos a nuestro interlocutor haciéndole así saber que le escuchamos, entendemos y comprendemos. Definitivamente, los gestos, nuestro comportamiento, nuestras acciones, el cómo administramos nuestra energía en la negociación, es muy importante y sobre todo estar atento como lo hace la otra persona.
6. NEGOCIACIÓN EN 3D Las negociaciones juegan un papel vital en todas las esferas empresariales, desde la solución de una disputa laboral, el diseño de una fusión o la creación de una compañía desde cero. las "negociaciones en 3D" brindan a sus practicantes herramientas para hacer tratos que creen valor sobre bases sustentables. La tercera dimensión para la negociación efectiva tiene enorme potencial, pero es la menos comprendida o utilizada en la práctica. Consiste de acciones para establecer y modificar la arquitectura de la negociación en sí misma: determinar quién toma parte bajo qué expectativas, qué temas serán ingresados a la negociación, en qué orden y qué alternativas enfrentan los participantes de no llegar a un acuerdo.
7. Negociar es como crear puentes entre las personas y las organizaciones. Antes no se sabía por qué algunos puentes se caían y otros se preservaban a través del tiempo. Hoy existe la ingeniería estructural, una serie de principios que permiten construir puentes sólidos. En el caso de la negociación sucede lo mismo: hoy es posible tasar el proceso de negociación y seguir principios elementales que llevan ese proceso a buen puerto. NEGOCIACIÓN EN 3D
9. NEGOCIACIÓN Muchas gracias profesor, por darnos nuevas herramientas, que nos ayudarán en nuestro desarrollo académico, laboral y personal. De igual manera, agradezco la paciencia, todas las oportunidades dadas para corregir nuestro errores y sobre todo, el apoyo brindado. Seguimos en contacto. Saludos virtuales!
