TIPOLOGÍA TEXTUAL- EXPOSICIÓN Y ARGUMENTACIÓN.pptx
Areas
1. 4.1.1 Métodos Evaluativos
AREAS DESCRIPCION CALIFICACION
1-10
MEJORAMIENTO
Recepción El personal encargado de
atender a los clientes no
fue muy amable
6 Se le hará un llamado de
atención al personal para
mejorar el contacto con los
clientes
Call center En el call center no se
tomó los debidos datos
del cliente
5 Se le hará una inducción al
personal para comparar y ver
en que están fallando
Restaurante La atención fue muy
buena al igual que el
manejo de los alimentos
8
Bar La atención fue buena
pero el personal no
portaba implementos de
higiene
7 Se dotara al personal con
implementos de higiene
Habitación El arreglo de las
habitaciones fue muy
bueno, pero algunas
camareras tenían el
cabello son suelto
8 Hacer un llamado de atención al
personal encargado para no
cometer de nuevo esta falta
