Документ описывает тренды 2012 года, включая увеличение использования лицензионного программного обеспечения до более чем 500 млн пользователей и преимущества работы с ОС Windows, такие как готовность к работе, защита от вирусов и техподдержка Microsoft. Указывается на доступные варианты приобретения ПК с Windows и характеристики лицензий. Также обсуждаются возможности облачных сервисов и упущенные возможности из-за пиратства.