Shitstorm

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Shitstorm

  1. 1. Das bin ichTorsten MaueSEOSocial Media FuzziNerdTwitter: @tmmdWeb: www.searchmedia.de
  2. 2. Der ShitstormDas unbekannte Wesen
  3. 3. Was ist ein Shitstorm?Protestwelle gegen Personen, Verbände, Marken, Unternehmen...Erfolgt zu großen Teilen online über soziale NetzwerkeIn vielen Fällen unsachlich und unkonstruktiv
  4. 4. Initiatoren von ShitstormsFanatiker jeglicher ColeurPersonen, die von eigenen Fehlern ablenken wollenPersonen, die sonst keine Chance sehen ggü. großen Unternehmen (David-Goliath-Problem)
  5. 5. Sind Shitstorms schädlich?JA und NEINEinzelfallergebnisDB Shitstorm 2010 bei der Chefticket-Aktion:140.000 verkaufte Cheftickets a 25 €= 3,5 Millionen Euro Umsatz auf Facebook!Größe des Unternehmens kann entscheidend sein, ggf. auch Wettbewerbsstellung
  6. 6. Sind Shitstorms schädlich?größter Schaden wenn mit Offline verknüpftBeispiel:-Guttenberg-Schlecker
  7. 7. Was tun bei einem Shitstorm?Es gibt kein Patentrezept!Ruhe bewahrenProvokationen vermeidenvorab bereits interne Zuständigkeiten festlegenggf. eigene Sichtweise der Problematik publizierenUnterstützer suchen
  8. 8. Fragen?Her damit!

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