El documento describe las redes sociales y su importancia para las empresas. Define las redes sociales como sitios populares como Facebook, Twitter y LinkedIn que permiten la comunicación y colaboración entre usuarios. Explica cómo las empresas pueden usar estas plataformas para comunicarse con clientes, promover su marca, obtener comentarios y generar recomendaciones de boca en boca. También presenta estudios de caso exitosos de empresas que han utilizado las redes sociales para aumentar las ventas y mejorar sus servicios.

1. BG Networks Social Media www.bgnetworks.com.mx BG Networks S.A. de C.V. 2008 BG Networks | Telefonía, Redes y Sistemas www.bgnetworks.com.mx Tels. (81) 8399 0028 / 30

6. Qué es Social Media ? 2008 BG Networks | Telefonía, Redes y Sistemas www.bgnetworks.com.mx Tels. (81) 8399 0028 / 30 BG Networks

12. Qué Son las Redes Sociales ? BG Networks 2008 BG Networks | Telefonía, Redes y Sistemas www.bgnetworks.com.mx Tels. (81) 8399 0028 / 30

13. Éxitos del Social Media Barack Obama gana la elección a presidente de USA a presidente de USA BG Networks 2008 BG Networks | Telefonía, Redes y Sistemas www.bgnetworks.com.mx Tels. (81) 8399 0028 / 30

14. Éxitos del Social Media Dell declara vender mas de 1,000,000 USD en Twitter BG Networks 2008 BG Networks | Telefonía, Redes y Sistemas www.bgnetworks.com.mx Tels. (81) 8399 0028 / 30

15. Éxitos del Social Media Celular e Internet, necesidades de la gente por encima de TV BG Networks 2008 BG Networks | Telefonía, Redes y Sistemas www.bgnetworks.com.mx Tels. (81) 8399 0028 / 30

16. Éxitos del Social Media El valor de la Palabra, Recomendación/Marketing de boca en boca BG Networks 2008 BG Networks | Telefonía, Redes y Sistemas www.bgnetworks.com.mx Tels. (81) 8399 0028 / 30

19. Fin GRACIAS! [email_address] www.bgnetworks.com.mx BG Networks 2008 BG Networks | Telefonía, Redes y Sistemas www.bgnetworks.com.mx Tels. (81) 8399 0028 / 30