2. 12/12/15 I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL 2
CONCEPTOS PREVIOS
1. CURRICULO
2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
3. CALIDAD EN LA EDUCACIÓN
3. 12/12/15 I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL 3
PEI NECESIDADES
SOCIALES
PROGRAMA ACADÉMICO
PROCESO DE TRANSFORMACIÓN CURRICULAR
IDENTIDAD
INSTITUCIONAL
POLÍTICAS
CURRICULARES
INSTITUCIONALES
MODELO DE DISEÑO
CURRICULAR
MACRODISEÑO
MICRODISEÑO
CURRICULO
4. 12/12/15 I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL 4
PROCESO EVALUATIVO
PROCESO FORMATIVOPROCESO FORMATIVO
FLEXIBILIDAD
C
O
M
P
E
T
E
N
C
I
A
C
R
É
D
I
T
O
S
CURRICULO
5. 12/12/15 I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL 5
ENTORNO SOCIAL COTIDIANOPrácticaEm
presarial
M
ejoram
iento
Proyectosdegrado
ySem
illeros
M
ejoram
iento
CURRICULO
7. Objetivo
Reflexionar acerca de los elementos que se
derivan de la teoría sociocultural y que
pueden informar las decisiones en el diseño
curricular
12/12/15 7I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
8. Perspectiva Sociocultural
Individuo separado del contexto histórico, social y
cultural
Equipado con capacidades básicas y generales
Influencia secundaria de la cultura
12/12/15 8I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
9. Perspectiva Sociocultural
Naturaleza cultural del desarrollo humano
El desarrollo humano es un proceso en el cual
las personas se transforman a través de su
participación en actividades sociales y
culturales
El desarrollo del individuo se entiende por su
incorporación a las actividades y a las
instituciones de las que forma parte
12/12/15 9I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
10. Aprendizaje y desarrollo
Las funciones intelectuales involucran el aprender
a usar en formas específicas las herramientas
culturales (simbólicas y materiales) disponibles en
sus sociedad.
El uso de herramientas en contexto lleva al
desarrollo intelectual específico
12/12/15 10I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
11. Herramientas Culturales
Los sistemas de escritura
Las matemáticas
Los sistemas de medición
Los sistemas de intercambio comercial
Los sistemas de parentesco
Los sistemas de explicación científica
Aplicaciones tecnológicas
12/12/15 11I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
12. Cultura y Cognición
Aprender a usar herramientas culturales da origen a
formas de pensar, de interpretar la realidad y a formas
de actuar
Este aprendizaje origina el desarrollo intelectual
12/12/15 12I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
14. Currículo como proyecto
Los conocimientos y habilidades que
forman parte del currículo no son
concebidos como un fin en si mismos
Constituyen herramientas para entender la
realidad y guían su actuación en diferentes
ámbitos
Transforman las formas de pensar, los
sistemas de creencias de los estudiantes,
Les permitirán integrarse a sistemas de
actividad humana y resolviendo problemas
complejos
12/12/15 14I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
16. Concepto de sistema
“Sistema es un conjunto de cosas que ordenadamente
relacionadas entre sí contribuyen a un determinado
objetivo.” (Real Academia Española)
“Un modelo formado por una serie de elementos
interrelacionados entre sí, que opera en un entorno
cambiante y con unos determinados objetivos”.
Elementos de un sistema:
Los componentes del sistema.
Las relaciones entre ellos, que
determinan la estructura del
sistema.
El objetivo del sistema.
El entorno del sistema: aquello
que lo rodea, dentro del cual está
ubicado.
Los límites del sistema: la frontera
entre lo que es el sistema y lo que
constituye el entorno.
12/12/15 16I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
17. Concepto de sistema (II)
Entrada Salida
Realimentación
Límites o contorno
Entorno
Sistema
En muchos sistemas la salida influye en el
estado del sistema (realimentación).
12/12/15 17I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
18. Sistema de Información (SI)
Una definición de Sistema de Información:
“Un conjunto formal de procesos que, operando
sobre una colección de datos estructurada según
las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran
y distribuyen la información (o parte de ella)
necesaria para las operaciones de dicha empresa y
para las actividades de dirección y control
correspondientes (decisiones) para desempeñar su
actividad de acuerdo a su estrategia de negocio.”
(Andreu et al. 91)
12/12/15 18I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
19. Sistema de información (II)
Otras definiciones de SI enfatizan que el
objetivo es proporcionar información de
calidad:
“El objetivo del SI es ayudar al desempeño de las
actividades en todos los niveles de la organización,
mediante el suministro de la información
adecuada, con la calidad suficiente, a la persona
apropiada, en el momento y lugar oportunos, y con
el formato más útil para el receptor.”
12/12/15 19I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
20. Sistema de información.
Ejemplo
Procesos
Validación de entradas
Cálculo de valor de
stock
Control de cajeras
Cálculos estadísticos
Impresión de informes
Impresión de pagos
Estudios de márketing
Emisión de pedidos
Informes varios
Datos de cajas
Datos de almacén
Ventas de perecederos
Caducidad
Fecha
Pedidos
Órdenes de almacén
Pagos
Datos para contabilidad
Estadística
Mejoras en la eficacia
SI de un hipermercado12/12/15 20I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
21. SI y valor de un SI
SI: “un conjunto integrado de personas y
equipos que tiene por objetivo proveer a una
organización de la información necesaria para
apoyar las operaciones, la administración y la
toma de decisiones”.
El valor de un SI depende de su eficacia, su
extensión, su aceptación por parte de los que
lo utilizan, su coste, la calidad de la
información que trata y produce, etc.
12/12/15 21I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
22. Sistema de información
automatizado (SIA)
Un SI no necesita, para existir, estar
obligatoriamente basado en el uso de
ordenadores. El SI existe siempre, esté
mecanizado o no.
La aplicación del ordenador a los SI produce los
sistemas de información basados en
computadora o Sistemas de Información
Automatizados (SIA).
12/12/15 22I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
23. Organización, SI y SIA
Sistema
informático
de soporte
SIA
SI
Negocio/empresa
12/12/15 23I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
24. Ejemplos de
sistemas de información
Sistemas ERP (Enterprise-resource planning)
Sistemas de flujo de trabajo (Workflow management
systems)
Sistemas de trabajo cooperativo (Groupware systems)
Sistemas de comercio electrónico (E-commerce
systems)
Sistemas EDI (Electronic Data Interchange)
12/12/15 24I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
28. ¿Qué es un problema?
Un problema es una situación que se presenta
como un giro de sucesos discernible y de
alguna manera cataclismico, o bien, la idea de
que se tienen problemas, pero no se sabe
cuales.
12/12/15 28I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
29. 12/12/15 I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL 29
Un problema suele ser un asunto del que se espera una rápida y efectiva solución. Puede referirse a:
En ajedrez, un problema es una posición en el tablero en la que se debe buscar la solución más
favorable en la menor cantidad de jugadas posible.
En matemática, un problema es una pregunta sobre objetos y estructuras matemáticas que requiere
una explicación y demostración.
En ciencias de la computación un problema es la relación que existe entre un conjunto de instancias
y un conjunto de soluciones.
En la sociedad, un problema puede ser algún asunto social particular que, de ser solucionado, daría
lugar a beneficios sociales como una mayor productividad o una menor confrontación entre las partes
afectadas. Para exponer un problema, y hacer las primeras propuestas para solucionarlo, se debe
escuchar al interlocutor para obtener más información, y hacer preguntas, aclarando así cualquier
duda.
En religión, un problema puede una aparente contradicción entre dos dogmas, como ocurre cuando
el neófito no alcanza a discernir en el problema del mal (un dios omnibenevolente, omnisciente y
todopoderoso que permite la existencia de maldad y sufrimiento) y el problema del infierno.
En filosofía es lo que pertenece o se juzga bajo el punto de vista de la contingencia; es decir la
posibilidad e imposibilidad de las situaciones y cosas. Lo que puede generar inquietud o perturbar la
paz o existencia de quien lo tiene en su conciencia.
En investigación científica se habla de problema en el sentido cognitivo.
¿Qué es un problema?
30. Sin embargo, estas dificultades enfocaron la
atención en la necesidad de identificar problemas
de dos tipos:
a) Problemas estructurados que se pueden formular
explícitamente en un lenguaje que implique que esta
disponible una teoría referente a sus soluciones.
De este tipo de Problemas se ocupa el pensamiento de
sistemas duros, y ellos se asume que la situación
depende del tiempo, en el cual la secuencia de sucesos
fue:
Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
12/12/15 30I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
31. 1) Identificación del problema
2) Definición del problema
3) Acción para resolver el problema
4) Problema resuelto
Sin embargo, esta metodología es
inadecuada para los problemas llamados
no estructurados
Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
12/12/15 31I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
32. b) problemas no estructurados: son aquellos que están
manifiestos en un sentimiento de inquietud pero que no se
pueden formular explícitamente sin este intento aparente
por simplificar la situación, en base a situaciones no
estructuradas
Este tipo de problema se caracterizan por:
1) aunque identificables no se pueden definir
2) En los problemas de actividad humana, los contenidos de dichos
sistemas son cambiantes, multivariados y las influencias a las que
están sujetos son tan numerosas, que el paso del tiempo siempre
modifica la percepción del problema ( es subjetiva)
Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
12/12/15 32I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
33. Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
Así la concepción de problema se define
como:
Un problema relacionado con las manifestaciones del
mundo real de los sistemas de actividad humana, es
una condición, caracterizada por un sentido de
desajuste, que elude la definición precisa, entre lo
que se percibe como la realidad y lo que se percibe
que podría ser la realidad
12/12/15 33I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
34. ¿ Cómo enfrentar los problemas
no estructurados?
Existe una metodología que utiliza los
conceptos de sistemas que cumple cuatro
características:
a) Puede usarse en situaciones de problemas verdaderos
b) No es vaga
c) permite discernimientos
d) se puede usar en una situación particular
12/12/15 34I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
35. Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
Esta metodología posee además:
a) una secuencia cronológica pero puede iniciarse en cualquier
punto.
b) es iterativa y la exploración en reversa es factible
c) es factible ser utilizada como un marco de referencia
d) incluye dos tipos de actividades que son:
1) actividades del mundo real
2) Actividades de pensamiento de sistemas
12/12/15 35I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
36. Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
Esta metodología consiste en los siguientes
estadios:
Estadio 1 y 2 son la fase de expresión
durante la cual se hace el intento por construir
una imagen lo más rica posible, no del
problema sino de la situación en la cual se
percibe que hay un problema. Permite exhibir
el rango de selecciones posible y pertinentes.
12/12/15 36I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
37. El estadio 3 involucra el nombre de
algunos sistemas que pudieran ser
pertinentes al problema putativo y al
preparar definiciones concisas de lo que
estos sistemas son en contraposición de lo
que ellos hacen. En este estadio se
establecen definiciones raíz es decir una
descripción de un grupo de actividades con
propósito determinado concebido como
proceso de transformación.
Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
12/12/15 37I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
38. El estadio 4 consiste en la creación de
modelos conceptuales de los sistemas de
actividad humana nombrados y definidos
en las definiciones raíz. El lenguaje de
construcción del modelo es simple:
ensamble de un grupo estructurado de
verbos, que describen las actividades
mínimas necesarias requeridas en el
sistema que describieron en el estadio 3.
Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
12/12/15 38I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
39. Dicha construcción del modelo se alimenta
de modelos de actividad humana o de
transformaciones del modelo que se usan
para verificar que los modelos no son
deficientes.
Los modelos propuestos deben cumplir:
a) un propósito o fin
b) tener medidas de desempeño
c) un proceso de toma de decisiones
Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
12/12/15 39I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
40. El estadio 5 permite:
a) confrontar las percepciones del estadio 4 con
el mundo real, permitiendo crear un debate en
la situación del problema
b) preguntarse que características de los
modelos conceptuales difieren especialmente
en el presente y porque
c) usar modelos vistos como una fuente de
preguntas acerca de la situación existente
Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
12/12/15 40I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
41. El estadio 6 definirá posibles cambios
que simultáneamente satisfagan dos
criterios:
a) cambios argumentalmente deseables
b) cambios viables
El estadio 7 involucra llevar a cabo la
acción del estadio 6 y mejorar la situación
del problema.
Desarrollo del pensamiento
de sistemas suaves
12/12/15 41I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL
42. MUNDO DE LA VIDA
MUNDO DEL TRABAJO
COMPETENCIACOMPETENCIA
ACADEMIAACADEMIA::
ConceptualizaciónConceptualización
de la Formaciónde la Formación
por Competenciaspor Competencias
SECTORSECTOR
PRODUCTIVOPRODUCTIVO::
Validación de losValidación de los
ProcesosProcesos
Formativos y lasFormativos y las
CompetenciasCompetencias
ConocimientosConocimientos
ComportamientosComportamientos
HabilidadesHabilidades
Identificación y DescripciónIdentificación y Descripción
de Comportamientos para elde Comportamientos para el
Desempeño en el Mundo deDesempeño en el Mundo de
la Vida y en el Mundo della Vida y en el Mundo del
trabajotrabajo
Identificación y DescripciónIdentificación y Descripción
de Funciones Productivasde Funciones Productivas
Identificación deIdentificación de
Prácticas Pedagógicas yPrácticas Pedagógicas y
Ambientes de FormaciónAmbientes de Formación
Definición deDefinición de
Unidades deUnidades de
FormaciónFormación
DISEÑODISEÑO
CURRICULARCURRICULAR
ACTIVIDADESACTIVIDADES
DEDE
FORMACIÓNFORMACIÓN
SALIDA ALSALIDA AL
MUNDO DELMUNDO DEL
TRABAJOTRABAJO
SECTORSECTOR
PRODUCTIVOPRODUCTIVO::
Identificación deIdentificación de
Perfiles dePerfiles de
EgresoEgreso
Estadio
1 y 2
Estadio
3
Estadio
4
Estadio
5
Estadio
6
Estadio
7
44. 12/12/15 I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL 44
Estudie los documentos de referencia propuestos así como el material complementario
para su contextualización en el tema, así:
En el documento 1.2 Un lenguaje para la construcción curricular con SAH encontrará los
elementos que se deben tener en cuenta para construir una definición raíz y realizar un
modelo conceptual.
En el documento 2.1 El aprendizaje organizacional como estrategia de incorporación TIC y
2.2 Sistema Intencionado encontrará un ejemplo de un sistema de actividad humana
denominado sistema intencionado.
Paso seguido Elabore un documento en Word donde realice una comparación del modelo
de ejemplo con los requerimientos conceptuales que se sugieren para su construcción, en
una tabla comparativa que conste de los elementos mínimos requeridos para construir una
definición raíz, su modelo conceptual asociado y una descripción que evidencie el análisis
de esos componentes en el ejemplo estudiado.
Finalmente se le solicita que piense al menos en tres situaciones de modelado donde se
cometerían errores y ejemplifíquelos.
Este documento debe entregarse vía tablero de anotaciones bajo la siguiente
nomenclatura.
Nombre_Apellido_Modelado.doc
ACTIVIDAD 1
47. 12/12/15 I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL 47
Inicie con la lectura pausada de los documentos propuestos como material de referencia y complementario.
Seleccione una organización de educación (puede ser la suya propia) que usted desee diagnosticar y
realice un documento donde incluya los resultados de las siguientes actividades:
Cree instrumentos de encuesta para diligenciar por un grupo de personas miembros de una institución de
educación en donde usted realizará el diagnóstico. Agrupe estos criterios en dos grupos:
Un grupo que infieren sobre el conocimiento de la administración de la información de la organización
Un grupo que interfiere en la gestión de la calidad de esa organización.
Aplique la encuesta con sus instrumentos. Apóyese en el documento2.2 Sistema intencionado, en la
sección 2.2.1
Pondere los resultados, promediando las encuestas y los dos grupos, donde el 0% es el peor desempeño
del conocimiento de la organización y el 100% hace referencia a un estado ideal de conocimiento
organizacional.
Sugiera el tipo de intervención organizacional en función de la ponderación lograda, guiándose por el
documento 2.2 Sistema intencionadoen la sección 2.2.2 donde se presentan lineamientos básicos para
que se diagnostique el estado de la organización.
De igual forma presente los resultados estadísticos de estas encuestas en las dos áreas (Con dos graficas
en forma de barras una sobre la administración de la información y otra sobre la gestión de la calidad es
suficiente).
Finalmente y como gran conclusión del diagnóstico describa:
La etapa organizacional
El encauzamiento de la intervención (Estos elementos y la forma como se obtienen se encuentran en el
documento 2.2.2, tabla 4)
Este documento debe entregarse vía tablero de anotaciones bajo la siguiente nomenclatura.
Nombre_Apellido_Diagnostico.doc
ACTIVIDAD 2
52. 12/12/15 I.S. HUGO RODRIGUEZ BERNAL 52
Inicie con la lectura pausada de los documentos propuestos como material de referencia y
complementario
A continuación elabore un documento que contenga:
Una descripción de una habilidad de pensamiento y una herramienta TIC que considere
puede usarse para potenciar dicha habilidad: Apóyese en el documento 3.5.2, 3.5.2.1, y
3.5.2.2 encontrará una clasificación preliminar sobre TIC que se resume en la tabla 6.
Seleccione una herramienta TIC y haga el ejercicio de involucrar dicha herramienta con el uso
y aprovechamiento que se le puede dar para potenciar una habilidad de pensamiento en los
estudiantes involucrados en un proceso de enseñanza aprendizaje. Para llevar a cabo esta
actividad realice la lectura de las dimensiones de pensamiento del documento 3.5.3., y
verifique la matriz de comparación en la tabla 7, que se encarga de sugerir las TIC que
potencian las diferentes habilidades de pensamiento.
Después de seleccionar la herramienta TIC en función de la habilidad de pensamiento, se le
solicita describir la TIC seleccionada, para ello diligencie la guía del recurso que le
corresponda. La guía y su instructivo de diligenciamiento están descritos en el documento
3.5.2.3.
Este documento debe entregarse vía tablero de anotaciones bajo la siguiente nomenclatura.
de anotaciones bajo la siguiente nomenclatura.
Nombre_Apellido_Incorporacion.doc
ACTIVIDAD 3
Antes de ofrecer una definición del concepto de sistema de información, comenzaremos por definir los términos que lo constituyen: sistema e información.
La palabra sistema se emplea actualmente en muchos ámbitos distintos: se habla de sistemas eléctricos, sistemas monetarios, sistemas de seguridad, el sistema solar e, incluso, de sistemas de juego en equipos de fútbol. La razón es que, al igual que le ocurre con otras palabras como conjunto, el término sistema se emplea para designar un concepto, una herramienta genérica que se puede emplear para explicar o analizar mejor cómo es o qué ocurre en una determinada área social, económica, física, etc. El diccionario de la Real Academia Española nos dice que sistema es un conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen a un determinado objetivo. A partir de esta definición, podemos identificar cuáles son los principales elementos presentes en cualquier sistema:
Los componentes del sistema.
Las relaciones entre ellos, que determinan la estructura del sistema.
El objetivo del sistema.
En cualquier tipo de sistema podemos identificar estos elementos. En el sistema circulatorio del ser humano podemos determinar sus órganos constitutivos (corazón, arterias, venas, etc.), las relaciones entre ellos (el corazón bombea sangre hacia las arterias que están dispuestas según una determinada estructura, etc.) y el objetivo (asegurar el suministro de sangre a todo el cuerpo). En todos los sistemas también podemos identificar otros elementos importantes para comprender cómo son y cómo funcionan:
El entorno del sistema: aquello que lo rodea, dentro del cual está ubicado.
Los límites del sistema: la frontera entre lo que es el sistema y lo que constituye el entorno.
En el caso del sistema circulatorio de los humanos, el entorno donde se localiza es el cuerpo, y la frontera la constituye la membrana o el límite de cada uno de sus órganos con el resto del cuerpo que no pertenece al sistema. También suelen existir relaciones entre el sistema o sus componentes y el exterior representado por el entorno (el sistema nervioso envía órdenes al corazón o para modificar sus latidos). Estas relaciones con el exterior suelen conocerse como entradas y salidas del sistema.
Para nuestro propósito, la definición de sistema nos será útil para estudiar la manera en la que las empresas u organizaciones, que constituyen sistemas, manejan la información necesaria para su funcionamiento. Para este estudio nos basamos no sólo en la definición de sistema, sino en todas las técnicas creadas para el análisis de los sistemas siguiendo el enfoque sistémico o teoría general de sistemas.
Para nuestro propósito, la definición de sistema nos será útil para estudiar la manera en que empresas u organizaciones, que constituyen sistemas, manejan la información necesaria para su funcionamiento.
Aunque todos los tipos de comunicación y de informaciones que fluyen por la empresa pueden tener importancia para su funcionamiento, la casi totalidad de definiciones de sistema de información se centran en la información formalizada.
Muchos autores aclaran que la razón para este enfoque reside en la limitación para estudiar, planificar y dirigir el flujo y el tratamiento de la información informal (rumores, diálogos personales o por teléfono, etc.) de forma cohesionada y global.
Las definiciones más empleadas de sistema de información subrayan, ante todo, su objetivo más que lo que es o cómo es. En este sentido, una de las definiciones más completas es la ofrecida por R. Andreu. Inspirados en ella podemos decir que un sistema de información es:
“Un conjunto formal de proceso que, operando sobre una colección de datos estructurada según las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la información (o parte de ella) necesaria para las operaciones de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes (decisiones) para desempeñar su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio.”
En esta definición, cuando se habla de que los datos deben estar adaptados a las necesidades de la empresa significa que deben reflejar la percepción de la información que tienen las personas que los utilizan para su trabajo.
También se enfatiza que, tanto las operaciones diarias (por ejemplo, atender un pedido de un cliente, facturar una venta, etc.) como las actividades de dirección y control basadas en la toma de decisiones requieren información para su realización y deben ser atendidas por el SI.
Por último cabe destacar que el sistema debe estar al servicio de la estrategia de negocio de la empresa, ya que sólo se trata de un elemento más que ésta emplea para conseguir sus objetivos.
Por el contrario, otras definiciones de SI enfatizan que el objetivo es proporcionar información de calidad. Por lo tanto, el objetivo del SI es ayudar al desempeño de las actividades en todos los niveles de la organización, mediante el suministro de la información adecuada, con la calidad suficiente, a la persona apropiada, en el momento y lugar oportunos, y con el formato más útil para el receptor.
[Desde otra perspectiva, Le Moigne concibe los sistemas formados por tres subsistemas interrelacionados: el de decisión, el de información y el físico. El sistema de decisión procede a la regulación y control del sistema físico decidiendo su comportamiento en función de los objetivos marcados. El sistema físico transforma un flujo físico de entradas en un flujo físico de salidas. En interconexión entre el sistema físico y el sistema de decisión se encuentra el sistema de información. El sistema de información está compuesto por diversos elementos encargados de almacenar y tratar la información relativa al sistema físico a fin de ponerla a disposición del sistema de decisión. El sistema automatizado de información es un subsistema del sistema de información en el que todas las transformaciones significativas de información son efectuadas por máquinas de tratamiento automático de la información. Una parte del sistema automatizado de información se puede basar en equipos informáticos, dando lugar al sistema informático o sistema de información basado en computadora.]
Tras analizar el objetivo del SI a través de algunas de sus definiciones, pasamos a conocer algo más sobre los elementos que lo constituyen (el qué) y la estructura que los cohesiona (el cómo).
A modo de ejemplo, en la figura se observa el esquema conceptual del sistema de información de un hipermercado. Observamos como entre las entradas y las salidas existe un proceso de validación de entradas, de control del rendimiento de las cajeras, de valoración de mercaderías, etc. Mediante el análisis de una de las salidas obtenidas (Estadística), es posible modificar las entradas para mejorar los productos finales.
El sistema de información existe siempre, esté mecanizado o no. En el ejemplo anterior del hipermercado, todas las tareas que se mencionan podrían ser realizadas manualmente por personas.
Ahora bien, el ordenador interviene para mejorar todos los factores que determinan el valor de un sistema de información (eficacia, bajo coste, calidad, etc.), o a veces incluso para hacerlos simplemente posibles. La complejidad del mundo empresarial actual hace que el ordenador sea hoy día un elemento prácticamente imprescindible para casi cualquier sistema de información, de cualquier empresa y organismo.
El ordenador puede participar de manera efectiva en casi todos los flujos de información que se producen en la empresa: información económica, laboral, de materias y de productos. Por estas razones, cuando se habla de sistemas de información en la empresa, se entiende a veces sistemas de información basados en computadora, cuando en realidad son dos conceptos distintos.
Los principales objetivos de los sistemas de información basados en computadora son:
Simplificar o realizar automáticamente procesos que tradicionalmente se realizaban de forma manual: por ejemplo, pueden realizar los reiterativos cálculos contables sin errores en las operaciones y con una rapidez inigualable, o permiten el uso de métodos matemáticos inabordables sin estas herramientas, o controlan el proceso de fabricación, evitando errores y mejorando la velocidad y precisión de medida.
Deben proporcionar informaciones que faciliten la toma de decisiones, dejando libertad plena a los usuarios. Se incrementa de esta manera la calidad de la función directiva, al apoyar cada decisión en una base sólida de información debidamente presentada y procesada. La información debe llegar siempre a aquellas personas para las que sea relevante, y a nadie más (pero tampoco a nadie menos). La información se debe proporcionar de manera concisa, evitando generar grandes listados imposibles de analizar.