Este documento describe diferentes modelos de negocio en línea relacionados con el consumidor final, incluyendo C2A (ciudadano a administración), C2B (ciudadano a empresa), C2C (ciudadano a ciudadano) y subastas electrónicas. Explica que C2A se refiere a relaciones centradas en la administración, C2B incluye e-shops y cibermediarios, C2C requiere una empresa promotora, y las subastas electrónicas replican el sistema de subastas convencional de manera online.

1. Comercio Electrónico
Modelos de negocios en internet:
E-commerce y el consumidor final

2. Temario
Modelo de negocio: C2A
Modelo de negocio: C2B
Modelo de negocio: C2C
Subastas electrónicas, E actuions, E bay
Objetivo:
Identificar los modelos de negocio en
línea que se relacionan con el
consumidor final

3. Voto Electrónico

4. Modelo de negocio: C2A
• Se trata de relaciones centradas en la administración al tener
esta última la condición de agente principal, ya que establece
el tanto el objeto de la relación (pago de impuestos) como las
condiciones de negociación
• Al ciudadano le queda en este caso bien poco que hacer, ya que
ni siquiera dispone de la "libertad de elección.

5. Voto Electrónico
En función:
• Cambio cultural
• Voluntad política
• Condiciones que
permitan puesta en
marcha

6. Modelo de negocio: C2B
• Aquellas llevadas a cabo entre consumidores y
empresas, pero en las que el ámbito de aplicación
está centrado en el consumidor.

7. Variante de E shop
• e-Shop como elemento representativo del comercio
B2C - condiciones de la negociación“ son fijadas por la
empresa y que el consumidor tan sólo determina con su
"libertad de elección.
• Considerando una variante de la e-Shop (o del e-Mall) en
la que cada cliente puede escoger (o en el límite, fijar)
las "condiciones de la negociación" entre diferentes
empresas ofertantes para un mismo tipo de productos o
servicios

8. Cibermediarios (e-Shoppers)
• Empresas que asumen la tarea de facilitar el
acceso de los clientes a un determinado
mercado. A base de ofrecer comparativas
de las condiciones de otras empresas

9. Funcionamiento Básico
Cliente contacta con el e-
Shopper y navega por sus
páginas
la transacción de compra
del artículo se efectúa
directamente entre El e-Shopper contacta en
proveedor y cliente sin línea
más intervención del e-
Shopper
Se informa al cliente de las
condiciones de cada
proveedor

10. Participantes

11. Ejemplo

12. Modelo de
negocio: C2C
• Abordará ahora los sistemas orientados a la gestión de
transacciones entre consumidores.
• Aspectos:
– Consumidores. Personas fisica y no juridicas
– Se precisará de una empresa que asuma funciones de Promotor

15. Subastas Electrónica
• Réplica de un sistema de subastas
convencional
• Ventajas
– Capacidad casi ilimitada de subastar un gran
número de artículos en paralelo,
– Independencia del tiempo y del espacio,
– Posibilidad de ofrecer información multimedia
de los artículos, entre otros.

18. E-Auctions