Entenda os conceitos e as diferenças entre receitas, despesas, gastos, custos e investimentos, bem como dicas para cortar custos e aumentar o lucro do seu consultório odontológico.

1. 3 pontos para cortar gastos e aumentar o lucro
no consultório odontológico
A boa gestão financeira é uma das premissas de um consultório odontológico de sucesso. É
muito importante manter uma visão estratégica das finanças do consultório e adotar uma
abordagem gerencial sobre cada item que compõe as receitas, os custos e as despesas de um
consultório odontológico.
Nivelamento de conceitos
Antes de entrarmos no assunto desse artigo, precisamos nivelar alguns conceitos básicos de
gestão financeira que ainda causam muita confusão entre os profissionais de odontologia. Eles
são básicos, porém fundamentais e formam os pilares da boa gestão financeira de consultórios
odontológicos:
Receitas
Representam os valores monetários recebidos pelo consultório nas suas mais diversas
formas: dinheiro, cheque, cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário, etc. São medidos
em uma unidade de tempo: dia, mês, ano, etc.
Despesas
São todas as saídas de valores monetários do consultório para de itens que não estão
relacionados diretamente com a produção de serviços oferecidos pelo consultório. São
exemplos de despesas: salário dos funcionários como o da recepcionista, contador, água, luz,
telefone, etc. Também devem ser medidos em uma unidade de tempo: dia, mês, ano, etc.
Existem as despesas fixas e as variáveis. Em outro artigo abordaremos mais detalhadamente
esses conceitos.
Custos
São todos os valores monetários dispendidos com itens envolvidos diretamente na produção
dos serviços do consultório. São exemplos de itens que compõem o custo de um serviço

2. odontológico: a hora do dentista, um par de luvas, resina, o aparelho ortodôntico, etc. São
medidos em unidades ou outra unidade de medida conforme o tipo do custo que deve ser
detalhado em um plano de custo. Existem os custos fixos e os variáveis. Em outro artigo
abordaremos esse conceito mais detalhadamente.
Investimentos
São todos os valores investidos para gerar alguma melhoria ou retorno do capital investido em
prol da clínica, seja na forma de maior visibilidade, mais pacientes, mais receita ou uma
combinação de todos esses itens. Um exemplo de investimento, seria a reforma da clínica, por
exemplo.
Gastos
Gastos são diferentes de despesas ou custos. Gastos são desperdícios de recursos, mal uso
de investimentos, ou falha no gerenciamento da capacidade instalada do consultório, do seu
composto de marketing ou de qualquer outro aspecto gerencial.
Gastos devem ser identificados, eliminados e permanentemente combatidos dentro de
qualquer consultório ou clínica odontológica.
Cortando gastos no consultório odontológico
Existem várias formas de cortar gastos dentro de um consultório odontológico, mas o principal
item a se lembrar aqui é evitar a confusão de conceitos. Muitos proprietários de consultórios
que assessoramos em nossa consultoria de marketing e gestão para dentistas cortam
investimentos acreditando que estão cortando gastos e com isso o resultado do consultório
acaba ficando prejudicado.
Baseado em nossa experiência com consultoria para dentistas recomendamos que você
examine e elimine 3 pontos de gastos no seu consultório odontológico:
1 - Revise seu enquadramento tributário
Que a carga tributária brasileira é alta é injusta todos sabem. Da mesma forma, a fiscalização
é pesada e qualquer falha na arrecadação é logo identificada e as multas são altas.
Isso posto, existem vários regimes tributários que um consultório odontológico pode se
enquadrar, indo desde a pessoa física, passando pelo Simples Nacional, o lucro presumido e o
lucro real para consultórios que atuam com pessoas jurídicas.
Qual o melhor? A resposta é depende. Depende de vários fatores, como por exemplo: o seu
faturamento anual, se tem funcionários ou não, seu planejamento de crescimento nos próximos
anos, o tanto que deseja ter exposto o seu patrimônio pessoal no pagamento de eventuais
passivos.
O fato é que a decisão por um ou outro sistema pode elevar tremendamente o nível de gastos
com impostos do seu consultório. Consideramos o valor pago com impostos como gasto, pois
sabemos que no Brasil o valor pago ao governo não retorna ao cidadão e muito menos ao
empresário como investimento e serviços.
A melhor decisão aqui é procurar um contador e buscar orientação sobre o melhor modelo
tributário para a sua situação que é individual devido aos fatores explicitados acima.
2 - Planeje seu estoque

3. Existe um axioma da administração de estoque que diz que "um real economizado na compra
valem dois reais ganhos na venda".
O fato é que manter um estoque elevado de itens significa capital imobilizado que poderia
estar rendendo juros em aplicações financeiras e por outro lado, deixar faltar itens no seu
estoque, significa fazer compras em cima da hora, o que sabemos quase sempre significa
pagar mais caro.
Ter um bom planejamento de estoque significa economizar entre 25% a 45% com os gastos
de estoque. Elabore, de preferência com um sistema de controle de estoque, a lista dos
principais itens que não podem faltar no seu estoque e defina um ponto de ressuprimento, ou
seja, um estoque mínimo. O próprio sistema vai avisa-ló de quando deve fazer a compra, com
um prazo mínimo de 7 dias de antecedência.
Sempre tenha pelos menos 3 fornecedores para cada item e faça cotações com os 3 para
cada item do estoque. Procure criar políticas de fidelização com os fornecedores.
Uma boa prática é criar associações de compra com outras clínicas de parceiros e mesmo de
concorrentes para fazerem compras de maior volume diminuindo muito o custo por unidade
junto ao fornecedor já que o volume de compras será maior.
3 - Revise suas contas de consumo
Quanto realmente você usa do seu plano de dados de celular? Seus funcionários apagam as
luzes quando deixam uma sala? Aliás, as lâmpadas do seu consultório são de LED, que
consomem menos energia?
Os pequenos gastos com água, luz, telefone e internet representam cerca de 15% a 20% dos
gastos de um pequeno consultório e a grande maioria dos dentistas não tem tempo ou não se
preocupa em revisar os seus contratos que cobram serviços que eles nem mesmo sabem que
tem.
A mesma coisa acontece com as tarifas bancárias cobradas por seus bancos. Cestas de
serviços desnecessários oneram as contas do consultório que no final de um período de um
ano contribuem para o aumento dos gastos de um consultório odontológico.
Revise cada item dos seus gastos mensais com pequenas contas e verá que muito dinheiro
foge "pelo ralo", corroendo suas margens de lucro.
Conclusão
A gestão de um consultório odontológico passa necessariamente pela busca constante da
revisão dos custos, do aumento das receitas e da eliminação dos gastos desnecessários que
fazem minguar os ganhos do profissional de odontologia.
Se você precisa de orientação para melhorar a liquidez e a rentabilidade da sua clínica ou do
seu consultório, entre em contato conosco e e saiba mais informações sobre nossa consultoria
de marketing e gestão para dentistas.
Sênior Marketing | Sr. Site
Marketing e Gestão Para Dentistas