Comment gérer l'expérience utilisateurs de tablettes e-commerce ?

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In-store ou out-store , l’utilisation de la tablette a réécrit le scénario de l’expérience client-utilisateur dans le monde du e-commerce.
L’aspect pratique de la tablette mobile, compacte et esthétique, est utilisé à bon escient autant pour les consommateurs que les professionnels.
Le déploiement des tablettes au sein de notre environnement social et professionnel soulève donc de nouvelles interrogations.
Comment les e-commerçants peuvent-ils faire face à ces nouveaux enjeux technologiques qui déjouent les lois de la relation client-utilisateur?
Un paradigme technologique qui met au défi l’inventivité et l’adaptabilité dans un mode « intégration de système » de chaque acteur du web.

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Comment gérer l'expérience utilisateurs de tablettes e-commerce ?

  1. 1. Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablette en e-commerce ? @umen François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  2. 2. • – – – François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  3. 3. 90 min* Utilisation à170 millions domicile 70 % iPads François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  4. 4. Catégorie d’achats Taux de conversion Dépense par achatSource : http://cdn.at.ai/downloads/Ai_T-Commerce_Report_2012.pdf François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  5. 5. François Gaumond,Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  6. 6. François Gaumond,Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  7. 7. L’ENVIRONNEMENT > DIMENSIONS Dimension moyenneTablettes 7″ à 11″ pour les tablettes SmartphoneSAMSUNG GALAXY TAB SAMSUNG GALAXY S III• Pouces: 8,9 Pouces: 4,8• Résolution: 1280x800 • Résolution: 1280x720• Processeur: dual-core 1Ghz • Processeur: Exynos 4412• Capacité : 16/32/64 Go • Capacité : 32 Go+ Lecture flash + Lecture flashiPad 2• Pouces: 9,7 iPhone 5• Résolution: 1024x768 • Pouces: 9,7• Processeur: A5 double 1Ghz • Résolution: 1136x640• Capacité : 16/32/64 Go • Processeur: Apple A6+ Longue Autonomie/Appstore • Capacité : 16/32/64 Go + Longue Autonomie/AppstoreiPad mini• Pouces: 7,9 Dimension moyenne• Résolution: 1024x600 3,5″ à 5″ pour les smartphones• Processeur: A5 double 1Ghz• Capacité : 16/32/64 Go+ Lecture Flash François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  8. 8. L’ENVIRONNEMENT > UTILISABILITÉ Scrolling  Swiping  Pinching François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  9. 9. François Gaumond,Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  10. 10. François Gaumond,Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  11. 11. François Gaumond,Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  12. 12. François Gaumond,Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  13. 13. François Gaumond,Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  14. 14. TECHNOLOGIE > RESPONSIVE DESIGN François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  15. 15. Est-ce utile pour les tablettes ? François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  16. 16.  François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  17. 17.    François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  18. 18. François Gaumond,Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
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  42. 42. • – –•• – – –• François Gaumond, Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial
  43. 43. @umen François Gaumond,Comment gérer l’expérience utilisateurs de tablettes en e-commerce ? Directeur commercial

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