5. El nuevo paradigma de comportamiento de los clientes en el sector turístico
6. Web 2.0 es la Web social Conocer: motores de búsqueda Informar: blogs, sindicación, marcadores sociales y publicidad en línea Interactuar: redes sociales Concretar: sistemas de cotizaciones y reservas online
8. Claves para el éxito en la Web 2.0 RedesSociales Crear perfiles online Compartir fotos, video, audio y links Enviar mensajes privados e instantáneos Aprender mas acerca de personas y organizaciones Seguir marcas, celebridades y ganar su propios fans
10. Claves para el éxito en la Web 2.0 Blogs Involúcrese en el dialogo con sus clientes Mejore la visibilidad en los motores de búsqueda Promocione lanzamiento de productos y eventos Gane estatus de experto entregando trucos y tips valiosos
12. Claves para el éxito en la Web 2.0 MicroBlogging ( limitado a 140 caracteres) Promocionarse, compartir contenido y seguir amigos , celebridades y marcas Compañias lo usan para mercadeo, relaciones publicas, servicio al cliente Darle a la marca una voz en la comunidad Construya credibilidad e influencia Enlácese y aprenda de los expertos en su campo
14. Claves para el éxito en la Web 2.0 Compartir Videos Provea un detrás de cámara para su empresa Ayuda a ganar exposición y trafico directo a su sitio web Despierta interés sin venta directa Los videos son baratos de producir, importa más el contenido que la calidad Convierta los videos en un medio para mostrar su liderazgo o para promover los testimonios de sus clientes
16. Claves para el éxito en la Web 2.0 Marcadoressociales Enlace artículos relevantes de su campo No enlace su propio contenido deje que otros lo hagan No etiquete su propio contenido con etiquetas falsas
18. Claves para el éxito en la Web 2.0 CompartirFotos Detalle el lanzamiento de nuevos productos desde los inicios hasta la fiesta de lanzamiento Promociones eventos especiales, campañas de caridad y ceremonias de premiación Provea una vista al interior de su empresa Etiquete las fotos con palabras relevantes Enlace las galerías de fotos desde su sitio web
19. Claves para el éxito en la Web 2.0 Podcasts (personal on demand broadcast)
20. Claves para el éxito en la Web 2.0 Podcasts (personal on demand broadcast) Podcasts pueden ser grabaciones simples de conversaciones, presentaciones o entrevistas Son una gran oportunidad de construir audiencia acerca de su marca Promocione el podcast en su sitio web y directorios de podcasts en Internet (itunes, odeo, podcastalley, podcast.net, goear, podscope)
22. Claves para el éxito en la Web 2.0 Mapas Estudiar su geografía física Conocimiento del destino más amplio y detallado Analizar su red de infraestructuras viarias Conocer las distancias entre diferentes puntos Trazar posibles itinerarios para su viaje Dejar constancia de su recorrido
23. Claves para el éxito en la Web 2.0 Sindicación de Contenido (RSS)
24. Claves para el éxito en la Web 2.0 Sindicación de Contenido (RSS) Ofrezca RSS para su sitio web, blog, news, eventos y podcasts Suscribase a RssFeeds de su industria e intereses Incluya sólo un titulo y una descripción corta para que el suscriptor tenga que ir a su sitio web a leer todo el material
26. Claves para el éxito en la Web 2.0 Habilitar la conversación
27. Claves para el éxito en la Web 2.0 Optimización para motores de búsqueda
28. Definamos Travel 2.0 Travel 2.0 es un término que representa la extensión y adaptación del concepto de Web 2.0 a la industria más grande del mundo: los viajes y el turismo.
32. Información y compra online (entradas)Generación Realización de fotos, vídeos y podcasts. Envío de fotos, vídeos, mensajes, comentarios, valoraciones, twitts, etc.
33.
34. Reflexiones finales Ahora tenemos la habilidad de comunicar directamente información autentica, verdadera y útil.
35. Reflexiones finales: Nadie puede conocer todo, cada quien conoce algo, entonces el conocimiento reside en donde todos están. Bienvenidos a la Web Social.