1. COMPANY REPORT Receiver Manufacturer Skyworth, China
质量控制在创维
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2. ■ 超现代风格的创维大厦座
落在中国南方城市深圳市的
南山高科技园区
■ 向我们介绍创维公司背景的是副总经
理甘伟才
世界最大的接收机制造商之
一就是创维。创维集团有限
公司也是中国顶级电视机制
造商之一。早在1997年这家公
司就开始了卫星接收机的研
制。在2002年该公司成立了
一个新的子公司——深圳创
维数字技术有限公司。在卫
星技术所取得的13年的经验
是这家公司更加专业，并且
就在此时，创维宣称他们将
成为中国顶尖的机顶盒制造
商。
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3. ■ Jack
Zhang是公
司的首席技术官， 他
过去的《国际卫星电视》 曾报道过这 管理着一个350人的
庞大研发团队
家生产商制造的接收机， 但是都是打着
别的品牌。创维本身就是一个OEM（原始
设备制造商） 衡量一个原始设备制造
。
商是否成功的标准是产品的质量。 是什
么让创维在OEM行业取得了如此巨大的
成功呢？为什么越来越多的来自世界各
地的知名大客户都开始和创维合作呢？
又是为了什么这些客户都对创维满意
呢？带着这些问题， 我们决定走访位于
中国南部深圳南山高科技园区的创维公
司。
创维公司坐落 在一座非常引人注目
的超现代风格的大楼中。 在这里，我们
见到了公司的副总经理甘伟才。 在公司
网页上我们可以看到创维生产电视机
和其他接收机之外的产品。 所以，自然
而然地， 我们问甘伟才的第一个问题
便是各种业务所占的比例如何。 他解释
道“如果你从销售额的角度来看， 电视
机占到了70%， 接收机占到了20%，其余占
10%。 但是甘伟才继续提到一件更有趣
”
的事情： “如果你从利润方面考量， 则接 ■ 研发部一览，一群工程师刚刚开完会
收机部分要超过20%。 这些数字是由大
”
约由2000名接收机部门的员工创造出来
的； 创维总共拥有20,000名员工。
创维是一家在香港证交所上市的公
司。“在2010年，我们将积极筹划在中国
证交所将我们的机顶盒业务上市” 甘伟
，
才说道。
这 些 数 字 意 味 着 什 么 呢 ？甘 伟 才
跳 跃 到以百 万作为 数 量单 位 继 续 说
道： “2008年我们生产了5百万接收机，
2009年将生产出8百万台接收机。 2010年
我们预测总共1千万台接收机将会被生
产出来。 创维生产有线电视接收机、
” ■ 硬件工程师在这里工作
卫星电视接收机和地面电视接收机。 甘
伟才向我们透露： “在经过10年的努力
后， 我们已经在国家的数字电视领域取
得了优异的成绩。 自从我们在2001年开始
大规模生产机顶盒， 创维已经为全中国
100多作城市提供了优良的品质的产品和
周到的服务。 近几年， 创维数字一直保持
着自2004年以来的有线电视机顶盒中国
销量第一的成绩， 占领了国内机顶盒市
场份额的20%。 ”
这些接收机都去往何处呢？甘伟才向
我们罗列到：“90%有限电视机顶盒在中 ■ 我们看到的这位是Yuan Quibo，测试工程师之 ■ 这位是Terry。他管里着6个工程师组成的技术支
国销售，另外10%出口到海外。 然而，
” 卫 一，他正在检查T29型DVB-T接收机。 这个机顶盒将 持团队。他们帮助OEM客户解决任何技术方面的问
销往西班牙 题。
星电视机顶盒的情形则正好相反： “仅
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4. ■ 在创维展示厅的毛舒舒是创维的海外销售助理。她正向我们
展示他们的杰出的接收机之一。 作为一个OEM， 创维大多是通
过贸易展览会中的洽谈来找到其客户的。 毛舒舒为我们展示了
一个2010年创维将参加的展会。 不仅是ANGA， CABSAT，CCBN，
CSTB，IBC， SCAT和印度的Convergence，
， 创维还参与了IFA、 香
港贸易展会、 哥伦比亚的Andina Link和巴西及圣萨尔瓦多的展
会。 所有展会加在一起就有13场之多。
■ 这是创维在2002年制造的
第一台接收机
■ 创维的第一部产品可以在公司的博物馆里面找到：这是公司在1990年创业之初生产的第一部遥控器，以及之后的第一部电
视机。创维起初是在香港成立的。
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5. ■ 这一大堆天线安装在创维大厦17层的楼
顶。毛舒舒告诉我们，直播卫星信号从这里
被转发到创维的研发中心并用来进行下一
代产品的研发和测试。
有10%的产品在中国销售， 而另外90%的
产品出口到海外， 60% 到欧洲， 拉美国
家20 %，另外20 %去往中东、 北非和土耳
其。”而地面电视接收机的情形又不同
了。甘伟才解释道： “90 %销往欧洲， 大
多数去往西班牙和意大利。 %销往越 10
南和澳大利亚以及南美。 ” 甘伟才向
我们披露了一些内幕： “在主打欧洲和
■ 这是创维在石岩工业园区
的生产厂区的入口。每一部进
出车辆都要进行登记。
■ 在前往工厂的路上，我们在公司的班车上见到了Z h o u
Yong。他是创维的生产品质控制经理。
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6. 南美市场方面， 创维数字在很多不同标 任何一家我们的OEM客户向我们要求我 竞争中越来越强。我们不打价格战， 但
准和技术工艺上投入了大量资金， 诸如 们这样做，我们可以直接投产。 同样，” 是我们提供更具成本效益的产品。”
RoHS，REACH，CE和低功耗法规， 其目的 在新生产的DVB-T和DVB-S机顶盒中，创
是为了满足我们的客户们的特殊需求， 维已经准备了SCART接口。 “我们正在申 然而， 最后一点仍然是相当重要的，
这也正是为什么我们拥有很多来自于世 请专利” 甘伟才补充道。
， 创维不断带来 就是我们今天来到这里的主要原因是我
界各地的知名大客户的原因。 ”关于标 新的创意。 研发工程师团队也令人印象 们想要看到的是创维的品质保障。 我们
准清晰度和高清晰度机顶盒的情况又是 深刻：它由350名员工组成。 另一方面，海 跳上了公司的班车， 它将带我们到坐落于
怎样的呢？ 甘伟才说道， “在2009年，我 外销售团队却很小： 这是一个由20名员 此以西20公里的石岩工业园区的创维生
们80 %的机顶盒是标准清晰度的， 其余 工组成的团队。 此外，另有40名员工负责 产厂房去。 品质保障经理Zhou Yong已
20%是高清晰度的。 我们希望在2010年将 销售中国本地市场。 另外40名员工负责 经在车上等候我们了， 我们和他聊了一
这个比例将会变成70%的标清机顶盒和 行政、人力资源、 采购，当然还有管理人 路： “50名员工检测成品，另外50名员工
30%的高清机顶盒。 ” 员。生产员工1720人。总而言之， 这个公 监测生产过程中的每一个步骤。 ”Zhou
司相当精简。 Yong这样向我们解释道。
在创维产品的背后又是怎样的一个
技术团队呢？ Jack Zhang是首席技术官 当甘伟才讲到他们的经验时非常有 生产厂区实际上是一个拥有很多生产
和研发部门经理。 “我们使用世界主要 趣：“在FTA接收机开始大规模生产的时 厂房和员工宿舍的的很大的一块地方， 甚
芯片厂商提供的芯片” Jack Zhang说
， 候，出场价格从十年前下跌了80%。 高清 至还包括一个供员工休闲使用的完全尺
道，“从高端到低端产品， 我们对运营商 接收机的降价达到这种水平只需三年左 寸的足球场。 此外， 有很多质量控制点（
市场使用诸如意法半导体， 高通，恩智浦 右。”降低成本的压力对于制造商来说 如图） 甚至还有专门检测危险货物的安
，
等厂商生产的产品； 在零售方面， 我们使 无疑是巨大的。 为了跟得上步伐，重新设 全检查站 （ROHS） 用以检查每一件运进
：
用Cheerteck和Ali这些厂商的产品。 ” 计总是必需的。 来的危险货物。 这些物质包括铬、 汞、
铅、溴以及镉。 所有这一切将保证输出的
2010年，Jack Zhang启动了使用意法 “大 约 2 0 % 的产量 主 要 面 对高 端 成品绝不包含任何危险物质。
半导体的7111和7105两款芯片的两条新 市场，另外3 0 % 的产量 是 针对中端市
的产品线。 “ST7105是特别为高速数据 场。”甘伟才做了如下评论： “我们不断 创维确实尽到了一切的努力来保证其
传输而设计的芯片， 我们将把它用在高 扩大我们的业务范围， 并且这样做也在 最高水平的质量。这正表明了为什么越
速带有录像功能的机顶盒的E-SATA接口 帮助我们打入低端市场。 浙江帮助我们 来越多的重量级的客户都来选择创维来
上。 ”这个芯片组也将使用在内置闪存 取得更大的购买力， 开发出更加智能的 生产他们的机顶盒。这也是创维成功的
芯片的机顶盒中。 甘伟才阐述道， “如果 技术设计。 所有的这一切让我们在市场 保障！
■ 右侧的建筑是接收机组
装大厅。后面左侧的是平
板电视机的生产大楼。
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7. 接收机生产工序
在创维工厂大厦的这一层楼上安
装了7条生产线， 每天可以生产总共
20,000台接收机。
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1 10
2 6 11
1.一切由此开始： 首先要先贴把机
壳的橡胶脚贴好， 然后安装前面
板。
2.安装电源。
3.安装主线路板。
4.整理好线缆。
5.第一次安全检测： 电压稳定性将
被测试。
6.在完成了产品主体安装之后要
3 7 进行老化测试。 人力资源部的Yang
Yongzhou向我们展示如何进行一
个四小时的老化测试。
7.下一步是读卡器测试。 一名员工
将一张卡插入到读卡器的插槽内
来进行测试。
8.一切都OK！ 在此时， 机壳可以被
组装到一起了 。
9.现在需要把一些独立的诸如遥
控器电池和用户手册之类的部件
安放好。
4 8 10.成品被放入塑料袋中。
11.一切都完成了 所有的成品都被
，
包装好了 。
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8. 1 6 10
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3 8 12
1.主板的元器件在这里贴装， 创维拥有超过5条贴
装线
2.在电路板送到焊机之前， 一位员工正在对主板进
行光学检查
3.调谐器在这里组装和测试
4.我们进入了贴片机工作的无尘车间。 插件组经理
Zhou Xin带领我们参观这个房间并解释道： “我们
操作着四部高速系统和两部中速系统。 ”
5.这台机器正在贴装小型电路板
4 6.这台机器正在贴装芯片
7.细小的电器元器件在这里安装
8.这里看上去挺有意思的： 这台机器叫做自动光学
检查机， 它用来对线路板上我们人眼看不到的微小
错误进行检测。 它实际上是一台拥有自动分析系统
的电子显微镜。
9.墙上的公告板展示了创维每一条自动生产线的产
能
10.一名员工正在测试新到的元器件样品当中所含的
危险物质
11.生产线主任、 总经理助理Chen Jin Mei正坐在她
5 9 位于生产线楼上的办公室里
12.生产线一览。 横幅上的标语说： “安全第一， 无事
故”
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