Taller Facebook
La Chambre
26/09/2013

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Quién soy

Pepe Ortuño

Social Media Strategist en T2O media
§  Departamento SEO y SMM
§  Clientes: ING Direct, Ikea, ON...
1. Situación actual de FB en España
2. Principios básicos
3. Publicaciones. Opciones disponibles.
4. Los pilares de Facebo...
Documentación adicional

http://www.pepeortuno.com.es/chambre/

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1. Situación actual de Facebook en España

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1. Situación actual de Facebook en España

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2. Principios básicos

Tipos de página

Página empresa

Perfil personal

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Grupo
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Newsfeed

1
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Sección noticias

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Anuncios

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Preferencias

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Panel de administración

Mas info:
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2. Principios básicos

Preferencias de página

Opciones importantes de página

Admin Roles
- 
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Solo 1 cambio de USERNAM...
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3. Publicaciones. Opciones disponibles.
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3. Publicaciones. Opciones disponibles

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3. Publicaciones. Opciones disponibles

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Newsfeed & Edgerank

EL USUARIO PROMEDIO:
Tiene 140 amigos
Sigue a 10 páginas
Es miembro de 5 ...
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Newsfeed & Edgerank

Solo el 16% de nuestros fans ven nuestras publicaciones
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Newsfeed & Edgerank

Story Bumping

+

Last actor

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§  Tecnología
§  Coches
§  Renting

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Newsfeed & Edgerank

¿Dónde está nuestra identidad?...
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§ 
§ 
§ 
§ 
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Firma financiera
Marca de alimentación
Tecnología
Decoración

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4. Los pilares de Facebook

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5. Promociones y concursos

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5. Promociones y concursos

En publicaciones

Con aplicaciones

•  Opción nueva de FB. Antes no se
podía.

•  Podemos real...
5. Promociones y concursos

Con desarrollo propio

+caro +versátil
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5. Promociones y concursos

Con desarrollo propio

+barato +limitado
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5. Promociones y concursos

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Tipos de concurso que podemos hacer

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5. Promociones y concursos

Easypromos

(demo)
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3. Publicaciones. Opciones disponibles.
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6. Facebook Insights. Reporting

Publicamos nuestros contenidos, promociones, concursos, conseguimos nuestros
fans, respon...
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Las fases de nuestra actividad en Social Media

Publicación

Análisis

(demo)
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Este es ...
6. Facebook Insights. Reporting

Reporting

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•  Con contenido ya hemos visto que tenemos
un alcance limitado.
•  Además, con contenido los objetivos qu...
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Qué podemos conseguir

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Segmentación

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Herramientas externas

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Herramientas externas

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Custom audiencies

Custom audiencies nos permite encontrar a nuestros clientes en Facebook a través de su ...
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Custom audiencies

A partir de un CSV podemos crear un grupo de usuarios que sabemos que son nuestros
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Facebook Exchange

FBX o Facebook Exchange es el comúnmente conocido como retargeting.

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Facebook Exchange

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Taller de formación para empresas de T2O media en colaboración con La Chambre

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Taller de Facebook para empresas: herramientas y próximas actualizaciones impartido por Pepe Ortuño.

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  1. 1. Taller Facebook La Chambre 26/09/2013 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  2. 2. Quién soy Pepe Ortuño Social Media Strategist en T2O media §  Departamento SEO y SMM §  Clientes: ING Direct, Ikea, ONO, Jose Cuervo, F1 Brasil, Yves Rocher, Pronovias, etc §  Me podéis encontrar en twitter.com/pep §  Para cualquier duda: pepe@t2o.es 2 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  3. 3. 1. Situación actual de FB en España 2. Principios básicos 3. Publicaciones. Opciones disponibles. 4. Los pilares de Facebook: Timeline, Graph Search y Newsfeed Edgerank Global Pages 5. Promociones y concursos 6. Facebook insights. Reporting 7. Advertising Ads Manager Power editor Custom Audiences Facebook Exchange 8. Preguntas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  4. 4. Documentación adicional http://www.pepeortuno.com.es/chambre/ 4 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  5. 5. 1. Situación actual de Facebook en España 5 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  6. 6. 1. Situación actual de Facebook en España 6 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  7. 7. 1. Situación actual de FB en España 2. Principios básicos 3. Publicaciones. Opciones disponibles. 4. Los pilares de Facebook: Timeline, Graph Search y Newsfeed Edgerank Global Pages 5. Promociones y concursos 6. Facebook insights. Reporting 7. Advertising Ads Manager Power editor Custom Audiences Facebook Exchange 8. Preguntas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  8. 8. 2. Principios básicos Tipos de página Página empresa Perfil personal Community Page Grupo Mas info: Community Pages 8 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  9. 9. 2. Principios básicos Newsfeed 1 2 1 Sección noticias 3 Anuncios 2 3 9 Preferencias Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  10. 10. 2. Principios básicos Panel de administración Mas info: Community Pages 10 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  11. 11. 2. Principios básicos Preferencias de página Opciones importantes de página Admin Roles -  -  Solo 1 cambio de USERNAME -  Los nombres con puntos son iguales (marca.españa = marcaespaña = m.ar.caespaña) -  El nombre de la página no podemos cambiarlo cuando llegamos a 200 fans. -  30 likes para acceder a las estadísticas -  11 Necesarios 25 fans para tener USERNAME 100 likes para acceder a las ofertas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  12. 12. 1. Situación actual de FB en España 2. Principios básicos 3. Publicaciones. Opciones disponibles. 4. Los pilares de Facebook: Timeline, Graph Search y Newsfeed Edgerank Global Pages 5. Promociones y concursos 6. Facebook insights. Reporting 7. Advertising Ads Manager Power editor Custom Audiences Facebook Exchange 8. Preguntas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  13. 13. 3. Publicaciones. Opciones disponibles (demo) 13 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  14. 14. 3. Publicaciones. Opciones disponibles (demo) 14 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  15. 15. 1. Situación actual de FB en España 2. Principios básicos 3. Publicaciones. Opciones disponibles. 4. Los pilares de Facebook: Timeline, Graph Search y Newsfeed Edgerank Global Pages 5. Promociones y concursos 6. Facebook insights. Reporting 7. Advertising Ads Manager Power editor Custom Audiences Facebook Exchange 8. Preguntas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  16. 16. 16 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  17. 17. 17 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  18. 18. 18 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  19. 19. Mas info: Community Pages 19 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  20. 20. Mas info: Community Pages 20 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  21. 21. 4. Los pilares de Facebook 21 Newsfeed Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  22. 22. 1. Situación actual de FB en España 2. Principios básicos 3. Publicaciones. Opciones disponibles. 4. Los pilares de Facebook: Timeline, Graph Search y Newsfeed Edgerank Global Pages 5. Promociones y concursos 6. Facebook insights. Reporting 7. Advertising Ads Manager Power editor Custom Audiences Facebook Exchange 8. Preguntas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  23. 23. 4. Los pilares de Facebook Newsfeed & Edgerank EL USUARIO PROMEDIO: Tiene 140 amigos Sigue a 10 páginas Es miembro de 5 grupos Al día recibes 1.500 publicaciones de amigos/páginas pero solo aparecen 300 en tu newsfeed 23 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  24. 24. 4. Los pilares de Facebook Newsfeed & Edgerank Solo el 16% de nuestros fans ven nuestras publicaciones 24 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  25. 25. 4. Los pilares de Facebook Newsfeed & Edgerank Story Bumping + Last actor Más info: https://www.facebook.com/facebookforbusiness/news/News-Feed-FYI-Showing-More-High-Quality-Content http://edgerankchecker.com/blog/2013/08/what-did-facebook-announce-and-how-does-it-impact-my-strategy/ 25 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  26. 26. 4. Los pilares de Facebook §  Tecnología §  Coches §  Renting 26 Newsfeed & Edgerank ¿Dónde está nuestra identidad? Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  27. 27. 4. Los pilares de Facebook §  §  §  §  27 Firma financiera Marca de alimentación Tecnología Decoración Newsfeed & Edgerank ¿Dónde está nuestra identidad? Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  28. 28. 1. Situación actual de FB en España 2. Principios básicos 3. Publicaciones. Opciones disponibles. 4. Los pilares de Facebook: Timeline, Graph Search y Newsfeed Edgerank Global Pages 5. Promociones y concursos 6. Facebook insights. Reporting 7. Advertising Ads Manager Power editor Custom Audiences Facebook Exchange 8. Preguntas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  29. 29. 4. Los pilares de Facebook 29 Global pages Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  30. 30. 4. Los pilares de Facebook 30 Global pages Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  31. 31. 4. Los pilares de Facebook 31 Global pages Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  32. 32. 4. Los pilares de Facebook 32 Global pages Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  33. 33. 1. Situación actual de FB en España 2. Principios básicos 3. Publicaciones. Opciones disponibles. 4. Los pilares de Facebook: Timeline, Graph Search y Newsfeed Edgerank Global Pages 5. Promociones y concursos 6. Facebook insights. Reporting 7. Advertising Ads Manager Power editor Custom Audiences Facebook Exchange 8. Preguntas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  34. 34. 5. Promociones y concursos 34 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  35. 35. 5. Promociones y concursos En publicaciones Con aplicaciones •  Opción nueva de FB. Antes no se podía. •  Podemos realizar un desarrollo propio. •  Permiten participación con •  Publicaciones en página •  Comentarios •  Likes •  Mensajes a la página •  Votos mediante likes •  No con shares. Ni etiquetándose en fotos •  O utilizar paquetes ya prefabricados •  Easypromos •  Cooltabs •  Voitigo •  Woobox •  Offerpop •  Wildfire •  Bloonder •  Socialtools •  Solo en páginas de empresa, no perfiles personales •  Tenemos más opciones de administración, gestión y reporting Mas info: Nueva politica de promociones 35 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  36. 36. 5. Promociones y concursos Con desarrollo propio +caro +versátil 36 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  37. 37. 5. Promociones y concursos Con desarrollo propio +barato +limitado 37 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  38. 38. 5. Promociones y concursos 38 Tipos de concurso que podemos hacer Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  39. 39. 5. Promociones y concursos Easypromos (demo) 39 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  40. 40. 1. Situación actual de FB en España 2. Principios básicos 3. Publicaciones. Opciones disponibles. 4. Los pilares de Facebook: Timeline, Graph Search y Newsfeed Edgerank Global Pages 5. Promociones y concursos 6. Facebook insights. Reporting 7. Advertising Ads Manager Power editor Custom Audiences Facebook Exchange 8. Preguntas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  41. 41. 6. Facebook Insights. Reporting Publicamos nuestros contenidos, promociones, concursos, conseguimos nuestros fans, respondemos comentarios… 41 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  42. 42. 6. Facebook Insights. Reporting Las fases de nuestra actividad en Social Media Publicación Análisis (demo) 42 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL. Reporting
  43. 43. 6. Facebook Insights. Reporting Reporting (demo) 43 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  44. 44. 1. Situación actual de FB en España 2. Principios básicos 3. Publicaciones. Opciones disponibles. 4. Los pilares de Facebook: Timeline, Graph Search y Newsfeed Edgerank Global Pages 5. Promociones y concursos 6. Facebook insights. Reporting 7. Advertising Ads Manager Power editor Custom Audiences Facebook Exchange 8. Preguntas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  45. 45. 7. Advertising •  Con contenido ya hemos visto que tenemos un alcance limitado. •  Además, con contenido los objetivos que nos planteemos estarán también limitados. •  Con advertising: •  •  •  •  •  •  •  •  •  45 Captación leads/fans Llegar a no fans Conversión Redirigir tráfico a sitio web Promocionar aplicaciones Promocionar eventos Anuncios sociales Aplicaciones para móviles Anuncios de vídeo Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  46. 46. 7. Advertising 46 Qué podemos conseguir Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  47. 47. 7. Advertising 47 Segmentación Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  48. 48. 7. Advertising (demo) 48 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  49. 49. 7. Advertising (demo) 49 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  50. 50. 7. Advertising 50 Herramientas externas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  51. 51. 7. Advertising 51 Herramientas externas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  52. 52. 7. Advertising 52 Herramientas externas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  53. 53. 7. Advertising Custom audiencies Custom audiencies nos permite encontrar a nuestros clientes en Facebook a través de su email, dirección, números de teléfono o FB ID. 53 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  54. 54. 7. Advertising Custom audiencies A partir de un CSV podemos crear un grupo de usuarios que sabemos que son nuestros clientes para impactarlos con publicidad muy específica. 54 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  55. 55. 7. Advertising Facebook Exchange FBX o Facebook Exchange es el comúnmente conocido como retargeting. 55 Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  56. 56. 7. Advertising 56 Facebook Exchange Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  57. 57. 1. Situación actual de FB en España 2. Principios básicos 3. Publicaciones. Opciones disponibles. 4. Los pilares de Facebook: Timeline, Graph Search y Newsfeed Edgerank Global Pages 5. Promociones y concursos 6. Facebook insights. Reporting 7. Advertising Ads Manager Power editor Custom Audiences Facebook Exchange 8. Preguntas Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.
  58. 58. Gracias Este es un documento confidencial. Copyright © 2004-2013 T2O AdMedia Services SL.

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