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Reussir ses recrutements

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Support de formation sur les entretiens de recrutement

Disponible sur la boutique www.pascaltheryformations.fr

Published in: Leadership & Management
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Reussir ses recrutements

  1. 1. REUSSIR SES RECRUTEMENTS Les entretiens structurés
  2. 2. RAPPEL DES OBJECTIFS Être capable de Elaborer un profil de candidat. Préparer et construire un entretien de recrutement. Mener un entretien de recrutement. Exploiter le contenu de l'entretien après l'avoir réalisé.
  3. 3. Mise en garde • L’entretien de recrutement n’est pas une science exacte • Sa validité prédictive est faible • On l’améliore en adoptant l’entretien structuré
  4. 4. A ne pas faire….ou croire • La quête du Graal • « on va le mettre à nu » • « on va lui mettre la pression pour voir » • Le recrutement, une question de flair, d’instinct • Pas de préparation comme ça pas d’apriori • On va tester par sécurité • On va s’y mettre à plusieurs • Pour bien choisir il faut du choix • Etc etc 23/07/04
  5. 5. Des méthodes et des performances 23/07/04 Technique Valeur prédictive Utilisation Entretiens 20% 100% Tests d’aptitudes 40% 60% Tests de personnalités 15% 57% Graphologie 0% 40% Mises en situation 53% 59% Etude de S. Laberon, C. Lagabrielle et A.-M. Vonthron, université de Bordeaux 2, 2005
  6. 6. Spécificités de l’entretien structuré • Un entretien assorti d’un « conducteur » • L’entretien structuré intègre – Une préparation – Des mises en situation – Une prise de notes – Une analyse de contenu post-entretien • Il gagne à être « co-conduit »
  7. 7. PRÉPARER LE CONDUCTEUR Réussir ses recrutements Réussir ses Recrutements
  8. 8. Clarifier besoin et offre Offre • Un poste • Une rémunération • Une évolution • Un management Besoin « idéal » • Compétences • Capacités • Potentiel
  9. 9. Définir un profil Les outils Fiche fonction Grille des capacités Grille des rémunérations Fiche profil
  10. 10. La Fiche profil Poste Mission Activités Performance Contraintes Candidat Âge Qualifications Expériences Qualités • Psychologiques • Relationnelles • Physiques Contrat Type Rémunération Évolution
  11. 11. Préparer • Compétences • Capacités • Potentiel Besoin « réaliste » • Introduction • Questions • Situations Bâtir le canevas
  12. 12. Le conducteur d’entretien • Bénéfices – « Fil conducteur » pour les entretiens – Permet une approche exhaustive – Assure l’équité de traitement
  13. 13. Le conducteur d’entretien Des questions • Systématiques/Profil • Spécifiques aux Candidats Des études de cas et mises en situations • Situations problèmes • Bonnes pratiques Conducteur
  14. 14. Les situations • Objectif – Faire réagir les candidats sur des situations typiques du poste • Méthode – Identifier 3 ou 4 situations – Clarifier les bonnes et « mauvaises » réponses – Présenter • En mises en situation • Études de cas Réussir ses Recrutements
  15. 15. Co-conduire l’entretien • Bénéfices – Meilleure prise de note – Meilleure écoute – Impressions croisées • Conseils – Répartir les rôles • Animer et observer, noter – Respecter l’agencement prévu Réussir ses Recrutements
  16. 16. Les sources de candidature • Candidatures spontanées • Stages • Missions intérim • Recommandations • Internet • Professionnels
  17. 17. Sélectionner les cv • Avec la fiche profil – Analyse multi critères • Avec un ordre de priorité – A voir – En attente – Écartés
  18. 18. 23/07/04
  19. 19. CONDUIRE L’ENTRETIEN Réussir ses recrutements Réussir ses Recrutements
  20. 20. Les étapes de l’entretien Accueil Investigation Décompression Synthèse Feed-back
  21. 21. Accueil • Remercier d’avoir postulé • Se présenter • Présenter – l’entretien – l’entreprise – présenter le poste – la rémunération
  22. 22. L’investigation • Utiliser le guide • Poser des questions ouvertes • Utiliser les situations types • Prendre des notes
  23. 23. Décompression • Poser des questions plus générales • Évoquer la disponibilité
  24. 24. Synthèse • Reformuler les informations obtenues • S’assurer de l’accord du candidat • Inviter à compléter si nécessaire
  25. 25. Feed-back • Rappeler les exigences du poste • Faire un rapprochement/candidat • Evoquer la suite des opérations
  26. 26. Exploiter l’entretien • Exploitez immédiatement la prise de notes – Transcrire les notes en appréciations – Rédiger une impression d’ensemble • Notez le candidat sur les différents critères – Chaque note doit être argumentée
  27. 27. ATTITUDES ET COMPORTEMENTS Réussir ses recrutements Réussir ses Recrutements
  28. 28. Le savoir être du recruteur • Neutralité • Factuel • Politesse • Discrétion • Perception sélective • Stéréotypes • Effet de halo • Autres…
  29. 29. Les attitudes du recruteur • Évaluation • Investigation • Interprétation • Soutien • Solution immédiate • Reformulation Atittudes de Porter
  30. 30. L’art de poser des questions • Privilégier les questions ouvertes – « voulez vous me parler de vos études svp ?» • En cherchant l’implication du candidat – « comment trouvez vous les clients aujourd’hui? » • Et la précision si nécessaire – « jusqu’ou allaient précisément vos responsabilités? » • En demandant des exemples – « pouvez vous illustrer par un exemple? » • En exploitant les situations types – « que feriez vous face à un client qui critique les tarifs? »
  31. 31. Revue de conseils • Méfiez vous de votre première impression! • Développer votre empathie • Évitez de trop parler de vous • Utilisez l’ensemble du guide d’entretien • N’évoquez pas vos positions sur les sujets • Recherchez la précision • Ne parlez pas des autres candidats
  32. 32. Annexes • Fiche profil • Fiche de capacités • Fiche de synthèse • Liste de questions • Exemples de mises en situation Réussir ses Recrutements

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