Es necesario sentar unas buenas bases en la StartUp y hay tres pilares a tener en cuenta #SocialBusiness, #SocialSelling y #SocialCustomerService. Ademas de ver como planificar un lanzamiento para conseguir el máximo de efectividad.

1. JORNADA:
“Los tres pilares de una StartUp
y su lanzamiento”
Fecha: jueves, 11 de septiembre 2014
Hora: de 12:30 a 14:00 h
Lugar: Salón de Actos del
CEEI Castellón
!
Organiza:
CEEI CASTELLÓN
CENTROS EUROPEAS DE
EMPRESAS INNOVADORAS
Financiado por:
GENERALITAT VALENCIANA
IVACE
UNIÓN EUROPEA
Fondo Europeo de
Desarrollo Regional
Una manera de hacer Europa
CREÁIS CRECEEIS
SOLUCIONA FACIL

2. Si es posible imaginarlo, es posible hacerlo
www.solucionafacil.es +34 906 501 215

3. David Martinez Calduch
Marketing Digital Consultant & Social Media Strategy
dmartinez@solucionafacil.es
@davidmcalduch +34 906 501 215

4. startup
solucionafacil.es @solucionafacil

5. se distingue por su perfil de riesgo /
recompensa y sus grandes
posibilidades de crecimiento
exponencial
solucionafacil.es @solucionafacil

6. empresas emergentes
!
apoyadas en la tecnología
solucionafacil.es @solucionafacil

7. una startup es una organización
temporal en búsqueda de un modelo de
negocio escalable y replicable
solucionafacil.es @solucionafacil

8. Son ideas que innovan el mercado
y buscan hacer de los procesos
complicados más fáciles de realizar
solucionafacil.es @solucionafacil

9. pilares
Social
business
social
selling
social
customer
service
solucionafacil.es @solucionafacil
9

10. pilares
solucionafacil.es @solucionafacil
10
social
customer
service

11. social customer service
11 solucionafacil.es @solucionafacil

12. social customer service
12 solucionafacil.es @solucionafacil

13. social customer service
soporte más rápido
!
mejoramos la imagen de la empresa
!
96% nivel de satisfacción de los clientes
13 solucionafacil.es @solucionafacil

14. pilares
solucionafacil.es @solucionafacil
14
social
selling

15. evolución del cliente
! ¿?
siguiente evolución
solucionafacil.es @solucionafacil
15
Consumidor Prosumidor

16. nativos digitales
solucionafacil.es @solucionafacil

17. #socialselling
17 solucionafacil.es @solucionafacil

18. comunidad
leads
cliente
18 solucionafacil.es @solucionafacil

19. proceso de venta
detectar actuar
oportunidades
solucionafacil.es @solucionafacil
19
crear
comunidad

20. social selling
20 solucionafacil.es @solucionafacil

21. CRM
"Customer Relationship Management"
solucionafacil.es @solucionafacil

22. Turn Communities into Customers
John Ferra
@Jon_Ferrar
solucionafacil.es @solucionafacil

23. pilares
social
business
solucionafacil.es @solucionafacil
23

24. Es una empresa que adopta y cultiva un
espíritu de colaboración y comunidad en
toda su organización - tanto interna
como externamente
solucionafacil.es @solucionafacil

25. #SocialBusiness evolucionamos
desde B2B B2C al P2P
! @davidmcalduch
solucionafacil.es @solucionafacil

26. 26 solucionafacil.es @solucionafacil

27. beneficios de social business
empleados más efectivos calidad y rapidez OPEraciones
•Aumento de ventas con menos
personal
•Reducción de tiempo de respuesta
•Reducción tiempo despliegue de
nuevos productos en el mercado
•Aumento de volumen de negocio al
comercializar más rápido
retener al cliente
•Mejora de los resultados de las
campañas de marketing
•Reducción cancelaciones
27

28. el cliente el rey es…
solucionafacil.es @solucionafacil

29. "Connecting used to be, 'Here's some
product, and here's some advertising.
We hope you like it,' " he says.
"Connecting today is a dialogue."
Mark Parker
solucionafacil.es @solucionafacil

30. lanzando mi startup
solucionafacil.es @solucionafacil

31. lanzando mi startup
Planificamos
empezamos hoy interactuamos
y captamos
generamos
base de datos
objetivo vender nuevas
versiones
31 solucionafacil.es @solucionafacil

32. errores habituales
solucionafacil.es @solucionafacil

33. lanzando mi startup
Website
responsive
mailing
SSMM Accounts
SSMM POST
Cloud telephony
CRM SSMM
CRM
Blog Post
Blog
33 solucionafacil.es @solucionafacil

34. trials soluciones
trial hootsuite
trial socialbro
trial socialwin
trial social CRm
trial zendesk
mailchimp mailing masivo Cloud telephony
más soluciones
content curation
34 solucionafacil.es @solucionafacil

35. David Martinez Calduch
Gracias
Marketing Digital Consultant & Social Media Strategy
dmartinez@solucionafacil.es @davidmcalduch
www.solucionafacil.es +34 906 501 215