CRM (customer relationship management) fases de CRM
Culinarian cookwar caso1 vanessa orihuela
1. CULINARIAN
COOKWAR:
PONDERING PRICE
PROMOTION
Introducción: En este trabajo analizaremos a la
empresa vendedora de artículos de cocina, de
cómo esta podría aumentar sus ventas y
comopuede vender sus productos con una
promoción que no afecte el valor de su marca.
Vanessa Orihuela Merlos
2. Comenzare por definir el valor de la marca
El valor de marca es el valor añadido que ésta proporciona al producto, tal como lo
percibe el consumidor. Quedará establecido en la medida en que pueda
conocerse y medirse cuál es el tipo y grado de satisfacción que provoca en los
consumidores
y
cómo
ésta
afecta
a
sus
respuestas.
El valor de la marca puede considerarse como un conjunto de activos y pasivos
vinculados a la misma, que incorporan o disminuyen el valor. Estos son:
Lealtad de marca
Reconocimiento del nombre
Calidad percibida
Asociaciones de la marca
Estos activos pueden causar algunas reacciones a los compradores como son:
Proporcionar satisfacción por el uso del producto, Facilitan la interpretación de la
información sobre productos y marcas, Proporcionan seguridad en el proceso de
decisión de compra por mencionar algunos.
El margen de contribución
El margen de contribución es el la diferencia entre el precio de venta menos los
costos variables. Es considerado también como el exceso de ingresos con
respecto a los costos variables, exceso que debe cubrir los costos fijos y la utilidad
o ganancia.
Conclusiones
La empresa de CULINARIAN COOKWARE podría realizar una campaña de
promociones para sus clientes haciendo que su lealtad aumente
considerablemente, pero sin dañar el valor de su marca, a través de estrategias
como venta al 2 por uno, en la compra de un producto regalar un complemento de
otra marca, de esta manera incentivaremos al mercado a que compre y consuma
más producto.
Nuestra empresa pueda tener un buen valor de marca, se trata de hacer
promociones interesantes pero sin afectar el valor hacia nosotros que nuestros
cliente tienen.
BIBLIOGRAFIA
http://www.gerencie.com/margen-de-contribucion.html