Estes slides resumem pontos que anotei sobre o curso de Desenvolvimento de Novos Líderes que fiz na Paidéia Educação em Janeiro de 2016. Em resumo gostei muito do curso.

1. Desenvolvimento
de Novos Líderes
Suelen GC
#LearningSeries

2. Estes slides são com base no curso que realizei em 19
e 20 de Janeiro de 2016, ministrado pelo prof.º A. J.
Limão na instituição Paidéia Educação.

3. Liderança
• Liderar é conduzir.
• Autoridade não é liderança.
• Autoridade com posto -> chefe (comando e controle)
• Líder é inspirador, está sempre um passo a frente dos
liderados. Merecedor de respeito e respeitoso.
Ouvinte.
• Quanto menos percebido for o líder, mais eficaz ele
foi.

4. Autoconhecimento
• É importante conhecer as próprias habilidades e
dificuldades para estar em constante evolução e
aprendizado.
• Pedir dicas, buscar por coaches.
• Ser consciente de inteligência emocional.

5. Formas de Self-Coaching
• Coaching -> Treinamento específico. Aprender com determinada pessoa
uma habilidade que a mesma desempenha muito bem.
• Benchmarking -> Treinamento específico. Observar e copiar uma atitude
de alguém que você acredita que desempenha bem e você não tem
acesso a pessoa.
• Cursos, treinamentos, workshops, seminários, etc -> Treinamento mais
abstrato, amplo.
• Leituras.
• Filmes.
• Mentor -> Conselheiro, figura antiga que critica. Pedir opinião sobre o
posicionamento na empresa.

6. Tipos de trabalhadores
• Empreendedores -> Trazem ideias.
• Colaboradores -> Colaboram. Vão além do seu
dever para obter melhores resultados.
• Funcionários -> Funcionam. Fazem o que devem.
Nem mais, nem menos.
• Empregados -> Seguem ordens.

7. Sobre pessoas
Personalidade
Drives
Competências

8. Sobre motivação
• É importante entender quais são os drives
(objetivos pessoais e profissionais) que motivam
cada pessoa para constantemente motivar.
• Quando se sabe o motivador, é possível moldar a
pessoa mostrando o que pode ou não afetar em
atingir seus objetivos.
• Motivação -> de dentro para fora (intrínseco).
• Incentivo -> de fora para dentro (extrínseco).

9. Entrevistas
• Encontre um ponto em comum para que a pessoa se sinta
a vontade.
• Siga a regra dos 70% entrevistado falando e 30%
entrevistador perguntando.
• Crie a árvore do candidato onde a raiz representa criação,
infância, família, escola, amigos, adolescência. O tronco
representa vida adulta, personalidade, sociedade. As
folhas representam os interesses, sonhos. Os galhos
representam os trabalhos, experiências profissionais e os
frutos representam as conquistas, realizações.

10. Sobre pessoas, verdades e
mentiras
Olhar a esquerda (da
pessoa) indica
recordação, verdade.
Olhar a direita (da
pessoa) indica criação,
mentira.
Visual
Auditivo
Sinestésico

11. Conflitos
• “O que você poderia fazer…?” indica falta de
firmeza, frouxo.
• “O que você vai fazer…?” indica assertividade,
objetividade e clareza.

12. Tipos de Liderança
Humanista
Técnica
diretivo
participativoapoiador
liberal
autocrático
democráticopaternalista
laissez-faire
Direção
Apoio + DireçãoApoio
Delegar
Vamos lá filho, bate
braço esquerdo,
agora o direito…
Dar instruções ao
filho da beira da
piscina…
Ficar de longe
olhando o filho
nadar.
Levar o filho ao
parque e deixá-lo
lá para nadar.
A seta indica o
fluxo de evolução
de maturidade de
liderança.

13. Liderança Situacional
• Aplicar os 4 tipos de liderança de acordo com a
situação.
• Exemplo de ensinar o filho a nadar.
• Liderança servidora demora muito para obter
resultados.

14. Técnicas de Feedback
• Crítica ou elogio não é feedback! Ambas são iguais no sentido de ter
segundas intenções. Exemplos: eu acho…, na minha opinião…, etc.
• Feedback corretivo -> você/tu, na minha análise, o que você poder fazer a
respeito, etc.
• Feedback de reforço -> fato positivo + consequência positiva.
• Não chame para cafés para dar feedback para não criar associação de uma
situação ruim c/ o café. Use os cafés para criar relacionamentos com seus
liderados.
• Agora é melhor que depois! Sempre dê feedback no momento da ocorrência.
• Outra técnica é o Feedback Wrap explicada por Jurgen Appelo no livro
Management 3.0.

15. Crítica vs. Feedback
Crítica:
Fulano, chegou atrasado novamente?! Isso é muito
ruim para toda a equipe, você sempre faz isso!
Feedback corretivo:
Fulano, quando você chega atrasado passa a
impressão de descomprometimento e ainda não
participa do momento de integração que temos, o
que você pode fazer para evitar esta situação?
fato consequência
ação

16. Coach
• A técnica é basicamente questionar. Pelo menos 3
perguntas.
• Não muito mais que 3 perguntas pois se não além
de chato instiga desconfiança.
• Coach -> Energia para frente.
• Terapia -> Energia para trás.

17. O quê?
O quê?
O quê?
Ambiente de Confiança
1. Dificuldade/Soluções
2. Soluções/Metas
3. Recursos necessários
4. Tarefas/Ações
5. Compromisso
6. Resultados
Feedback
CoachPerguntas
Feedback
Qual o problema?
Quais soluções / O que você pode fazer?
Sabe com quem falar? Você conhece…?
Você vai fazer isso?
Posso contar com isso?
Prazo, resultados, planos de ação
3 perguntas para
entender o problema

18. Pirâmide de Maslow
fisiologia
segurança
social
indivíduo
auto
realização
★ Líder deve prover
★ Empresa deve prover
★ Indivíduo busca
horário de trabalho, infraestrutura, etc
trabalho seguro, remuneração, benefícios,
permanência no emprego, etc.
amizade dos colegas, interação com
clientes, chefe amigável, etc.
reconhecimento, promoção,
responsabilidade etc.

19. Motivação
1. Dê um índice com base no objetivo.
2. Atribuir valores aos níveis obtidos.
3. Faça-o disputar a sua atenção.
4. Reúna-se sempre em equipe.
5. Aplique o Reconhecimento Intencional
Antecipado (RIA).

20. Motivação através dos
sentimentos
Cada sentimento desperta um tipo de ação/reação.
• Raiva -> Ação, competição (ótimo para motivar).
• Felicidade -> Manter, não fazer nada. Estabilizar
pois está bom como está.
• Tristeza -> Inação.
• Medo -> Fulga.

21. Complementos
• Feedback Wrap - http://www.happymelly.com/the-
recipe-for-a-successful-feedback-wrap/
• Feedback - https://www.linkedin.com/pulse/bad-
mistakes-make-good-employees-leave-dr-travis-
bradberry