1. ELABORACIÓN Y DISEÑO DEL GUIÓN
QUE QUIERE DECIR GUIÓN:
Es un escrito en el que breve y
ordenadamente se han apuntado
algunas ideas con el objeto de que
sirva de guía para determinado fin.

2. DISEÑO DEL GUIÓN
 Definir el servicio
para el que se
confeccionará el
guión.
 Establecer que se va
a comunicar
 Determinar como se
va a comunicar
 Tomar muy en
cuenta el inicio y el
cierre

3.  Estudiar los
atractivos a
visitarse
 Ordenar la
estructura del guión
 Redactar el guión

4. OPERACIÓN DEL TRANFER IN
(AEROPUERTO-HOTEL)
 Tiene 3 escenarios específicamente:
1. AEROPUERTO
- En primer lugar identificar a quien lidere el
grupo, o al o los pasajeros en el caso de
venir de forma individual.
- Para localizar a una persona que no conoce
puede ayudarse de:
- Pancartas
- Utilizar altavoces
- Colocar un pequeño cartel en un lugar
visible.

5. - Reunir el equipaje en un lugar visible
- Agrupar en un solo lugar a los
pasajeros
- De ser posible, hacer salir a los
pasajeros y equipajes de una sola vez
por los controles aduaneros
- Ubicar a los pasajeros en el transporte
elegido al igual que a sus maletas.

6. RECORRIDO
El guía es la persona
última en abordar y
se vuelve la persona
mas importante.
Esta dividido en tres
partes:

7. PALABRAS INICIALES
 El Saludo
 La presentación
personal y del
Chofer
 Bienvenida
CLAVES:
Entrénese
Duración

8. EXPOSICIÓN DEL GUIÓN
 Preparación
 Exposición del
Guión con
naturalidad
 Explicaciones claras
 No hable todo el
tiempo
 Entrénese en
disertaciones cortas
y largas

9. PALABRAS FINALES
- Concluya antes del
lugar de alojamiento
- Señale las actividades
que siguen en el
paquete contratado,
con horas exactas.
- Despídase agradeciendo
la atención con
entusiasmo
- Descienda Usted
primero del autobús.

10.  RECORRIDO
Labor de animación
Tratar de aplacar servicios malos
recibidos
Relato de anécdotas
Antes de llegar al aeropuerto el guía
dará indicaciones: pagos de impuestos,
chequeo, pasaportes, equipaje.
Despedida y buenos augurios, no se
olvide del chofer.

11.  AEROPUERTO
Cuando los pasajeros entren en
migración se termina el trabajo del
guía.

12. GRACIAS POR SU ATENCIÓN