Slides da oficina realizada para os alunos de comunicação da UFSM-FW utilizando - se de cases reais que realizamos na agência Darup.

1. E S T R AT É G I A S D E
P A R A F A C E B O O K
ENGAJAMENTO
+
+

2. +
+
+
+
+
Relações Públicas graduada pela
Universidade Federal de Santa Maria
(UFSM-FW) em 2016.
Atuando com planejamento e gestão
de mídias digitais na Agência Darup
Comunicação Integrada com expertise
em Facebook Ads e Google Adwords.

3. +
+
+
+
+

5. PRÁTICA
F l u x o g r a m a n a
ATENDIMENTO PLANEJAMENTO DIGITAL
+ CRIAÇÃO DAS PEÇAS
Planejamento
Anual / Mensal
Monitoramento
Avaliação e Relatório
+
+

7. Fonte: facebook.com

8. 1.13 Bilhão
de pessoas acessam o Facebook TODOS OS
DIAS (17% a mais que em 2015).
1.03 Bilhão
de pessoas acessam o Facebook via celular
(22% a mais que em 2015).
+
Fonte: informe de rendimentos do Facebook – 2º trimestre de 2016

9. +
Fonte: informe de rendimentos do
Facebook – 2º trimestre de 2016

10. CONHEÇA A
1. Saiba como funciona o EdgeRank;
2. Descubra as diversas funcionalidades
oferecidas;
3. Fique atento as divulgações trimestrais e
lançamentos de produtos para a plataforma.
+

11. FIQUE LIGADO
• Notificação
• Conexão instantânea.
• Elementos interativos
• Geram 10x mais comentários que
vídeos normais.
• Devem ser entendidos
mesmo quando não há
áudio.
• Ótima oportunidade para
gerar uma conexão
emocional
• 4x + engajamento
• Algoritmo
+
Mobile + Vídeos

12. ENGAJE SEU2015 2017
1. Faça eles se sentirem úteis, dê o palco a eles, faça eles brilharem, mostre a voz
deles nas comunicações, eles são os atores e vendedores da empresa.
2. Encoraje as pessoas internamente via reuniões, e-mail interno, etc.
3. Mostre momentos da empresa nas mídias sociais. Por exemplo o happy hour de
sexta ou o café da tarde com os produtos.
4. Estas dicas só funcionarão se for algo espontâneo, real, parte da cultura da
empresa. Não adianta obrigar os funcionários a fazer isso, ou encorajar este
canal sendo que a empresa esta uma merda de clima.
5. O CEO e Diretor tem que fazer e dar o exemplo. Este é o tom do engajamento
+

13. CONTEÚDO
1. Especifique seu público alvo e construa uma persona
2. Tenha objetivos claros.
3. Não enrole
4. Conheça os interesses e assuntos do seu público;
5. Elabore um calendário editorial mensal
6. CUIDADO! Datas comemorativas
L E M B R E - S E :
R e l e v a n t e N Ã O É S Ó O Q U E V O C Ê G O S TA !
Outubro 2015 – 240 Seguidores
Maio 2017 – 91.027 Seguidores
Alcance mensal: 424. 886
“ Conteúdos que ensinem alguma coisa para as pessoas, que entretenham, que façam
pensar ou que de alguma forma adicionem valor à vida das pessoas”
+

14. MÉTRICAS
+

15. RESPOSTAS
1. Antecipe problemas e tenha respostas e
processos prontos
2. Seja pessoal e demostre carinho e preocupação
com o cliente.
3. Crie e mantenha vínculos
4. Individualidade faz com que o internauta se sinta
importante, além de afirmar que a sua marca é
atenciosa com o seu consumidor.
+

16. REALIZE
Cozinheiro Secreto Arbaza
• 1359 Cadastros
• 10 Vencedores de todo Brasil
+

17. REALIZE
Halloween 2015
Facebook + PDV
Dia dos namorados 2016
Facebook + Instagram + Tinder
Dia das mães 2017
De 04/05 – 08/05 – 2,5 mil usos do tema nas fotos
de perfil e moments
+

18. FACEBOOK
• Grande variedade de formatos de
anúncios;
• Diversas opções de segmentação
disponíveis para os anunciantes o que
gera maior número de conversões.
+

19. FACEBOOK
CRIATIVOSEGMENTAÇÃO DE
PÚBLICO
POSICIONAMENTO
ORÇAMENTO
+
OBJETIVO
Do que é feito um anúncio, afinal?

20. MENOS MIMIMI
+

21. +
+
+
+
+
facebook.com/agenciadarup
www.darup.com.br
instagram.com/agenciadarup
facebook.com/tami.loreto
instagram.com/tami_loreto
linkedin.com/in/tamirisloreto