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Galleger Ilhe| Diretor Comercial da Bis2Bis
Aumentando o faturamento da sua loja virtual
com soluções simples e disruptivas.
A decisão pautada somente em sua intuição
é uma decisão feita de olhos fechados.
Toda decisão a ser tomada no Seu E-commerce
deve ser orientado a resultado. E para isso
Precisamos de Dados.
Utilize as ferramentas de Analise de Dados:
• Análise técnica: Google Analytics / Search Console
• Reviews (YourViews)
• Precificação (Precifica)
• Entre outras...
• Você deve Respeitar as particularidades
do seu segmento de mercado;
• Observar as necessidades do seu
consumidor e tentar entender se a sua
loja virtual atende as necessidades dele
no processo de compra;
• Exemplo prático: Uma Loja de
Cosméticos que vende Maquiagem é
bem Diferente de uma Loja Virtual que
vende Produtos Para Cabelo.
Toda loja virtual é única e diferente uma da outra
Análise da Plataforma (“Quais Recursos Minha Loja realmente Precisa”)
A Analise da Plataforma é feita de acordo
com o Nicho de Mercado que você atua.
• Básico
• Módulos de Pagamento, Frete,
Filtros e Busca Eficientes.
• Recursos de SEO
• Navegação estruturada e
Responsiva
• Permite Personalização da Vitrine,
Menu, Categorias e Produtos de
Forma “Rica”.
Análise da Plataforma (“Quais Recursos Minha Loja realmente Precisa”)
• Desejável
• Recursos Exclusivos para
atender a Demanda do seu
nicho de Mercado: Cosméticos,
Moda, Presentes, Viagens,
Informática, Brinquedos,
Móveis, etc
• Perfeito
• Recursos Personalizados
(“exclusivos”). Algo inovador e
disruptivo que te aproxime
ainda mais do seu consumidor.
• Sua Loja Virtual precisa atender
as necessidades do seu
consumidor. Tenha isso SEMPRE
em mente, e seu negócio irá
prosperar, mas faça com que sua
plataforma atenda essa regra.
Análise da Plataforma (“Quais Recursos Minha Loja realmente Precisa”)
Análise de Layout e Usabilidade (UX)
• Um dos pontos vitais para alavancar as vendas
é a aplicação de um layout intuitivo e
otimizado para o consumidor.
• Importante o consumidor compra sempre o
beneficio nunca o produto.
É preciso se atentar ao design tanto para Celulares,
Tablets e Computadores.
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O básico que funciona e aumenta o faturamento
• Você tem que estar disposto a atender na hora que o
seu cliente quer ser atendido.
• Cliente carente: marcas que sabem trabalhar esse
relacionamento saem na frente e aumentam seu
faturamento.
• Embalagem diferenciada: você pode e deve cativar o seu
cliente o tempo todo. São nestes micro momentos que
conquistamos o coração dele;
• Fidelização e carinho com o cliente: Acontece quando
você realmente entende e atende ele de forma eficiente.
O básico que funciona e aumenta o faturamento
• Implementar uma equipe para atendimento
Omnichannel (Telefone, E-mail, Whats, Chat e Redes
Sociais);
• Olhar atento aos processos da sua empresa.
Acompanhar de perto os gargalos e propor
melhorias contínuas. Sempre existe espaço para
otimizações.
Diversificação da Estratégia
(parcerias, marketplaces, outros)
• Marketplaces: Avaliar a possibilidade de ampliar a operação para
vender em Marketplaces;
• Monitorar: Ficar atento às estratégias da concorrência;
• Influenciadores digitais;
• Desenvolver o melhor atendimento ao cliente;
• Alavancar estratégias com parceiros( Fornecedores, Logistica,
Lojas que atendem o mesmo Público, etc)
• Preparar a loja para o Omnichannel;
Ser Disruptivo
Condições Gerais x Diferenciais Disruptivos
Condições
Gerais
Frete, Promoções,
Pagamento facilitado, etc.
Objetivo: Acelerar a
decisão de compra do
consumidor e evitar o
abandono de carrinho.
Diferenciais
Disruptivos
Características e
funcionalidades que se
destacam entre os
concorrentes.
Objetivo: Construir uma
percepção diferente e
fazer com que o público se
encante com o negócio
online.
X
O básico que funciona e aumenta o faturamento
O básico que funciona e aumenta o faturamento
www.worldimportados.com.br
FERRAMENTA DE SELECIONAR O LUGAR DO ALÔ INGRESSOS
Não existe mágica
mas existe milagre.
Ele se chama:
Trabalho Duro.
Galleger Ilhe
Diretor Comercial
da Bis2Bis
galleger@bis2bis.com.br
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[Workshops RoadShow - Edição Ribeirão Preto] Aumentando o faturamento da sua loja virtual com soluções simples e disruptivas

  • 1. Galleger Ilhe| Diretor Comercial da Bis2Bis Aumentando o faturamento da sua loja virtual com soluções simples e disruptivas.
  • 2. A decisão pautada somente em sua intuição é uma decisão feita de olhos fechados. Toda decisão a ser tomada no Seu E-commerce deve ser orientado a resultado. E para isso Precisamos de Dados. Utilize as ferramentas de Analise de Dados: • Análise técnica: Google Analytics / Search Console • Reviews (YourViews) • Precificação (Precifica) • Entre outras...
  • 3. • Você deve Respeitar as particularidades do seu segmento de mercado; • Observar as necessidades do seu consumidor e tentar entender se a sua loja virtual atende as necessidades dele no processo de compra; • Exemplo prático: Uma Loja de Cosméticos que vende Maquiagem é bem Diferente de uma Loja Virtual que vende Produtos Para Cabelo. Toda loja virtual é única e diferente uma da outra
  • 4. Análise da Plataforma (“Quais Recursos Minha Loja realmente Precisa”) A Analise da Plataforma é feita de acordo com o Nicho de Mercado que você atua. • Básico • Módulos de Pagamento, Frete, Filtros e Busca Eficientes. • Recursos de SEO • Navegação estruturada e Responsiva • Permite Personalização da Vitrine, Menu, Categorias e Produtos de Forma “Rica”.
  • 5. Análise da Plataforma (“Quais Recursos Minha Loja realmente Precisa”) • Desejável • Recursos Exclusivos para atender a Demanda do seu nicho de Mercado: Cosméticos, Moda, Presentes, Viagens, Informática, Brinquedos, Móveis, etc
  • 6. • Perfeito • Recursos Personalizados (“exclusivos”). Algo inovador e disruptivo que te aproxime ainda mais do seu consumidor. • Sua Loja Virtual precisa atender as necessidades do seu consumidor. Tenha isso SEMPRE em mente, e seu negócio irá prosperar, mas faça com que sua plataforma atenda essa regra. Análise da Plataforma (“Quais Recursos Minha Loja realmente Precisa”)
  • 7. Análise de Layout e Usabilidade (UX) • Um dos pontos vitais para alavancar as vendas é a aplicação de um layout intuitivo e otimizado para o consumidor. • Importante o consumidor compra sempre o beneficio nunca o produto. É preciso se atentar ao design tanto para Celulares, Tablets e Computadores.
  • 9. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza
  • 10. Análise de Layout e Usabilidade (UX) www.ibyte.com.br Florenza
  • 11. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza
  • 12. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza
  • 13. Análise de Layout e Usabilidade (UX)Florenza
  • 15. Análise de Layout e Usabilidade (UX) UrbStore
  • 16. Análise de Layout e Usabilidade (UX) UrbStore
  • 17. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Dress&Work
  • 18. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Dress&Work
  • 19. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Dress&Work
  • 20. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Dress&Work
  • 22. Análise de Layout e Usabilidade (UX) ViagensdaDanni
  • 23. Análise de Layout e Usabilidade (UX) ViagensdaDanni
  • 24. Análise de Layout e Usabilidade (UX) ViagensdaDanni
  • 25. Análise de Layout e Usabilidade (UX) ViagensdaDanni
  • 27. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Ibyte
  • 28. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Ibyte
  • 29. Análise de Layout e Usabilidade (UX) Ibyte
  • 31. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  • 32. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  • 33. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  • 34. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  • 35. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  • 36. Análise de Layout e Usabilidade (UX) JohnnyMotorcycles
  • 37. Análise de Layout e Usabilidade (UX) AlôIngressos
  • 38. Análise de Layout e Usabilidade (UX) AlôIngressos
  • 39. Análise de Layout e Usabilidade (UX) AlôIngressos
  • 40. Análise de Layout e Usabilidade (UX) AlôIngressos
  • 41. O básico que funciona e aumenta o faturamento • Você tem que estar disposto a atender na hora que o seu cliente quer ser atendido. • Cliente carente: marcas que sabem trabalhar esse relacionamento saem na frente e aumentam seu faturamento. • Embalagem diferenciada: você pode e deve cativar o seu cliente o tempo todo. São nestes micro momentos que conquistamos o coração dele; • Fidelização e carinho com o cliente: Acontece quando você realmente entende e atende ele de forma eficiente.
  • 42. O básico que funciona e aumenta o faturamento • Implementar uma equipe para atendimento Omnichannel (Telefone, E-mail, Whats, Chat e Redes Sociais); • Olhar atento aos processos da sua empresa. Acompanhar de perto os gargalos e propor melhorias contínuas. Sempre existe espaço para otimizações.
  • 43. Diversificação da Estratégia (parcerias, marketplaces, outros) • Marketplaces: Avaliar a possibilidade de ampliar a operação para vender em Marketplaces; • Monitorar: Ficar atento às estratégias da concorrência; • Influenciadores digitais; • Desenvolver o melhor atendimento ao cliente; • Alavancar estratégias com parceiros( Fornecedores, Logistica, Lojas que atendem o mesmo Público, etc) • Preparar a loja para o Omnichannel;
  • 44. Ser Disruptivo Condições Gerais x Diferenciais Disruptivos Condições Gerais Frete, Promoções, Pagamento facilitado, etc. Objetivo: Acelerar a decisão de compra do consumidor e evitar o abandono de carrinho. Diferenciais Disruptivos Características e funcionalidades que se destacam entre os concorrentes. Objetivo: Construir uma percepção diferente e fazer com que o público se encante com o negócio online. X
  • 45. O básico que funciona e aumenta o faturamento
  • 46. O básico que funciona e aumenta o faturamento www.worldimportados.com.br
  • 47. FERRAMENTA DE SELECIONAR O LUGAR DO ALÔ INGRESSOS
  • 48.
  • 52. Galleger Ilhe Diretor Comercial da Bis2Bis galleger@bis2bis.com.br (43) 9.9114-3804 linkedin.com/in/galleger-ilhe @galleger_ilhe galleger.ilhe Redes SociaisContato Muito Obrigado

Editor's Notes

  1. Florenza
  2. Florenza
  3. Florenza
  4. Florenza
  5. Florenza