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twitter_vdef

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  1. 1. Thais Ruiz de Alda
  2. 2. Los pájaritos, en castellano pían.... en inglés, birds tweet!!
  3. 3. 6 conceptos para entender el funcionamiento básico de Twitter
  4. 4. El tweet Followers Following El hashtag El RT, el DM y la mención
  5. 5. El tweet o el tuit Los tuits tienen 140 caracteres. Incrustar links (URL's cortas, mejor). Generalmente los tweets son públicos, abiertos.
  6. 6. A quién veo en mi página de inico (following) Personas, a empresas, instituciones, a celebrities... Que me parezcan interesantes, que me aportan algo No hay que solicitar “amistad” En mi “muro” veo lo que dicen, estas personas
  7. 7. Quién me ve a mi (followers) Los seguidores reciben en su muro, tweets de su red de contactos
  8. 8. Seguidores o Followers Los seguidores reciben en su muro, tweets de su red de contactos
  9. 9. Pero...
  10. 10. #bienvenidosalhash Los usuarios incluyen un #palabra para definir el “tema” sobre el que va el tuit. Los hashtags son las palabras clave de un tema//topic #leysinde (van sin espacio) #turismobisbal #eldeloscuadros
  11. 11. #bienvenidosalhash Más foco en conseguir que se hable de lo que queremos
  12. 12. Hashtags TOP 2010 http://yearinreview.twitter.com/
  13. 13. El RT, la mención o el DM Puedes compartir un Tweet a través de un RT Dirijirte a alguien en público mencionándole @sunombre O enviarle un [email_address]
  14. 14. Twitter es....
  15. 15. ... la conversación y la cercanía... Es “open”
  16. 16. Twitter y sus primos <ul><ul><li>Sus posts/entradas son ilimitadas </li></ul></ul><ul><ul><li>No tiene limitación de caracteres. </li></ul></ul><ul><ul><li>Conversaciones son públicas según la entrada, cualquiera puede seguir un blog . </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiene una limitación “duración” temporal </li></ul></ul><ul><ul><li>No Tiene “limitación” de caracteres </li></ul></ul><ul><ul><li>Conversaciones son privadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Sus entradas son ilimitadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiene “limitación” de caracteres </li></ul></ul><ul><ul><li>Conversaciones pueden ser públicas y privadas </li></ul></ul>
  17. 17. Qué tiene Twitter que a todo el mundo le mola
  18. 18. Qué tiene Twitter que a todo el mundo le mola
  19. 19. Qué tiene Twitter que a todo el mundo le mola
  20. 20. Qué tiene Twitter que a todo el mundo le mola
  21. 21. Qué tiene Twitter que a todo el mundo le mola
  22. 22. Porqué es una herramienta indispensable para el éxito digital
  23. 23. Porqué es una herramienta indispensable para el éxito digital
  24. 24. Porqué es una herramienta indispensable para el éxito digital
  25. 25. Audiencia: Usuarios de Twitter en España hoy 25 millones de usuarios únicos en España y a la baja un 20% son usuarios de Twitter
  26. 26. Audiencia: Usuarios de Twitter en España hoy Fuente: IZO. Enero 2011
  27. 27. Aunque no todos los usuarios lo usen Es el soporte de transmisión viral
  28. 28. Aunque no todos los usuarios lo usen Es el soporte de transmisión viral
  29. 29. #formatos publicitarios de Twitter Cómo están utilizando las empresas Twitter
  30. 30. Twitter: Herramientas
  31. 31. Twitter: Herramientas
  32. 32. Twitter: Herramientas
  33. 33. Twitter: Herramientas No son diferentes que los Trending Topics... Sino que son pagados:::> hashtag de pago
  34. 34. Twitter: Herramientas
  35. 35. Twitter: Herramientas Se ven en HootSuite y TweetDeck también
  36. 36. Más info en http://business.twitter.com/advertise/start
  37. 37. #estrategias de marketing y comunicación Cómo están utilizando las empresas Twitter
  38. 38. ¿ PYME , Gran Empresa ? ¿ Comunicación, RR.PP, CRM, Publi? ¿ Community Manager? ¿Agencia? ¿Outsourcing? Twitter
  39. 39. Twitter:::> Promueve consolidación de marcas y aceleración de la decisión de compra La plataforma idónea para estrategias de marketing viral cuya efectividad radica en el boca a boca.
  40. 40. Twitter:::>ecommerce Ofertas, dtos a un click, novedades En 2009 Dell Outlet había vendido 6,5 millones de dólares en productos a través de Twitter
  41. 41. Twitter:::>Social ecommerce
  42. 42. Twitter:::>Social ecommerce
  43. 43. Twitter:::>Social ecommerce
  44. 44. Twitter:::>Social CRM
  45. 45. Twitter:::>SAC/CRM
  46. 46. Twitter:::>RR.PP
  47. 47. Twitter:::>RR.PP
  48. 48. Twitter:::>RR.PP
  49. 49. Audi #progressis Twitter:::>WOM Advertising
  50. 50. Ganar notoriedad y fans Teasers online previos 2 febrero concurso tuiteros promoted hashtag 5/6 febrero superbowl spot con hastag Resultado : 30 000 followers y miles de hashes viralizándose por la red y fuera de ella:::> incremento número fans fbook, visitas al site, etc. Twitter:::>WOM Advertising
  51. 51. Twitter:::>opinión de productos
  52. 52. Twitter De todos los decálogos, el que más me ha servido
  53. 53. Por dónde se empieza Usa un nombre propio Engagment Responde a los tuits de otros Haz preguntas Retuitea los mensajes de otros
  54. 54. Twitter:::>cómo medimos el éxito <ul><ul><li>Mejora en el posicionamiento en Buscadores </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejora en la interacción con usuarios. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nº de publicaciones de contenidos en otros blogs o webs citandote como fuente </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nº de comentarios por cada actualización o post publicado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nº de retweets de la cuenta de Twitter </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Costes y ROI con respecto a otros canales </li></ul></ul><ul><ul><li>Valorar el ratio de conversión de los leads que llegan a través de las Redes Sociales </li></ul></ul>
  55. 55. Twitter:::>cómo medimos el éxito
  56. 56. Twitter:::>Los gurús qué dicen
  57. 57. Reemplazará los SMS para millones de personas porque: • Es portátil y archiva a través de dispositivos. • No necesitas recordar un número de teléfono. • No estás atado a un operador de móvil. La localización será una de las actualizaciones de mayor estatus. Las actualizaciones privadas serás mayores que las públicas, especialmente con la localización. El uso de Twitter a través de la Web será una fracción de su uso a través del móvil. Habrá mas dispositivos publicando actualizaciones en Twitter que hombres, tales como aviones, coches, escalas de wi-fi. Twitter continuará siendo más utilizado fuera de Twitter.com por plataformas como Seesmic y TweetDeck Twitter alcanzará a masas de gente, incluidos amigos. Twitter:::>será...
  58. 58. Conclusiones Nuevo sistema de comunicación con mucho más futuro del que sus propios creadores soñaron. Las ideas y las estrategias para sacarle partido están ahi... Sólo hay que encontrarlas
  59. 59. Curiositysss Sitios que reciben usuarios únicos, tráfico, de facebook. España. Noviembre 2010
  60. 60. Twitter

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