2. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Социальные медиа (англ. Social media) — вид масс-медиа, где
создатели контента сами интернет пользователи.
3. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Социальные медиа - набор онлайновых технологий, которые позволяют
пользователям общаться между собой.
Пользователи могут:
- делиться своими мнениями, опытом и знаниями;
- взаимодействовать друг с другом;
- налаживать контакты;
- делиться новостями, информацией, видео, фото, музыкой и линкам.
А если, читатель/подписчик блога, теперь -
комментатор, репортѐр, фотокорреспондент или
редактор данного сервиса,то...
4. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
НАМ НЕОБХОДИМО:
Обратить внимание на свой Обратить внимание
сайт/интернет-магазин. на социальные медиа
Контент должен быть Открыть представительства,
интересен и дружелюбен. общаться и делится инф-ей
Первичные задачи: Первичные задачи:
1. привлечь внимание 1. определить медиа каналы
2. удержать посетителя 2. открыть представительства
3. увеличить ссылочную массу 3. активно общаться
5. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Так что же такое SMM и SMO?
На что стоит делать акцент?
Кто должен этим заниматься?
Почему у нас не получается?
SMO (Social Media Optimization) – оптимизация сайта под социальные медиа.
SMM (Social Media Marketing) – продвижение в социальных медиа.
НЕ ОДНО И ТОЖЕ! и НЕ СИНОНИМЫ!
6. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Social media optimization (SMO)
— комплекс технических мероприятий,
направленных на изменение контента сайта
таким образом, чтобы его можно было
максимально просто использовать в сетевых
сообществах (соц.сетях, форумах, блогах)
Появление термина Social Media Optimization принято связывать с публикацией
Рохита Баргавы (Rohit Bhargava) в 2006г.
Главные принципы smo:
1. Повышать ссылочную популярность — делать такие сайты и выкладывать такой
контент, на который будут ссылаться.
2. Упростить добавление контента с сайта в социальные сети, закладки, RSS-
агрегаторы и т. п.
3. Привлекать входящие ссылки, поощрять тех, кто ссылается.
4. Обеспечить экспорт и распространение контента со ссылками на источник.
5. Поощрять создание сервисов, использующих наш контент — mashup’ов.
Придерживаясь этих правил, вы сделаете полезный интернет-проект,
который будут читать, цитировать и ссылаться.
7. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Social media marketing (SMM)
— маркетинг в социальных медиа. Продвижение
или пиар чего-либо в социальных медиа (блоги,
форумы, сетевые сообщества)
Главные принципы smm:
1. Станьте своим в сообществе или создай свое сообщество.
2. Лучше общаться и пиарить свой ресурс на 2-3 лучших площадках, чем стать спамером
на всех.
3. Будьте полезным в сообществе – публикуйте интересную информацию, выкладывайте
тематичный контент, ссылайтесь на интересный статьи и люди к вам потянутся.
4. Используйте вирусный маркетинг – публикуйте и распространяйте такой контент, на
который будет много ссылок и о котором все будут говорить.
5. Меньше ссылок на свой ресурс – больше на сторонние, ваш авторитет приведет
пользователей на ваш сайт.
6. Правильно подбирайте площадку для пиара. Не стоит пиарить тракторы в twitter или
пылесосы на хабре – пустая трата времени!
7. Публикуя помните – «Лучше меньше, но лучше»
8. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
НА ЧТО СТОИТ ДЕЛАТЬ АКЦЕНТ?
«И ТОЛЬКО ВМЕСТЕ МЫ ЕДИНЫ!»
9. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
ТАК РАБОТАЕТ ИЛИ НЕТ SMO/SMM?
1. SMM - это НЕ инструмент прямых продаж!
Социальные медиа - это инструмент пиара и формирования лояльности или
инструмент обратной связи.
2. SMM хорошо работает в комплексе с другими инструментами: классических пиар
ход + работы с соц. медиа или баннерка и контекст + продвижение в соц. медиа
3. SMM — не панацея! Он не решит все маркетинговые задачи компании и не
избавит вас от необходимости делать что-то в других направлениях.
4. SMM ценен возможностью открыто и скрыто изучать предпочтения, запросы и
модели поведения потребителей.
5.Бессмысленно сравнивать кампанию на ТВ с бюджетом в 1 000 000 у.е. и
кампанию в соц. медиа с бюджетом в 1000 - бессмысленно. Даже по показателям
стоимости одного контакта.
Если масштаб и задачи бизнеса требуют ТВ и миллиона долларов бюджета - не надо
пытаться вместить невместимое в SMM - делайте компанию на ТВ и не забывайте
удачно дополнять ее инструментами SMM!
10. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
КТО ДОЛЖЕН ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ?
- определенные знания и
опыт в области соц. медиа;
- 90% рабочего времени;
- знакомства и контакты в
социальных медиа;
- авторитет в социальных
сетях и блогах;
- умение писать под web;
- отдельное рабочее место(а)
11. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ РАБОТЕ В СОЦ.МЕДИА
1. Расхождение тематики сообщения и самого
сообщества.
2. «Назойливый» пиар своего сайта.
3. Ваше сообщение написано не в том формате,
который сложился для данного сообщества.
4. Публикация информации в неподходящее время.
5. Неинтересный контент.
6 Неправильный выбор таргетированной аудитории.
7. Игнорирование принципов скрытого маркетинга.
12. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
SMM — ЭТО СПАМ?!
- Это не публикация подряд в социальные сети, закладки и
Livejournal и форумы;
- Правильное продвижение подразумевает под собой
интересный свежий авторский материал;
- Заинтересованность автора поддержать дискуссию на
своем сайте и на том, где материал проанонсировали;
- Тексты в разные сообщества должны звучать адресно,
быть написаны именно для этого сообщества, а не для всех
по одному шаблону;
- Задача smm-специалиста работать для сообщества,
отдавать ему больше полезной информации, чем
продвигать свой ресурс.
13. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
ПОДВОДИМ ИТОГИ:
1. SMO и SMM – это две разные вещи;
2. SMO – работа внутри сайта, SMM – продвижение сайта на сторонних
ресурсах;
3. SMM — не инструмент прямых продаж;
4. Только комплексное продвижение способно принести плоды;
5. Доверить SMO/SMM продвижение лучше специалистам;
6. SMM — против спама! Лучше меньше, но лучше;
7. Общение и поощрение — залог успеха!
85 % пользователей социальных медиа считают, что
компании должны не только присутствовать, но и
взаимодействовать с пользователями
14. SMM – ликбез. Разбираемся в терминах
Есть вопросы?
Шляпникова Алена (@smo_la)
Исполнительный директор
RedRock labs
+7 (901) 999-2344
+7 (980) 706-1447
a@redrocklabs.ru
