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1. julio 2014
InternetyredessocialesenBolivia
CC– afagen - Flickr
BOLETÍN
CONTENIDOS
Internet y Redes Sociales en Bolivia
Los partidos tejiendo redes
Las coyunturas de la red
Desenredando la red
En la última década, el internet y las redes so-ciales
han pasado de ser un espacio para el
acceso a la información y el entretenimiento a
tener un uso importante en la política. Desde
el rol que cumplieron en sucesivas campañas
electorales de Barak Obama en EEUU hasta las “revo-luciones”
ciudadanas, como la primavera árabe. Tanto
partidos políticos como el electorado emplean estas
herramientas de forma cada vez más sofisticada.
En nuestro país, en los últimos años, se ha intensifi-cado
el uso del internet y de las redes sociales sobre
todo como un medio informativo y de diversión. A
pesar de que aún es incipiente su aplicación en el
campo político, recientemente ha llamado la atención
y ha despertado el interés de los actores políticos y,
de manera paulatina, están buscando ser parte de
esta nueva realidad.
Es en este contexto que se inscribe el inicio de la pu-blicación
del Boletín Política 2.0, que busca dotar de
información periódica respecto al comportamiento
e interacción política boliviana en las redes sociales.
El primer número de Política 2.0 presenta un balance
del uso del internet y las redes sociales en el país y,
en particular, muestra la presencia y actividad de uno
de los principales actores del sistema político: las or-ganizaciones
políticas. Asimismo, se ofrece a partir de
un caso concreto, el activismo ciudadano y político
en la coyuntura.

2. 2
Internet y redes sociales en BOLIVIA
INTERNET Y REDES SOCIALES EN BOLIVIA
Uso de Internet en Bolivia
3.56 millones es el número de conexiones a internet,
entre móviles y fijas, existentes en el país (ATT) 269
mil es el número de viviendas que en 2012 contaban
con conexión domiciliaria a Internet (Censo Nacional
de Población y Vivienda) 10,7% es el porcentaje de
personas que cuentan con acceso a internet en su
vivienda (Encuesta de Hogares INE 2012) 35.5% es el
porcentaje de la población mayor a 5 años que usa
internet (Encuesta de Hogares INE 2012).
Cada año se sumarían aproximadamente 500 mil
usuarios a la red en Bolivia, a un ritmo de 1350 por
día, 56 por hora, o casi uno cada minuto.
Alcances del internet
16,9
22,4
30,0
34,2
39,00
41,73
Fuente: Banco Mundial. Para el 2013 y 2014 se estima en base al % de crecimiento
entre 2011 y 2012.
60
50
40
30
20
10
0
porcentaje
35,5
47,6
10,2
16,5
44,0
Total Urbano Rural Indígena No indígena
Personas de 5 años y más que usan Internet, según
área geográfica y pertenencia a un pueblo indíge-na
originario campesino o afro boliviano, 2012.
Fuente: Ookla speed-test.
net (no existen
datos para Pando y
Beni) 2014.
50%
40%
30%
20%
10%
0%
43,37%
40,53%
38,65% 37,28%
Cochabamba
Porcentaje de personas mayores de 5 años que han usado
Internet en los últimos 12 meses.
Usuarios de Internet por cada 100 habitantes
45,0
40,0
35,0
30,0
25,0
20,0
15,0
10,0
5,0
0,0
2009 2010 2011 2012 2013 Mayo 2014
Fuente: Encuesta de Hogares INE 2012
28,88%
21,90%
19,82% 19,12%
17,88%
La Paz
Santa Cruz
Tarija
Oruro
Chuquisaca
Beni
Pando
Potosí
Fuente: Udape con datos de la Encuesta de Hogares-INE. 2012.
Calidad del servicio de internet
La calidad del servicio de Internet muestra
marcadas diferencias regionales.
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
3,37
Velocidad de descarga (Mbps)
2,69
2,36
2,08
1,51
1,19 1,18
Santa Cruz Potosí La Paz Tarija Cochabamba Sucre Oruro

3. POLÍTICA 2.0
3
Uso de internet en América Latina Personas conectadas a Internet por cada 100
70,0
61,4
25
60,0
55,1 55,3
49,0 49,8
20
50,0
44,0
15
40,0
39,2
34,2 35,1 22,1
10
30,0
20,0
5
10,0
0
0,0
Paraguay
Bolivia
Ecuador
Perú
Venezuela
Colombia
Brasil
Uruguay
Argentina
Chile
Fuente: Banco Mundial. 2012.
Usuarios en las redes sociales Uso de interneT
Velocidad de Internet por país (descarga - Mbps)
Venezuela
Bolivia
Paraguay
Fuente: Ookla NetIndex.
Perú
Colombia
Argentina
Ecuador
Brasil
Chile
Uruguay
2,15 2,29 3,1
4,99 5,99 6,22
7,99
11,16
13,52
22,64
Cuentas registradas de Facebook en Bolivia
por género
56% 44%
Hombres Mujeres
Fuente: elaboración propia.
Personas conectadas a Internet por cada 100
45,0
34,2
2012 - Fuente: Banco Mundial
Promedio en Latinoamérica Bolivia
Fuente: elaboración propia.
Usuarios de Facebook en Bolivia por edad
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
560
1,220
640
220
140
Número de usuarios activos mayo 2014 (´000)
13-17 18-25 26-35 36-45 46+
Fuente: elaboración propia.
Facebook registra 2.8 millones de cuentas activas
en Bolivia (no significa el número de personas co-nectadas,
sino el número de cuentas existentes, ya
que una persona puede tener más de una cuenta).
No existen datos exactos acerca del número de
usuarios de Twitter en Bolivia (según estimaciones
oscilan entre 30.000 y 120.000 cuentas).

4. 4
Internet y redes sociales en BOLIVIA
LOS PARTIDOS TEJIENDO REDES
300
250
200
150
100
50
0
4,3%
57%
42%
52%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
36
32
27 42
165
119
23
25
MSM MDS MAS-IPSP UN
Canales Activos Canales Inactivos Porcentaje canales activos
Fuente: elaboración propia.
MSM MDS MAS UN
Número de seguidores agregado mayo 2014
56130
116548
224510
125553
Fuente: elaboración propia.
Los alcances de la política en
las redes*
El mayor número de cuentas correspon-de
al MAS, mientras que MDS, MSM están
en un rango similar; por su parte UN tiene
el menor número de cuentas.
Por otro lado, del total de cuentas del
MAS sólo el 42% se categorizaron como
activas**, en porcentaje similar las cuentas
de MSM; mientras que MDS presenta un
57% de cuentas activas y UN 52%.
*Muestreo realizado sobre la base de 469 cuentas de Facebook, Twitter y Youtube, monitoreadas en
mayo de 2014.
**Cuentas “activas” son aquellas con actividad durante los 30 días previos al inicio de recolección de
datos.
Seguidores en las redes
En este gráfico se observa el número de
seguidores* capturado del total de cuen-tas**
monitoreadas por partido en Face-book,
Twitter y Youtube.
Este indicador mide el nivel de seguimien-to
proporcional al número de cuentas y
no refleja un número real de personas. Es
previsible que existan seguidores duplica-dos
entre cuentas.
* Seguidores en Facebook: amigos en perfil, personas que hacen “me gusta” en una página,
miembros de un grupo; seguidores en Twitter y suscriptores de Youtube.
**Muestreo realizado sobre la base de 469 cuentas de Facebook, Twitter y Youtube, moni-toreadas
en mayo de 2014.

5. POLÍTICA 2.0
5
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
Seguidores por cuenta
Este gráfico muestra que el promedio de seguidores por
cuenta es mayor en UN y MDS, a pesar de que el número
de seguidores y de cuentas es menor.
El MAS-IPSP muestra el promedio de seguidores por
cuenta más bajo a pesar de que presenta el mayor nú-mero
seguidores y de cuentas.
Se observa además que la creación de muchas cuen-tas
puede generar una cantidad mayor de seguidores en
total, pero también su mayor dispersión, lo que puede
traducirse en cuentas con pocos seguidores.
Cuentas de Facebook según organización
política
En este gráfico se observa que el número de cuentas
de interacción personal (perfil) creadas es mayor que el
tipo de cuentas para difusión masiva de mensajes (pági-nas);
o para interacción en espacios virtuales compartidos
Presencia de los actores del sistema político en la red
MSM MDS MAS-IPSP UN
Fuente: elaboración propia.
Partidos en Facebook el año 2014
MSM MDS MAS-IPSP UN
240
180
120
60
0
Página Perfiles Grupos
Fuente: elaboración propia.
Facebook
Inactivas
Twitter
Activas Inactivas Activas
70 60 50 40 30 20 10 0
0 10 20 30 40 50 60 70
Senadores*
Diputados*
Ministerios
Ministros
Viceministerios
Viceministros
Gobernadores
Alcaldes**
Fuente: elaboración propia.
8 17
23 37
14 4
2 4
3 6
5 12
3 5
6 0
5 9
13 16
2 12
1 4
1 1
4 2
3 2
2 2
(grupos).
Nymag.com reporta que en 2013 el
97% de los miembros del Congreso
estadounidense tenían presencia en
Twitter. En contraste, en base a una
muestra de más de 150 cuentas, solo
el 27.4% de los parlamentarios en Bo-livia
tienen cuentas en este medio, y
solo el 13.4% tiene cuentas activas.
(*) Muestreo en base a 469 cuentas
(**) Solo titulares
(***) Alcaldes de capitales departa-mentales
+ El Alto

6. 6
Internet y redes sociales en BOLIVIA
LAS COYUNTURAS DE LA RED
Los memes políticos en la red
Un meme es una imagen, texto o video lúdico o irónico que se viraliza en la red. Sirve para com-partir
masivamente conceptos, ideas, reflexiones o percepciones. Crear un meme, compartirlo o
simplemente darle “like”, es ahora parte de la experiencia colectiva en la red. Ejemplos destacados de
memes en Bolivia incluyen el roce entre Raldes y Messi en el encuentro de Copa América de 2012
entre Bolivia y Argentina; #todossomosTipnis luego de la marcha en defensa del TIPNIS de 2011; el
fantasma del Siles recreado de una secuencia de imágenes del partido entre The Strongest y Sporting
en abril de 2014; y más recientemente el “carajo no me puedo morir” tomado del spot publicitario de
Samuel Doria Medina, entre varios otros. Los memes generalmente tienen las siguientes propiedades:
mutabilidad (la capacidad de ser modificados y apropiados por cada usuario), replicabilidad (están
creados con el fin de ser compartidos fácilmente) y pertenencia al dominio publico (no le pertenecen
a un usuario en particular).
Tweets per day: #carajonomepuedomorir
May 12th-June 11th 2014
1K
800
600
400
200
0
5/13 5/15 5/18 5/20 5/22 5/25 5/27 5/29 6/1 6/3 6/5 6/8 6/10
#carajonomepuedomorir 2,987
Fuente: elaboración propia.
El fenómeno político más importante gestado en las redes sociales durante el mes de mayo fue una
serie de memes creados a partir de la video-biografía de Samuel Doria Medina. El video se publicó
el 5 de mayo y tardó más de 15 días en ser adoptado por internautas (el primer tweet registrado se
captura en el gráfico), alcanzando su día de viralización máxima el 27 de mayo con 844 menciones
del hashtag (#) en Twitter.
ANALYTICS BYTOPSY
May 20th: 1
@linocabrera: Tercer día de un
resfrío tenaz. Iba a desfallecer pero
#CarajoNoMePuedoMorir

7. POLÍTICA 2.0
7
Impactos y Estrategias
Vistas por video - mayo 2014
Fuente: elaboración propia.
2000 Twits acerca de
Samuel Doria
negativo
11%
positivo
22%
Neutral o no
determinado
Fuente: elaboración propia.
Los memes en perspectiva
Una lección que aprendemos del #ca-rajonomepuedomorir
es la increíble ve-locidad
no sólo de viralización sino de
desaparición de este tipo de fenómenos.
Al 10 de junio de 2014, el video original
tenía 26.913 vistas, cifra relativamente pe-queña
en comparación al número de vis-tas
de las 10 video-respuestas más popu-lares
del mismo en Youtube (con 117.028).
Sin embargo, ambas cifras se quedan di-minutas
al lado de las más de 1.5 millones
de vistas conseguidas por los videos del
“fantasma” que en abril se “filmó” en el
estadio Hernando Siles.
La experiencia también nos invita a examinar el manejo de
YouTube de los distintos partidos políticos. Como se puede
apreciar en el gráfico, a pesar de que el MAS y UN tienen
una cantidad similar de videos en sus canales, los del segundo
partido tienen una cantidad de vistas por video mucho mayor.
Esto sería consecuencia, en parte, del éxito gozado (directa o
indirectamente) por el fenómeno de #carajonomepuedomorir
También cabe destacar que en un análisis “sentimental” de twits
del candidato en las mismas fechas, se observó que existían
800
700
600
500
400
300
200
100
0
dos veces más twits de carácter “positivo” que “negativo”. Si
bien es debatible el impacto positivo del episodio en la popu-laridad
del candidato (el efecto “carajo”), no existen evidencias
claras para postular que el meme ha afectado negativamente
la imagen del candidato. Muchos de los twits usando el hashtag
#carajonomepuedomorir hacen referencia a otros temas co-yunturales
como el empadronamiento – divorciándose así del
candidato del que se originaron.
120
100
80
60
40
20
0
Videos youtube
Vistas por video
MSM MDS MAS-IPSP UN
42 26 102 101
174 114 378 709

8. 8
Internet y redes sociales en BOLIVIA
Desenredando lare d
Perfil Página Grupo
Límite de
conexiones
5000 ilimitado ilimitado
Público primario
red de
contactos
abierto opcional
Recomendable
para
personas organizaciones opcional
Comunicación diadica vertical grupal
Fuente: elaboración propia.
Ser y estar en Facebook
Facebook ofrece tres formas de crear espacios y participar en
redes sociales:
RELACIÓN
Los perfiles están diseñados con el fin de permitir la interacción in-dividual
entre una red de amigos y conocidos. El número máximo
de amigos permitido por el sistema es 5000. En sus términos de
servicio Facebook prohíbe la creación de perfiles por entes que
no sean personas naturales.
INTERACCIÓN
Los grupos están diseñados para permitir que una comunidad
pueda interactuar en un espacio virtual compartido. No existen
límites de miembros. Las conversaciones pueden estar modera-das
por una o más personas. Son recomendables para organiza-ciones
que realizan actividades conjuntas y establecen espacios
de discusión e intercambio de ideas entre miembros.
DIFUSIÓN
Las páginas están diseñadas para organizaciones e instituciones
que desean difundir contenidos a un público masivo. No tienen
un límite de “seguidores” predefinido. Los comentarios y publica-ciones
de los seguidores pueden controlarse y moderarse. En el
ámbito político, son recomendables para organizaciones políticas
y se adecuan a un control centralizado y un modelo de coordi-nación
vertical.
Equipo editorial
Amaru Villanueva, Cristian León, Eliana Quiroz, Mariana Zeballos I.,
Enrique Alfredo López, Fernando García y Alberto García.
Diseño y diagramación
Mauro Gámez
www.politica20.org.bo