Introduccion a una propuesta para el desarrollo sistemático de Modelos de Negocios y Empresas 2.0 en Latinoamerica, basados en propuestas y experiencias de Alx Osterwalder (Business Model Canvas), y Ross Dawson (Enterprise 2.0 Impl. Framework)
2. Agenda
Ingeniero “2.0”. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Sección 1:
• Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
Sección 2:
• El Business Model Canvas (BMC) Alex Osterwalder,
– antecedentes, bondades y Limites
Sección 3:
• Breve Introducción a :
Enterprise 2.0 Implementation Framework (Ross Dawson).
3. Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
Ingeniero “2.0”. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Algún Indicio de
oportunidades
de Negocios 2.0
Globalmente?
4. Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
Y Algún Indicio de
oportunidades de Negocios 2.0
Ingeniero “2.0”. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
en Latinoamérica?
5. Agenda (Versión 45-60 minutos).
Ingeniero “2.0”. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Sección 1:
• Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
• El Business Model Canvas (BMC) , antecedentes, bondades y Limites
6. • Quien esta haciendo Dinero por medio de las Redes
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Sociales???
• Y como lo esta logrando?
7. Ingeniero “2.0”. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
• Una Respuesta…Dos Propuestas:
1. Desarrollando y aplicando Modelos de
Negocios «Sistematizados» y «Simulables»
con mucha «facilidad, Flexibilidad»
2. Desarrollando Modelos y Procesos Para
empresas orientadas a los negocios 2.0
8. IMPLEMENTANDO
LA EMPRESA 2.0
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Gain a clear
understanding of
Enterprise 2.0 and Web
2.0 in organizations
Ross Dawson
9. de Alex Osterwalder
Una propuesta al Alcance de todos:
Business Model Canvas
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10. El Lienzo de los nueve Bloques
para la Generacion de Modelos de Negocios
Bloque 1.
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Segmentos de
clientes
Objetivo
Business Model Generation Book.
11. Pero NO Cualquier «segmento»… Valor?:
Donde Enfocar la Estrategia de Creación de
En el “activo” mas productivo: El Cliente.
Solo los «segmentos» que crean Valor Económico
Perspectivas para Construir Un Modelo de Mercadeo Relacional 2.0 para Creación de Valor Sostenible
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2 Como Lograr efectivo y Quienes Son mis 1
eficiente crecimiento en Clientes mas Valiosos y
ingresos, rentabilidad, y como construyo mejores
aumento del Valor de la y duraderas Relaciones
Insigth
empresa? con ellos?
Cliente
Retorno 4
3 Como Estructuro la X Como Crear Y administrar
Organización y sus Cliente interacciones que
procesos para cumplir ROC maximicen la rentabilidad
el objetivo de Alineación Experiencia en cada Interacción y
Focalización al Relacional Con Cliente Relación con el cliente?
Cliente? MetagrupoDIgital. Samuel A. Villegas.2007. adapatado de 1to1 Peppers &Rodgers.
Insigth Cliente Retorno x Cliente (ROC) Alineación Relacional Experiencia con Cliente
•Análisis del Valor del Cliente • Oportunidades de ROC-IOR •Visión Estratégica •Mapas de Relación
•Entendimiento de Necesidades • Entendimiento de Necesidades •Procesos Automatizados •Estrategias de Ciclos de
del Cliente del Cliente •Transformación Clientes
•Estrategia de Portafolio de • Estrategia de Portafolio de Organizacional •Estrategia de Portafolio de
clientes. clientes •Mapas Estratégicos y clientes
•Canales de Interacción. • Costos Transaccionales x Gerencia por Desempeño •Programas de Lealtad
• Segmentación Y micro- cliente. •Ventas Cruzadas •Canales de Interacción
segmentación de Clientes. • Costos Relacionales x cliente • “Relación Única e Integrada”
12. Business Model Generation Book.
Las propuestas de
Valor
Bloque 2.
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13. Ingeniero “2.0”. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Bloque 3.
Los Canales de distribución
Business Model Generation Book.
y comunicación
14. Business Model Generation Book.
Bloque 4. Los canales de
Relación con el cliente
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15. Flujos de ingreso
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INGRESOS
Bloque 5. Los Modelos y
Flujos de Ingresos
Business Model Generation Book.
16. Los Modelos de Ingresos para Empresas 2.0 Según
visión de Ross Dawson
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17. Recursos clave
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Bloque 6. Los
Recursos Clave del
Negocio 2.0
Business Model Generation Book.
18. Los Recursos Clave del Negocio 2.0,
según estudio Junio 2011 de
Universidad de Phoenix
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19. Bloque 7. Los Procesos
Clave de la Cadena de
Negocio 2.0
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20. Red de Partners
(socios estratégicos)
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Bloque 8. Los Insumos y
alianzas 2.0 para los
Procesos Clave de la
Cadena de Negocio 2.0
21. EGRESOS
Flujos de Egresos
Bloque 9. Los Modelos y
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23. Y como Entender las Fuerzas Competitivas 2.0, y diseñar,
transformar, innovar, Iterar y ajustar hasta Lograr la «EMPRESA 2.0»
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24. Y como Entender las Fuerzas Competitivas 2.0, y diseñar,
transformar, innovar, Iterar y ajustar hasta Lograr la «EMPRESA 2.0»
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Ross Dawson
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