Yammer - Introduksjonskurs
•Download as PPT, PDF•
1 like•2,176 views
Et lite introduksjonskurs for bruk av Yammer som vi har holdt for enheter i kommunen. NB! Du må se på notatene også:)
More Related Content
More from BetaTrondheim
More from BetaTrondheim (7)
Yammer - Introduksjonskurs
- 10. Yammer Hvordan gjør du det?
- 17. Del med andre det du vil at andre skal dele med deg.
- 18. Publiserer man noe på Yammer er det i utgangspunktet tilgjengelig for alle i Trondheim kommune ...og det er bra!
- 23. Grupper Grupper kan være åpne (alle kan bli medlem) eller lukka (bare inviterte kan se det som står)
- 28. Du skal ikke følge alle du skal være grei og snill og forøvrig kan du poste hva du vil
- 29. Illustrasjoner: Samtale: Pedrosimoes7 på Flickr // CC-BY-2.0 Water Cooler: Pup på Flickr // CC-BY-2.0 Relasjoner: Samcaplat på Flickr // CC-BY-2.0 Fysisk møteplass: Dustpuppy på Flickr // CC-BY-2.0 Digital møteplass: Brian Fitzgerald på Flickr // CC-BY-2.0 Kaffepause: Improveit på Flickr // CC-BY-2.0 Mye trafikk: Mywayaround på Flickr // CC-BY-2.0 Alene: Bichuas på Flickr // CC-BY-SA-2.0 Lite trafikk: Tonythemisfit // CC-BY-2.0 Share Your Ideas: Nanpalmero på Flickr // CC-BY-2.0
Editor's Notes
- Hva er Yammer? Vi vil gi dere en innføring i hva det er og hvordan dere bruker det, men først vil vi si litt om hva Yammer muliggjør. Før vi starter: Har noen tatt i bruk Yammer alledere? Hvor mange av dere er på Facebook? Og hvor mange bruker det aktivt? Yammer er en såkalt mikrobloggstjeneste. En mikroblogg er en kanal der man kan skrive korte beskjeder til hverandre. Men Yammer har også en del annen funksjonalitet og vi kan si at Yammer er en mellomting mellom mikroblogg og nettsamfunn. Litt sånn som Facebook. Men glem det med mikroblogg og teknologi. Yammer er først og fremst en relasjonsplattform.
- Sosiale medier handler om å knytte og forsterke relasjoner til andre mennesker. De er relasjonsplattformer. Det vil si at de muliggjør relasjoner. Så er det opp til oss som bruker dem hvor godt de funker. I en organisasjon, som Trondheim kommune, er relasjoner viktige. Spesielt viktig er de uformelle relasjonene. Og da tenker vi på relasjonene mellom oss som mennesker og ikke bare som ansatte. De uformelle relasjonene er bindeleddet mellom og internt på enheter. Det er slike relasjoner som bygger tillit, gir oss oversikt over hvem som kan hva, hvem vi kan spørre og hvem vi bør gå til for å få noe gjort. Hvem ville du spurt om å låne gressklipper? Naboen du ofte treffer ved postkassa, eller han gærningen i 3B som ingen snakker med? Men hvordan knytter vi uformelle relasjoner? Og hvor?
- Påstand: Uformelle relasjoner kommer naturlig av uformelle treffpunkter. Vi har forskjellige "møterom" eller arenaer Feks Kantina og Kaffeautomaten og settinger som lunsjen og kaffepausen Og hva gjør vi når vi treffes? Vi prater! Og vi prater om alt mulig: Småprat Fjas Fag Tull Seriøse ting Gjennom å prate sammen blir vi bedre kjent! Vi knytter relasjonsbånd som går på utsida av de formelle ansatt, kollega, leder-båndene. Vi bygger opp tillit. Og tillit smører hjulene i organisasjonen.
- Vi i BetaTrondheim snakker ofte om det vi kaller Water Cooler effecten Det går ut på at folk møtes rundt kaffeautomaten/water cooleren Her er skuldrene nede (iallfall etter en kopp kaffe) og snippen litt løsere. Water cooleren er et fysisk uformelt møtepunkt i en travel hverdag.
- Kaffepausen er et annet. Hvis man har vært på en konferanse så har man kanskje merka at kaffepausene er viktige. Det er der man mingler og knytter kontakter. Hvorfor er det så viktig å knytte kontakter? Å nettverke? Bli kjent -> bygge tillit -> jobbe bedre sammen Kjenne mange -> Mange å spille på
- Men ikke alle kan møtes fysisk hele tiden. Selv om vi ofte møtes, sitter vi som regel ved hver vår PC. Det er her sosiale medier kommer inn. De fungerer som digitale, uformelle møteplasser. Yammer er en slik møteplass. En digital Water cooler kan man kanskje si. Men fysisk avstand er ikke hele poenget. Opplevd avstand er like viktig. Det er langt fra enhet til enhet, og det kan være store avstander også internt. Dessuten kan man jo ikke fly rundt å ta pauser hele tida.
- Som dere sikkert har skjønt. Yammer, er en samtale! Når man snakker sammen blir man bedre kjent Folk som kjenner hverandre trives bedre sammen Trivsel gir bedre arbeidsmiljø Bedre arbeidsmiljø gir bedre samarbeid Samarbeid gir bedre resultater Vi samarbeider best når vi snakker sammen
- Også er det trivelig å være med på noe gøy sammen med folk en kjenner. (kjipt for de to som ikke blei med!)
- Da skal vi dukke ned i de tekniske greiene. Men bare litt. For det å yamre er ikke vanskelig. Det er nesten like lett som å prate:) På yammer kaller vi det å legge ut noe for "å poste". Og nå skal vi skal se på tre ting. 1) Hvordan poster du? 2) Hva skal du poste? og 3) Hva betyr de ulike greiene i Yammer?
- Nå går vi fort igjennom. Dere får en mer innførende brukerveiledning på mail/intranett etterpå. Du må legge inn TK e-posten din!!! Det er den som gir deg tilgang til TK-nettverket! Hvis noen har PC så er det bare å registrere seg med en gang. (Du kan med fordel legge inn et bilde av deg selv.)
- (Kanskje vise dette i realtime )
- Eksempler på spørsmål og poster
- eksempler fortsetter
- og slutter aldri It-tjenesten er flinke til å poste statusoppdateringer og møteoppsummeringer KE poster fraværsmeldinger og diskusjoner.
- Det er bare én ting du må huske på, én regel!
- NB! (som er på Yammer) Skal man si noe til kun de på enheten/de i et spesielt prosjekt etc må man bruke grupper (mer om dette straks)
- Kunnskapsdeling er bra! Trondheim kommune er en stor organisasjon med mange ansatte! Tenk om vi hadde samlet ALT som ALLE kan, da ville det ha blitt en stor kunnskapsbase! Yammer kan være en start. Plutselig sitter det en på en annen enhet og kan masse om akkurat det du lurer på. Som vi nevnte i sted: Vi snakker sammen, på yammer kan vi snakke med mange samtidig. Vet den høyre handa hva den venstre gjør? Eks: omdømmearbeid - gjør Kommunikasjonsenheten og Kultur og næring den samme jobben? Kollektivkunnskap og hukommelse Kunnskapsdeling på tvers Når vi deler erfaringer blir vi smartere. Dette gjelder også internt på enheter, ikke bare mellom enheter. Hvis man ikke har en watercooler, så gjør Yammer samme nytten
- Når alt er tilgjengelig for alle kan det bli mye trafikk. Og noen er ikke så glade i trafikkstøy.. Noen ganger kan det lønne seg å fokusere på bare busser, den ene brua eller de folka nederst til venstre. Det er selvfølgelig mulig i Yammer!
- Hva er alle de rare funksjonene? Hvordan funker Yammer? Først en liten gjennomgang før vi går litt nærmere inn på de viktigste Dere får presentasjonen etterpå så ikke få panikk! Husk! Dette er egentlig kjempelett! Bare å skrive og poste!
- Du kan følge både personer og grupper.
- Se hva gruppa snakker om ved å klikke på gruppenavnet
- Enkelt forklart: De du følger kommer opp i My Feed Det som skjer i grupper du er med i kommer også opp. Se hva hver enkelt har snakka om ved å klikke på navnet Se hva du snakker om ved å klikke på ditt eget navn:) Alt det de du følger liker/kommenterer Hva betyr det å klikke "like"?: Jeg synes det du sa var spennende Jeg liker det Alle de som følger meg får se hva jeg liker Se hva alle snakker om ved å klikke på company feed
- Ikke noe interessant på Yammer? Bare fjas i myfeed? Ingen som legger ut noe? Legg ut noe interessant selv da vel :-) Styr samtalen ved å delta
- Ikke bli ensom og forlatt. Del mer, flere får med seg hva du deler, og de deler med deg. Du oppdager nye folk du kan følge, fordi de kommenterer på dine spennende innlegg