Clase 3 de Responsabilidad Social - Maestría en administración con mención en RRHH UNMSM

1. UNMSM - Maestría en Administración Dra. Patricia Hidalgo E 1
UNIDAD I
SESION 1
 IMPLICANCIAS DE LAS MEGATENDENCIAS EN LAS EMPRESAS
 EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: NACIMIENTO Y DESARROLLO.
SESION 2
 EL GOBIERNO CORPORATIVO.
 ENFOQUES, MARCO CONCEPTUAL Y DIMENSIONES DE LA RSE
SESION 3
ETICA, DESARROLLO SUSTENTABLE, VENTAJA COMPETITIVA Y
CREACIÓN DEL VALOR ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA.
FUNDAMENTOS
DE
LAS RSE Y SU
RELACIÓN CON
LA EMPRESA.

2. UNMSM - Maestría en Administración Dra. Patricia Hidalgo E 2
DIMENSIÓNETICADE LA RSE.
LA ETICA - (ethos)
UN TIPO DE SABER DE LOS
QUE PRETENDEN ORIENTAR
LA ACCIÓN HUMANA EN UN
SENTIDO RACIONAL, ES
DECIR,PRETENDE QUE
OBREMOS RACIONALMENTE
(…) ES
ESENCIALMENTE UN SABER
PARA ACTUAR DE MODO
RACIONAL (…) EN EL
CONJUNTO DE LA VIDA.
Cotrina, Adela (1994)
PARA ACTUAR.
Describe «como
debe ser» :
– « !es que
todo el
mundo lo
hace !»
– « ¡es que
todo el
mundo
opina así !»
EN TODO AMBITO.
ORIENTADA A TOMAR
DESICIONES JUSTAS.
Disciplina.
Hay razones / es
intersubjetiva , EN
CONTEXTO Y EN
RELACIÓN CON LOS
DEMAS (no
subjetiva).

3. RASGOS IMPLICANCIAS PRACTICAS IMPLICANCIAS TEORICAS
ES UN SABER No cualquier afirmación es valida.
Se puede enseñar y aprender.
Hay criterios de argumentación
Existe terminología y conceptos
específicos.
PARA ACTUAR Sirve para tomar decisiones en
situaciones concretas.
Exige riguroso análisis.
Exige pensar los tipos de
aplicaciones de principios.
Impulsa a reflexionar sobre
factores sociales, emocionales,
culturales etc. que afectan
nuestra conducta.
DE MODO RACIONAL Permite juzgar prácticas y
acciones morales de otras
personas de otra cultura, Fe o
tradición.
No es arbitrario.
Se puede argumentar («justo o
injusto»).
EN EL CONJUNTO DE
LA VIDA
Diariamente ponemos en acción
nuestro juicio moral sobre
situaciones tanto cotidianas como
trascendentes.
Permite elaborar juicios éticos
sobre todos los ámbitos de
nuestra vida (social, laboral,
personal etc.)
F. Lozano, 2011

4. ETICA APLICADA A LAS ORGANIZACIONES:
1- Ética de las organizaciones, de la acción colectiva.
2- Ética de las responsabilidad convencida. Las empresas no pueden ni deben ignorar las
consecuencias de sus actuaciones.
3- La actividad empresarial tiene por finalidad satisfacer las necesidades humanas con calidad.
4- Consumidores = interlocutores válidos cuyos derechos deben ser respetados.
5- La empresa debe ir mas allá del marco jurídico.
6- Exigencia de considerar a los trabajadores con capacidad de juicio, creatividad y
responsabilidad. Corresponsabilidad.
Valores asociados a la RSE:
Transparencia («dejar ver»)
Comunicación (escuchar y responder)
Coherencia
Rendición de cuentas (Accountability)

7. Búsqueda de modelo que permita que la contribución de la
empresa a la sociedad y al entorno sea lo más ética, responsable y
sostenible , en equilibrio con su resultado económico.
2- Estratégia
1- Organización
B
U
E
N
G
O
B
I
E
R
N
O

8. UNMSM - Maestría en Administración Dra. Patricia Hidalgo E 8
ETICA EMPRESARIAL: CODIGOS CULTURA

9. C
O
N
T
E
X
T
O
Sentidos
Significados
Símbolos

10. Estilo de comunicación
Mecanismos de confianza
Intercambio de conocimiento (directo indirecto, tradicionales y nuevos).
Cambio en la relación entre trabajadores y empleadores.
Cultura sustentada en valores de
la RSE. Debe generar :

11. • Códigos de ética .
Herramienta de gestión mediante la cual se comunica el comportamiento que
han de seguir en relación a los GI de la compañía y en su trabajo diario.
• Códigos de conducta.
Compromiso con los valores

12. ¿ CUALES PODRIAN SER LAS
CAUSAS DE LA MAYORIA DE
CASOS DE CORRUPCIÓN Y
ESCANDALOS
EMPRESARIALES QUE
HEMOS VISTO EN LOS
ÚLTIMOS AÑOS?

14. UNMSM - Maestría en Administración Dra. Patricia Hidalgo E 14
ESTRATEGIA
AVANCES
• MEMORIAS, PACTOS,
ALIANZAS, ACCIONES
FILANTROPIDAS, MEJORA DE
CONDICIONES …
CENTRAL
• CULTURA ALINEADA A
VALORES
• DIALOGO CON GRUPOS DE
INTERES
• PROYECTOS RSE TIENEN QUE
VER CON LA ACTIVIDAD
PRINCIPAL DE LA EMPRESA.
• CADENA DE VALOR.

15. A DONDE
QUEREMOS
LLEGAR ?
VISION
DONDE
ESTAMOS ?
E
N
T
O
R
N
O
EMPRESA
ESTRATEGIA:
DETERMINACIÓN
DE METAS,
OBJETIVOS Y
LINEAS DE
ASIGNACIÓN.
RECURSOS

16. RSE REACTIVA
ENFOQUE
ESTRATEGICO DE LA
RSE
VISIÓN BASADA EN
RECURSOS /RECURSOS
Y COMPETENCIAS)
INTEGRACIÓN DEL
NEGOCIO CON LA
SOCIEDAD
(POSICIONAMIENTO)
VENTAJA COMPETITIVA ( REPUTACIÓN,
DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO Y
PERSONAL CALIFICADO)

17. CONTEXTO CADENA
DE
COMPETITIVO VALOR
( FUERZAS DEL MERCADO).
FODA
TOMA DE DECISIONES (LIDERAZGO EN COSTOS,
DIFERENCIACIÓN EN ENFOQUE). ADAPTARSE.
PENSAR NEGOCIO – SOCIEDAD DE MANERA
INTEGRADA:
I- EFECTUAR ANALISIS DE AFUERA HACIA
ADENTRO Y DE ADENTRO HACIA
AFUERA.
DESEMPEÑOS POTENCIALES: -
DIFERENCIACIÓN
-VENTAJA COMPETITIVA EN
COSTOS

18. UNMSM - Maestría en Administración Dra. Patricia Hidalgo E 18
Cadena de valor
II- DEFINIR QUE TIPO DE
ACCIONES Y PROYECTOS
SE DESARROLLARAN:
 IMPACTOS SOCIALES
DE LA CADENA DE
VALOR.
 DIMENSIONES DEL
CONTEXTO
COMPETITIVO.

19. VENTAJA COMPETITIVA ( REPUTACIÓN,
DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO Y
PERSONAL CALIFICADO)
RECURSOS + CAPACIDADES = VENTAJA
COMPETITIVA.
RECURSOS :
 CAPITAL USO DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS
QUE NO AFECTEN EL MEDIO AMBIENTE.
 MATERIALES Y SERVICIOS, COMPRA A
PROVEEDORES QUE IMPLEMENTEN MEDIDAS
SOCIALES Y AMBIENTALES.
 MANO DE OBRA . DESARROLLAR PRACTICAS
PROGRESIVAS DE GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS. CONTRATAR EMPLEADOS PARA EL
AREA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.
DEMANDA:
ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN (PUBLICIDAD).
ADOPCIÓN DE ENFOQUE DE RSE PUEDE COLABORAR
CON OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO

20. DE ADENTRO HACIA AFUERA

21. DE AFUERA HACIA ADENTRO

22. https://www.youtube.com/watch?v=h8Cg2sKN
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