- Le Digital Marketing - Le E-Marketing - Quelques aspects du E-Marketing - Le Social Media Marketing - Quelques aspects du Social Media Marketing - Le ROI & performance des actions

1. Le Digital marketing moyen
de réussite de vos actions
marketing
Iheb Tekkour
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2. Sommaire
Le Digital Marketing
Le E-Marketing
Quelques aspects du E-Marketing
Le Social Media Marketing
Quelques aspects du Social Media Marketing
Le ROI & performance des actions
Conclusion

3. Le Digital Marketing
Est la synergie des différentes pratiques du
Marketing et de la publicité ,appliquées aux
Spécificités Web pour une , dans le but de conquérir
et fidéliser les nouveaux clients

4. Le Digital Marketing

5. Quelques Aspects
E-Marketing
Le Search Engine Optimization
E-Mailling
Adwords
Adsense
Analytics
retargeting

6. Le social Media Marketing
Le social marketing désigne les outils et pratiques
permettant d’identifier et d’analyser les conversations
ainsi que de participer et d’initier des interactions
sociales au sein de communautés

7. Outils du Social Media Marketing
• « Social media optimisation » : Optimisation des contenus pour les
médias sociaux et référencement sur les sites participatifs
• Buzz Marketing, Viral Marketing : Diffusion interpersonnelle d’un
contenu de manière automatique entre les internautes
• Word of mouth marketing (marketing du bouche à oreille) :
Recommandation interpersonnelle
• Développement d’outils personnalisables ou déportalisables
(widget, flux RSS, nano sites…)
• Création, animation de communautés de marque via des
plateformes multi réseaux sociaux

8. ROI et Mesure des performances
Le retour sur investissement (RSI ou rentabilité du capital investi), parfois appelé
rendement, taux de rendement, taux de profit ou encore ROI (terme anglais, Return
On Investment), désigne un ratio financier qui mesure :
le montant d'argent gagné ou perdu par rapport à la somme initialement investie
dans un investissement.

9. ROI et Mesure des performances

10. ROI et Mesure des performances
• De quel budget global disposez-vous ?
• Quels sont vos objectifs primaires et secondaires ? (Ventes, leads, gain de
notoriété de la marque, référencement sur certains termes, presse)
• Qui sont vos clients idéaux ?
• Qu’attendez-vous d’eux lorsqu’ils arrivent sur votre site ou vous rejoignent sur un
réseau social ?
• Quels types de contenus préfèrent-ils ?
• Quels sites et réseaux sociaux fréquentent-ils ?
• Quelles sont les solutions technologiques et ressources humaines à votre
disposition ?
• Combien pouvez-vous investir pour chaque conversion ?

11. ROI et Mesure des performances

12. ROI et Mesure des performances
Les indicateurs de flux de visites
Les indicateurs de Conversions
Les indicateurs de conclusions
Les indicateurs de Fidélisations

13. ROI et Mesure des performances
Les indicateurs de flux de visites

14. ROI et Mesure des performances
Les indicateurs de Conversion

15. ROI et Mesure des performances
Les indicateurs de conclusions

16. ROI et Mesure des performances
Les indicateurs de Fidélisations
[Revenu mensuel par client] X [nombre
de mois avec revenu] = life time value

17. Merci