에픽하이 홈페이지 "맵더소울닷컴" http://mapthesoul.com/ 1. 맴더소울닷컴의 설립 배경 - 전형적인 판매, 유통과정이 아닌 직접 판매, 유통을 해 가격 거품을 빼기 위해(팬들의 부담을 줄이기 위해) - 다양한 소셜 미디어적 커뮤니케이션 채널들을 통해 팬들과 좀 더 친숙하게, 직접 소통하기 위해 - 기획사에 의해 운영되는 홈페이지에 비해 자유로운 커뮤니케이션 및 활동이 가능 2. 맵더소울닷컴에서 사용한 소셜 미디어 - 플리커 : 사진 공유 - 블로그 : 에픽하이 멤버와 맵더소울 관계자들의 음악적 견해나 앨범 소개, 활동 소식을 제공 - 미투데이 : 구내 대표적인 마이크로 블로그를 통해 에픽하이 각 멤버들이 하루의 일과를 공유. - 유투브 : 에픽하이의 공식적인 뮤직비디오나 활동 동영상 외에도 멤버들끼리 찍은 개성적인 동영상이나 무한도전 등 출연한 방송의 에피소드를 따로 제공. - 기타 : 의견을 소통할 수 있고 참여할 수 있는 콘테스트를 제공하는 게시판, 앨범 및 책, 티셔츠 등을 직거래 할 수 있는 페이지 3. 소셜 미디어 마케팅으로서의 맵더소울닷컴의 특징 - 타켓 오디언스 중심 마케팅 : 팬을 단순히 음반의 구매자, 세일즈 타켓으로 보는 것이 아니라 지속적인 관계 유지와 직접적인 커뮤니케이션이 필요한 팬이자 동반자 그룹으로 여김, 단순히 제품 정보(음반 정보)만이 아닌 팬들에게 음반을 제공하기 위한 노력과 자신들의 음악관에 대한 이야기 등을 통해 네티즌의 공감과 기대를 이끌어 냄 - 다양한 소셜 미디어의 효과적인 믹스 : 이미 국내외로 리 사용되고 있는 다양한 채널들을 자신의 홈페이지와 연동, 대화 가능성과 입소문 효과를 극대화할 수 있는 채널들을 적극 활용함으로써 국내 뿐만 아니라 전 세계 팬들에게 자신들의 브랜드 및 명성을 구축 - 지속적인 피드백 : 모든 채널에 팬들이 댓글을 달 수 있고 콘테스트에도 참여 가능 홈페이지 제작 등 긍정적인 의견 뿐만 아니라 비판 의견 및 수정 의견도 반영 4. 맵더소울닷컴의 성과 - 제품 판매량적 측면 : 국내 판매량은 줄어들었으나, 해외 판매량은 10배 이상 증가 - 팬들과의 소통 측면 : a. 24시간 내내 홈페이지를 통해 소통 가능 b. 아티스트의 음악관이나 견해를 적극적으로 공유 c. 팬들에게 하나의 온라인 커뮤니티로 강한 소속감과 지속성을 제공 5. 맵더소울닷컴을 통해 볼 수 있는 소셜 미디어 마케팅의 방향성 - 소셜 미디어 마케팅을 기존의 채널들처럼 일방적으로 세일즈를 극대화시키기 위하거나 단순한 제품 정보 전달을 위한 전략으로 활용해서는 안되며, 타켓 오디언스들과 지속적으로 의견과 생각을 교환할 수 있는 쌍방향 커뮤니케이션 채널로서 활용해야 한다.

1. 에픽하이홈페이지"맵더소울닷컴" http://mapthesoul.com

2. Social Media at Epik High - 맵더소울닷컴 설립 배경 전형적인 판매, 유통과정이 아닌 직접 판매, 유통을 해가격 거품제거 다양한 소셜미디어 채널들을 통해 팬들과 좀 더 친숙하게, 직접 소통을 위해 기획사에 의해 운영되는 홈페이지에 비해 자유로운 커뮤니케이션 및 활동이 가능

3. Communities - 플리커 : 사진 공유 - 블로그 : 에픽하이 멤버와 맵더소울의음악적 견해,앨범 소개, 활동 소식 - 미투데이 : 에픽하이각 멤버들이 하루의 일과를 공유. - 유투브: 뮤직비디오,활동 동영상,외에도 멤버들끼리 찍은 개성적인 동영상 - 기타 : 콘테스트를 제공하는 게시판, 앨범 및 책, 티셔츠 등 직거래 페이지

4. Strength - 타켓오디언스 중심 마케팅 - 다양한 소셜 미디어의 효과적인 믹스 - 지속적인 피드백

5. Conclusion - 제품 판매량적: 국내 판매량은 줄어들었으나, 해외 판매량은 10배 이상 증가 - 팬들과의 소통: 24시간 내내 홈페이지를 통해 소통 가능 아티스트의 음악관이나 견해를 적극적으로 공유 팬들에게 온라인 커뮤니티로 강한 소속감과 지속성을 제공 소셜미디어 마케팅을 타켓오디언스들과 지속적으로 의견을 교환할 수 있는 쌍방향 커뮤니케이션 채널로서 활용