Este documento presenta estrategias de marketing digital para clínicas veterinarias más allá de solo publicar fotos de mascotas. Explica cómo la tecnología y el uso de internet y smartphones han cambiado el panorama del marketing, requiriendo que las empresas usen un enfoque de marketing multicanales que incluya contenido relevante en plataformas digitales como redes sociales y sitios web móviles. Recomienda que las clínicas veterinarias generen contenido útil como consejos sobre el cuidado y alimentación de mascotas para atra

1. MARKETING PARA VETERINARIAS:
MÁS ALLÁ DE LAS FOTOS DE GATITOS
Y LOS MEMES DE PERRITOS
NOS GUSTAN, PERO NO SON MARKETING

3. Foro de Mercadotecnia
LatinZoo - La Expo Veterinaria
MAYO 2016

4. PRESENTADO POR:
TOÑO HERNÁNDEZ
Communications Manager @ Clip

5. La evolución del marketing
Revolución Industrial Tecnologías de la Información Nuevas Tecnologías
MARKETING
1.0
MARKETING
2.0
MARKETING
3.0
VENDER RETENER MEJORAR
Consumidores:
tienen necesidades
Consumidores:
son diferentes
Consumidores:
tienen Valores
Transacciones:
uno a uno
Relaciones:
uno a uno
Colaboración:
muchos
http://www.amazon.com/Marketing-3-0-Products-Customers-Spirit/dp/0470598824

6. El marketing ha sido cambiado
TECNOLOGÍA INTERNET COMUNICACIÓN CONSUMIDOR
Redes Sociales Smart!
Se informa
Consulta
Revisa opiniones
Digital
Medio de comunicación
Canal de distribución
Entorno de interacción
Mobile

7. USUARIOS MEXICANOS DE INTERNET
Casi 54 millones de usuarios: 37% entre 19 y 34 años
6+ horas de uso diario: hogar y trabajo
85% usa redes sociales
78% busca información
73% recibe-envía emails
https://www.amipci.org.mx/es/noticiasx/2241-alcanza-internet-el-51-de-penetracion-entre-los-usuarios-potenciales-de-mexico-amipci

8. SMARTPHONE EN MÉXICO
Casi 80 millones de dispositivos
87% navega por internet
Dispositivo más personal
24/7 : TODO momento y lugar
http://the-ciu.net/nwsltr/515_1Distro.html

9. Marketing Tradicional + Marketing Digital
Tradicional Digital
Publicidad Impresa
Direct Marketing
Clasificados + Directorios
TV
Relaciones Públicas
Publicidad Display
Permission Marketing
Buscadores + Mobile MKT
Video online
Redes Sociales

10. CONSUMIDOR: INTERNET & SMARTPHONE

12. INTERNET & SMARTPHONE
http://www.digitalprintmanagement.co.uk/what-is-cross-media-marketing-and-how-does-it-fit-in-with-paper/
Cross-media
Digital
Marketing

13. https://conversationprism.com/wp-content/uploads/2014/11/JESS3_BrianSolis_ConversationPrism4_WEB_1600x1200.jpg
PROPÓSITO:
- ESCUCHAR
- ADAPTAR
- APRENDER

14. CONOCE A TU AUDIENCIA:
¿Quiénes son?
¿Dónde están?
¿Cómo interactúan? ¿Cómo llegan a ti?
¿Cuándo aparecen?
¿Por qué te compran?

17. EL CONTENIDO ES LA CLAVE → HISTORIAS
- Relevante
- Útil
- Valioso
- Memorable
- Adecuado
SOMOS
CUENTA-HISTORIAS POR NATURALEZA

18. SUGERENCIAS DE CONTENIDO:
- Tips de Cuidado
- Tips de Alimentación
- Tips de Higiene
- Tips de Prevención
- Tips por Temporada / Estaciones
- Eventos / Ubicaciones / Parques...
- Portafolio de Servicios
- Sugerencias de Producto
- Promociones

19. INTERNET & SMARTPHONE
http://www.digitalprintmanagement.co.uk/what-is-cross-media-marketing-and-how-does-it-fit-in-with-paper/

20. REDES SOCIALES EN MÉXICO:
- Facebook
- YouTube
- Twitter
- Swarm / Foursquare
- Instagram
- Pinterest
http://www.forbes.com.mx/206383-2/

25. INTERNET & SMARTPHONE
http://www.digitalprintmanagement.co.uk/what-is-cross-media-marketing-and-how-does-it-fit-in-with-paper/

27. MVZ HUGO AGUIRRE

28. CONTAR HISTORIAS: CONTENIDO
(¡Usemos menos memes, por favor!)

29. GRACIAS
Toño Hernández
tono@clip.mx