Документ описывает проблемы неэффективного использования рабочего времени сотрудниками банковской сферы и предлагает решение в виде автоматической системы учета времени и оценки продуктивности работы. Исследование показывает, что сотрудники часто отвлекаются на чаи, перекуры и серфинг в интернете. Программа yaware.online помогает улучшить дисциплину сотрудников, повысить их продуктивность и качество обслуживания клиентов.