SlideShare a Scribd company logo
1 of 2
Ljudski resursi - ključni faktor menadžmenta usluga u funkciji satisfakcije potrošača
* Ovde unesite naziv Vaše više škole ili fakulteta
SEMINARSKI RAD
Tema : Ljudski resursi - ključni faktor menadžmenta
usluga u funkciji satisfakcije potrošača
Mentor : Student:
*ime i prezime *ime i prezime
1
Ljudski resursi - ključni faktor menadžmenta usluga u funkciji satisfakcije potrošača
Besplatni Seminarski, Diplomski, Maturski Tekstovi i Pomoćna
Literatura.
RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I DRUGI
EDUKATIVNI MATERIJALI.
www.diplomski-radovi.com
www.seminarskirad.org
www.magistarski.com
www.maturskiradovi.net
www.maturski.net
www.seminarskirad.info
www.maturski.org
www.essaysx.com
NA NAŠIM SAJTOVIMA MOŽETE PRONAĆI SVE, BILO DA JE TO SEMINARSKI, DIPLOMSKI ILI
MATURSKI TEKST, POWERPOINT PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJAL.
ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRUŽAMO DA POGLEDATE SVAKI RAD, NJEGOV SADRŽAJ I
PRVE TRI STRANE TAKO DA MOŽETE TAČNO DA ODABERETE ONO ŠTO VAM U POTPUNOSTI
ODGOVARA. U BAZI SE NALAZE SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI TEKSTOVI
KOJE MOŽETE SKINUTI I UZ NJIHOVU POMOĆ NAPRAVITI JEDINSTVEN I UNIKATAN RAD. AKO U
BAZI NE NAĐETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN, U SVAKOM MOMENTU MOŽETE NARUČITI
TEKST NA LINKU POMOĆ PRI IZRADI TEKSTOVA I POMOĆNE LITERATURE.
2

More Related Content

Similar to Menadzment usluga na primeru benzinske pumpe

Odnosi s javnoscu kao pomocno sredstvo za postizanje eticke harmonije
Odnosi s javnoscu kao pomocno sredstvo za postizanje eticke harmonijeOdnosi s javnoscu kao pomocno sredstvo za postizanje eticke harmonije
Odnosi s javnoscu kao pomocno sredstvo za postizanje eticke harmonijestevansek
 
Obezbedjenje licnosti pri poseti sajmu automobila
Obezbedjenje licnosti pri poseti sajmu automobilaObezbedjenje licnosti pri poseti sajmu automobila
Obezbedjenje licnosti pri poseti sajmu automobilaborises
 
Nacrt strategije odrzivog razvoja republike srbije
Nacrt strategije odrzivog razvoja  republike srbijeNacrt strategije odrzivog razvoja  republike srbije
Nacrt strategije odrzivog razvoja republike srbijeborises
 
Uzbunjivanje moralno opravdanje
Uzbunjivanje   moralno opravdanjeUzbunjivanje   moralno opravdanje
Uzbunjivanje moralno opravdanjeseminarskid
 
Znacaj angazovanja stranog kapitala za podsticaj razvoja nerazvijenih zemalja
Znacaj angazovanja stranog kapitala za podsticaj razvoja nerazvijenih zemaljaZnacaj angazovanja stranog kapitala za podsticaj razvoja nerazvijenih zemalja
Znacaj angazovanja stranog kapitala za podsticaj razvoja nerazvijenih zemaljaivica_seminarski
 
Komunikacija u marketing uslugama
Komunikacija u marketing uslugamaKomunikacija u marketing uslugama
Komunikacija u marketing uslugamazokidobar
 
Upravljanje u kriznim situacijama
Upravljanje u kriznim situacijamaUpravljanje u kriznim situacijama
Upravljanje u kriznim situacijamaseminarskid
 
Evidencija realizacije usluga
Evidencija realizacije uslugaEvidencija realizacije usluga
Evidencija realizacije uslugamasterski
 
Osnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs poslovno pravo
Osnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs   poslovno pravoOsnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs   poslovno pravo
Osnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs poslovno pravostevansek
 
Osnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs poslovno pravo
Osnivanje  preduzeca u privrednom sistemu rs   poslovno pravoOsnivanje  preduzeca u privrednom sistemu rs   poslovno pravo
Osnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs poslovno pravostevansek
 
Fizicko tehnicko obezbedjenje u sistemu civilne bezbednosti
Fizicko tehnicko obezbedjenje u sistemu civilne bezbednostiFizicko tehnicko obezbedjenje u sistemu civilne bezbednosti
Fizicko tehnicko obezbedjenje u sistemu civilne bezbednostimasterski
 
Carina u funkciji obezbedjenja sredstava za budzet republike srbije
Carina u funkciji obezbedjenja sredstava za budzet republike srbijeCarina u funkciji obezbedjenja sredstava za budzet republike srbije
Carina u funkciji obezbedjenja sredstava za budzet republike srbijematuralni
 
Ekonomija zasnovana na znanju
Ekonomija zasnovana na znanjuEkonomija zasnovana na znanju
Ekonomija zasnovana na znanjumaturski
 
Uticaj saobracaja na atmosferu kao kompleks ekoloskih faktora
Uticaj saobracaja na atmosferu kao kompleks ekoloskih faktoraUticaj saobracaja na atmosferu kao kompleks ekoloskih faktora
Uticaj saobracaja na atmosferu kao kompleks ekoloskih faktoraseminarskid
 
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskoj
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskojSocio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskoj
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskojseminarskid
 
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskoj
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskojSocio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskoj
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskojstevadobrota
 
Ekonomija kapitala i fin. razvoja ekonomija
Ekonomija kapitala i fin. razvoja   ekonomijaEkonomija kapitala i fin. razvoja   ekonomija
Ekonomija kapitala i fin. razvoja ekonomijamaturski
 
Petar veliki ruski car
Petar veliki ruski carPetar veliki ruski car
Petar veliki ruski carzrela
 

Similar to Menadzment usluga na primeru benzinske pumpe (20)

Odnosi s javnoscu kao pomocno sredstvo za postizanje eticke harmonije
Odnosi s javnoscu kao pomocno sredstvo za postizanje eticke harmonijeOdnosi s javnoscu kao pomocno sredstvo za postizanje eticke harmonije
Odnosi s javnoscu kao pomocno sredstvo za postizanje eticke harmonije
 
Obezbedjenje licnosti pri poseti sajmu automobila
Obezbedjenje licnosti pri poseti sajmu automobilaObezbedjenje licnosti pri poseti sajmu automobila
Obezbedjenje licnosti pri poseti sajmu automobila
 
Nacrt strategije odrzivog razvoja republike srbije
Nacrt strategije odrzivog razvoja  republike srbijeNacrt strategije odrzivog razvoja  republike srbije
Nacrt strategije odrzivog razvoja republike srbije
 
Uzbunjivanje moralno opravdanje
Uzbunjivanje   moralno opravdanjeUzbunjivanje   moralno opravdanje
Uzbunjivanje moralno opravdanje
 
Proces socijalizacije
Proces socijalizacijeProces socijalizacije
Proces socijalizacije
 
Znacaj angazovanja stranog kapitala za podsticaj razvoja nerazvijenih zemalja
Znacaj angazovanja stranog kapitala za podsticaj razvoja nerazvijenih zemaljaZnacaj angazovanja stranog kapitala za podsticaj razvoja nerazvijenih zemalja
Znacaj angazovanja stranog kapitala za podsticaj razvoja nerazvijenih zemalja
 
Komunikacija u marketing uslugama
Komunikacija u marketing uslugamaKomunikacija u marketing uslugama
Komunikacija u marketing uslugama
 
Upravljanje u kriznim situacijama
Upravljanje u kriznim situacijamaUpravljanje u kriznim situacijama
Upravljanje u kriznim situacijama
 
Evidencija realizacije usluga
Evidencija realizacije uslugaEvidencija realizacije usluga
Evidencija realizacije usluga
 
Osnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs poslovno pravo
Osnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs   poslovno pravoOsnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs   poslovno pravo
Osnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs poslovno pravo
 
Osnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs poslovno pravo
Osnivanje  preduzeca u privrednom sistemu rs   poslovno pravoOsnivanje  preduzeca u privrednom sistemu rs   poslovno pravo
Osnivanje preduzeca u privrednom sistemu rs poslovno pravo
 
Fizicko tehnicko obezbedjenje u sistemu civilne bezbednosti
Fizicko tehnicko obezbedjenje u sistemu civilne bezbednostiFizicko tehnicko obezbedjenje u sistemu civilne bezbednosti
Fizicko tehnicko obezbedjenje u sistemu civilne bezbednosti
 
Carina u funkciji obezbedjenja sredstava za budzet republike srbije
Carina u funkciji obezbedjenja sredstava za budzet republike srbijeCarina u funkciji obezbedjenja sredstava za budzet republike srbije
Carina u funkciji obezbedjenja sredstava za budzet republike srbije
 
Ekonomija zasnovana na znanju
Ekonomija zasnovana na znanjuEkonomija zasnovana na znanju
Ekonomija zasnovana na znanju
 
Uticaj saobracaja na atmosferu kao kompleks ekoloskih faktora
Uticaj saobracaja na atmosferu kao kompleks ekoloskih faktoraUticaj saobracaja na atmosferu kao kompleks ekoloskih faktora
Uticaj saobracaja na atmosferu kao kompleks ekoloskih faktora
 
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskoj
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskojSocio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskoj
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskoj
 
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskoj
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskojSocio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskoj
Socio ekonomski uslovi kao faktor razvoja turizma u turskoj
 
Ekonomija kapitala i fin. razvoja ekonomija
Ekonomija kapitala i fin. razvoja   ekonomijaEkonomija kapitala i fin. razvoja   ekonomija
Ekonomija kapitala i fin. razvoja ekonomija
 
Matematicki skupovi ij
Matematicki skupovi   ijMatematicki skupovi   ij
Matematicki skupovi ij
 
Petar veliki ruski car
Petar veliki ruski carPetar veliki ruski car
Petar veliki ruski car
 

More from sofijaseminarski

Motivi za drzanje gotovine
Motivi za drzanje gotovineMotivi za drzanje gotovine
Motivi za drzanje gotovinesofijaseminarski
 
Motivi lavirinta u antickoj umetnosti
Motivi lavirinta u antickoj umetnostiMotivi lavirinta u antickoj umetnosti
Motivi lavirinta u antickoj umetnostisofijaseminarski
 
Motivacija zaposlenih van kruga porodice
Motivacija zaposlenih van kruga porodiceMotivacija zaposlenih van kruga porodice
Motivacija zaposlenih van kruga porodicesofijaseminarski
 
Motivacija zaposlenih u poduzecima bih
Motivacija zaposlenih u poduzecima bihMotivacija zaposlenih u poduzecima bih
Motivacija zaposlenih u poduzecima bihsofijaseminarski
 
Motivacija zaposlenih strategijski menedzment
Motivacija zaposlenih   strategijski menedzmentMotivacija zaposlenih   strategijski menedzment
Motivacija zaposlenih strategijski menedzmentsofijaseminarski
 
Motivacija zaposlenih menadzment ljudskih resursa
Motivacija zaposlenih   menadzment ljudskih resursaMotivacija zaposlenih   menadzment ljudskih resursa
Motivacija zaposlenih menadzment ljudskih resursasofijaseminarski
 
Motivacija i rukovodjenje u sektoru usluga
Motivacija i rukovodjenje u sektoru uslugaMotivacija i rukovodjenje u sektoru usluga
Motivacija i rukovodjenje u sektoru uslugasofijaseminarski
 
Motivacija i komunikacija zaposlenih u holdingu uss
Motivacija i komunikacija zaposlenih u holdingu ussMotivacija i komunikacija zaposlenih u holdingu uss
Motivacija i komunikacija zaposlenih u holdingu usssofijaseminarski
 
Motivacija sportski menadzment
Motivacija   sportski menadzmentMotivacija   sportski menadzment
Motivacija sportski menadzmentsofijaseminarski
 
Motivacija ljudski resursi
Motivacija   ljudski resursiMotivacija   ljudski resursi
Motivacija ljudski resursisofijaseminarski
 
Monetarna ekonomija, bankarstvo i finansijska trzista
Monetarna ekonomija, bankarstvo i finansijska trzistaMonetarna ekonomija, bankarstvo i finansijska trzista
Monetarna ekonomija, bankarstvo i finansijska trzistasofijaseminarski
 

More from sofijaseminarski (20)

Mrezne topologije
Mrezne topologijeMrezne topologije
Mrezne topologije
 
Motivi za drzanje gotovine
Motivi za drzanje gotovineMotivi za drzanje gotovine
Motivi za drzanje gotovine
 
Motivi lavirinta u antickoj umetnosti
Motivi lavirinta u antickoj umetnostiMotivi lavirinta u antickoj umetnosti
Motivi lavirinta u antickoj umetnosti
 
Motivaciono pismo
Motivaciono pismoMotivaciono pismo
Motivaciono pismo
 
Motivacija zaposlenih van kruga porodice
Motivacija zaposlenih van kruga porodiceMotivacija zaposlenih van kruga porodice
Motivacija zaposlenih van kruga porodice
 
Motivacija zaposlenih u poduzecima bih
Motivacija zaposlenih u poduzecima bihMotivacija zaposlenih u poduzecima bih
Motivacija zaposlenih u poduzecima bih
 
Motivacija zaposlenih strategijski menedzment
Motivacija zaposlenih   strategijski menedzmentMotivacija zaposlenih   strategijski menedzment
Motivacija zaposlenih strategijski menedzment
 
Motivacija zaposlenih menadzment ljudskih resursa
Motivacija zaposlenih   menadzment ljudskih resursaMotivacija zaposlenih   menadzment ljudskih resursa
Motivacija zaposlenih menadzment ljudskih resursa
 
Motivacija za ucenje
Motivacija za ucenjeMotivacija za ucenje
Motivacija za ucenje
 
Motivacija sportista
Motivacija sportistaMotivacija sportista
Motivacija sportista
 
Motivacija i rukovodjenje u sektoru usluga
Motivacija i rukovodjenje u sektoru uslugaMotivacija i rukovodjenje u sektoru usluga
Motivacija i rukovodjenje u sektoru usluga
 
Motivacija i komunikacija zaposlenih u holdingu uss
Motivacija i komunikacija zaposlenih u holdingu ussMotivacija i komunikacija zaposlenih u holdingu uss
Motivacija i komunikacija zaposlenih u holdingu uss
 
Motivacija sportski menadzment
Motivacija   sportski menadzmentMotivacija   sportski menadzment
Motivacija sportski menadzment
 
Motivacija menadzment
Motivacija   menadzmentMotivacija   menadzment
Motivacija menadzment
 
Motivacija ljudski resursi
Motivacija   ljudski resursiMotivacija   ljudski resursi
Motivacija ljudski resursi
 
Motivacija 2
Motivacija 2Motivacija 2
Motivacija 2
 
Moc i konflikti
Moc i konfliktiMoc i konflikti
Moc i konflikti
 
Moc ij
Moc   ijMoc   ij
Moc ij
 
Monetarna politika
Monetarna politikaMonetarna politika
Monetarna politika
 
Monetarna ekonomija, bankarstvo i finansijska trzista
Monetarna ekonomija, bankarstvo i finansijska trzistaMonetarna ekonomija, bankarstvo i finansijska trzista
Monetarna ekonomija, bankarstvo i finansijska trzista
 

Menadzment usluga na primeru benzinske pumpe

  • 1. Ljudski resursi - ključni faktor menadžmenta usluga u funkciji satisfakcije potrošača * Ovde unesite naziv Vaše više škole ili fakulteta SEMINARSKI RAD Tema : Ljudski resursi - ključni faktor menadžmenta usluga u funkciji satisfakcije potrošača Mentor : Student: *ime i prezime *ime i prezime 1
  • 2. Ljudski resursi - ključni faktor menadžmenta usluga u funkciji satisfakcije potrošača Besplatni Seminarski, Diplomski, Maturski Tekstovi i Pomoćna Literatura. RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJALI. www.diplomski-radovi.com www.seminarskirad.org www.magistarski.com www.maturskiradovi.net www.maturski.net www.seminarskirad.info www.maturski.org www.essaysx.com NA NAŠIM SAJTOVIMA MOŽETE PRONAĆI SVE, BILO DA JE TO SEMINARSKI, DIPLOMSKI ILI MATURSKI TEKST, POWERPOINT PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJAL. ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRUŽAMO DA POGLEDATE SVAKI RAD, NJEGOV SADRŽAJ I PRVE TRI STRANE TAKO DA MOŽETE TAČNO DA ODABERETE ONO ŠTO VAM U POTPUNOSTI ODGOVARA. U BAZI SE NALAZE SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI TEKSTOVI KOJE MOŽETE SKINUTI I UZ NJIHOVU POMOĆ NAPRAVITI JEDINSTVEN I UNIKATAN RAD. AKO U BAZI NE NAĐETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN, U SVAKOM MOMENTU MOŽETE NARUČITI TEKST NA LINKU POMOĆ PRI IZRADI TEKSTOVA I POMOĆNE LITERATURE. 2