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26 mai 2014
La publicité, détonateur du changement ?
Impact des modèles de persuasion publicitaire sur le changement de comportement
Nikita VARSOVIE – nikita.varsovie@gmail.com
Arnaud DUJARDIN – arnaud.dujardin31@gmail.com
Violetta MARTYSHOVA – violetta.martyshova@gmail.com
Romain MENGELLE – romengelle@hotmail.fr
Pauline BERNADOU – pauline.bernadou@gmail.com
Tuteurs : Stéphane MAGNE | Hélène BLANC | Noélie TERRISSON
26 mai 2014
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Cognitif
Les trois dimensions
26 mai 2014
La dimension cognitive
§  Utilisation d’arguments
rationnels (références,
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§  Crédibilité et légitimité
de la source
§  Connaissance de la
marque
26 mai 2014
§  Appel aux émotions, aux
sentiments (ex : humour,
dégoût, peur)
§  Permet de capter
l’attention
§  Création de lien entre la
marque et le client
La dimension affective
26 mai 2014
§  Incitation au passage
à l’acte
§  Discours et ton du
message directs
(verbes d’action,
impératif…)
§  Techniques
commerciales
spécifiques (durée
limitée de l’offre,
remarketing,
géolocalisation)
La dimension conative
26 mai 2014
ATELIERS CREATIFS
Thème : le covoiturage
26 mai 2014
Déclinaison cognitive (spot TV)
26 mai 2014
L’axe cognitif
•  Mise en valeur des
grands principes
du covoiturage
•  Mise en situation
•  Arguments
chiffrés,
démonstrations et
pédagogie
Plus
•  Traite d’un unique
aspect « faîtes du
covoiturage »
•  Manque
d’émotions, trop
rationnelle
•  Frontière avec le
conatif
Limites
•  Intégrer un spot
« chauffeur »
•  Réaliser une saga
•  Scission de l’écran
en deux
Améliorations
26 mai 2014
Déclinaison affective - spot TV
Prenez l’histoire en route…
Faites du covoiturage.
26 mai 2014
L’axe affectif
•  Répond à
l’objection la plus
importante : la
sécurité
•  Utilisation de
références
culturelles
communes
•  Happy ending
Plus
•  Traite d’un seul
argument : la peur
•  Spot qui débute
avec un épisode
négatif
•  Utilisation
excessive des
émotions
Limites
•  Réaliser une saga
•  Débuter avec un
aspect plus positif
et convivial
•  Casser les codes
habituels en utilisant
l’humour (ex : le
chauffeur a peur de
sa passagère ou
peur d’être mal noté)
Améliorations
26 mai 2014
Déclinaison conative – encart web
30€ 84€
26 mai 2014
L’axe conatif
•  Encart web, GIF
•  Techniques de
géocalisation et
remarketing
•  Comparatifs des
prix
•  Réduction sur le
premier trajet
Plus
•  Cible uniquement
les personnes
sensibles aux prix
•  Temps
d’exposition très
court
•  Manque
d’émotions,
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Limites
•  Proposer des longs
trajets
•  Réaliser une saga
pour traiter plus
d’aspects
Améliorations
26 mai 2014
LES 10 COMMANDEMENTS DE
L’ANNONCEUR RESPONSABLE
26 mai 2014
1.  Tu communiqueras de façon
positive
2.  Tu mettras en avant les intérêts
et gains
3.  Tu utiliseras des techniques
rationnelles
4.  Tu réaliseras des pubs
créatives, interactives
5.  Tu proposeras des solutions
proches du quotidien
6.  Tu ne tomberas pas dans le
greenwashing
7.  Tu ne joueras pas de façon
excessive avec l’affect
8.  Tu ne culpabiliseras pas le
consommateur
9.  Tu n’utiliseras pas
systématiquement les mêmes
techniques d’accroches et de
création publicitaires
10.  Tu n’imposeras pas plusieurs
contraintes
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Publicité détonateur du changement ?

  • 1. 26 mai 2014 La publicité, détonateur du changement ? Impact des modèles de persuasion publicitaire sur le changement de comportement Nikita VARSOVIE – nikita.varsovie@gmail.com Arnaud DUJARDIN – arnaud.dujardin31@gmail.com Violetta MARTYSHOVA – violetta.martyshova@gmail.com Romain MENGELLE – romengelle@hotmail.fr Pauline BERNADOU – pauline.bernadou@gmail.com Tuteurs : Stéphane MAGNE | Hélène BLANC | Noélie TERRISSON
  • 3. 26 mai 2014 La dimension cognitive §  Utilisation d’arguments rationnels (références, preuves, démonstrations) §  Crédibilité et légitimité de la source §  Connaissance de la marque
  • 4. 26 mai 2014 §  Appel aux émotions, aux sentiments (ex : humour, dégoût, peur) §  Permet de capter l’attention §  Création de lien entre la marque et le client La dimension affective
  • 5. 26 mai 2014 §  Incitation au passage à l’acte §  Discours et ton du message directs (verbes d’action, impératif…) §  Techniques commerciales spécifiques (durée limitée de l’offre, remarketing, géolocalisation) La dimension conative
  • 6. 26 mai 2014 ATELIERS CREATIFS Thème : le covoiturage
  • 7. 26 mai 2014 Déclinaison cognitive (spot TV)
  • 8. 26 mai 2014 L’axe cognitif •  Mise en valeur des grands principes du covoiturage •  Mise en situation •  Arguments chiffrés, démonstrations et pédagogie Plus •  Traite d’un unique aspect « faîtes du covoiturage » •  Manque d’émotions, trop rationnelle •  Frontière avec le conatif Limites •  Intégrer un spot « chauffeur » •  Réaliser une saga •  Scission de l’écran en deux Améliorations
  • 9. 26 mai 2014 Déclinaison affective - spot TV Prenez l’histoire en route… Faites du covoiturage.
  • 10. 26 mai 2014 L’axe affectif •  Répond à l’objection la plus importante : la sécurité •  Utilisation de références culturelles communes •  Happy ending Plus •  Traite d’un seul argument : la peur •  Spot qui débute avec un épisode négatif •  Utilisation excessive des émotions Limites •  Réaliser une saga •  Débuter avec un aspect plus positif et convivial •  Casser les codes habituels en utilisant l’humour (ex : le chauffeur a peur de sa passagère ou peur d’être mal noté) Améliorations
  • 11. 26 mai 2014 Déclinaison conative – encart web 30€ 84€
  • 12. 26 mai 2014 L’axe conatif •  Encart web, GIF •  Techniques de géocalisation et remarketing •  Comparatifs des prix •  Réduction sur le premier trajet Plus •  Cible uniquement les personnes sensibles aux prix •  Temps d’exposition très court •  Manque d’émotions, d’interactivité Limites •  Proposer des longs trajets •  Réaliser une saga pour traiter plus d’aspects Améliorations
  • 13. 26 mai 2014 LES 10 COMMANDEMENTS DE L’ANNONCEUR RESPONSABLE
  • 14. 26 mai 2014 1.  Tu communiqueras de façon positive 2.  Tu mettras en avant les intérêts et gains 3.  Tu utiliseras des techniques rationnelles 4.  Tu réaliseras des pubs créatives, interactives 5.  Tu proposeras des solutions proches du quotidien 6.  Tu ne tomberas pas dans le greenwashing 7.  Tu ne joueras pas de façon excessive avec l’affect 8.  Tu ne culpabiliseras pas le consommateur 9.  Tu n’utiliseras pas systématiquement les mêmes techniques d’accroches et de création publicitaires 10.  Tu n’imposeras pas plusieurs contraintes TO DO NOT TO DO