O documento discute conceitos básicos de sistemas de informação em organizações. Apresenta definições de sistema e sistema de informação, e explica que um SI é formado por subsistemas social e automatizado. Também lista e exemplifica diferentes tipos de sistemas de informação, como sistemas rotineiros e de automação comercial.

1. UNIDADE II
Conceitos Básicos de Sistemas de Informação
nas Organizações

2. 2
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Segundo Chiavenato (2003), um sistema é um conjunto de
elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade
para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria
para fornecer informação/energia/matéria.
CHIAVENATO, I. Introdução a teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna
administração das organizações. 7 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Nervoso Planetário Eleitoral
EXEMPLOS DE SISTEMAS

3. 3
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
A informação é o principal elemento de um Sistema de
Informação (SI). Um SI tem como objetivos armazenar,
processar e fornecer os subsídios para a tomada de decisões e para
os processos de uma organização.
“O desenvolvimento tecnológico sempre constituiu a
plataforma básica que impulsionou o desenvolvimento das
organizações e permitiu a consolidação da globalização.”
CHIAVENATO, 2003.

4. 4
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Na maioria das vezes, o SI é formado por dois subsistemas:
SOCIAL que é composto por pessoas, processos,
informações e documentos.
AUTOMATIZADO que são os computadores, máquinas e
redes de comunicação. Esse subsistema tem a função de interligar
os componentes do subsistema social.

5. 5
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
As pessoas executam os processos e manipulam as informações
e documentos de uma organização e são parte integrante do SI. Isso
significa que, embora, erroneamente, algumas pessoas classifiquem
como um SI somente o hardware e o software é necessário incluir
os processos executados fora dos computadores e demais recursos
automatizados. Nesse contexto, para que um sistema seja eficiente é
necessário atentar para o seu aspecto social.

6. 6
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Muitos dos problemas apresentados por um SI tem relação com
deficiências observadas no subsistema social.
O subsistema social tem como característica a instabilidade e
dificuldade de ser controlado de forma integral.

7. 7
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
O Analista de Sistemas é o profissional responsável pelo SI. A
partir dos objetivos traçados pela organização, ele tem a função de
definir e controlar os componentes dos subsistemas social e
automatizado.

8. 8
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Os SI podem ser classificados pelos seus objetivos ou tipo
de informação que manipulam. É possível que um sistema seja
classificado em mais de um tipo.

9. 9
Sistemas de Informação Rotineiros ou
Transacionais
Esse são os mais facilmente identificados e comuns em
uma organização e servem para apoiar as atividades operacionais .
Normalmente, são os primeiros a serem implantados nas
empresas. O motivo é que são mais fáceis de serem adquiridos e
implementados e, também, os que apresentam menores custos.
Os sistemas rotineiros servem para processar dados e
trabalham executando as seguintes atividades:
- Realizar cálculos,
- Armazenar, ordenar e apresentar dados aos usuários.

10. 10
Sistemas de Informação Rotineiros ou
Transacionais
O principal benefício desse tipo de sistema é a agilização de
rotinas e tarefas, o que possibilita atingir a confiabilidade, redução
de custos com pessoal e melhoria na comunicação interna (entre
os diversos departamentos) e externa (clientes e fornecedores).
Exemplos de sistemas rotineiros:
• sistemas de cadastro (clientes, produtos e fornecedores)
• sistemas de contabilidade
• sistemas de vendas e distribuição
• sistema de folha de pagamento
• sistema de controle de estoque
• etc.

11. 11
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Os sistemas de Automação Comercial e o de
Gestão Empresarial (ERP) são exemplos de sistemas
rotineiros de sucesso.
Automação Comercial ERP

12. 12
Automação Comercial
Esse tipo de sistema serve de apoio as vendas,
estoque e contabilidade. Utiliza ponto de venda (PDV) e
as centrais automatizadas.

13. Vídeos
13
Analista de Sistemas - Olhar Digital
http://www.youtube.com/watch?v=VRZedxnS4Q4

14. Vídeos
14
Profissão - Analista de Sistemas
http://www.youtube.com/watch?v=rSCSx0VI7nw

15. Trabalho 5
1- O que entende como um sistemas e quais as suas características? De exemplos.
2- Quais as etapas básicas de um sistema?
3 - O que você entende como um Sistema de Informação?
4- Quais as características de um SI eficiente?
5 - Quais os subsistemas de um SI e seus componentes?
6 - Qual dos subsistemas de um SI é o mais importante? Justifique a sua resposta.
7 - Qual a importância do Capital Intelectual em um SI?
8 - Quais as funções e características necessárias do Analista de Sistema?
9 - Quais são os, possíveis, benefícios de Sistemas de Informação Rotineiro? E quais fatores
podem prejudicar o seu desempenho?
10 - Qual o contexto que leva as empresas a implantarem, cada vez mais, os sistemas de
Automação Comercial / Industrial?
Este trabalho pode ser feito em grupo com no máximo 6 (seis) alunos
As respostas serão discutidas em sala e enviadas para o
e-mail: vwnunes@gmail.com com o assunto: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS trabalho 5
Não esquecer de colocar o nome dos componentes do grupo no trabalho
15