O documento apresenta os resultados de um estudo sobre a satisfação de clientes da escola Nova Cultura. Os principais resultados mostram que a satisfação global dos alunos foi de 69,63%. Os fatores com maior importância relativa para os alunos foram os resultados alcançados, a pedagogia e metodologia e o relacionamento. O estudo analisou vários subgrupos de alunos e fatores de satisfação.
O documento apresenta os resultados de um estudo sobre a satisfação de clientes da escola Nova Cultura. Os principais resultados mostram que a satisfação global dos alunos foi de 69,63%. Os fatores com maior importância relativa para os alunos foram os resultados alcançados, a pedagogia e metodologia e o relacionamento. O estudo analisou vários subgrupos de alunos e fatores de satisfação.
1. Ik zat op het WC mijn behoeften te doen,
toen ik plotseling op het WC naast mij het
volgende hoorde:
Ik hou er niet van
om op dergelijke
“Goedendag, momenten te
hoe gaat het praten ... Zeker
er mee ?
zonder te weten
wie er op het WC
naast mij zit! Maar
omdat ik beleefd
ben, antwoordde
ik:
“het gaat ".
2. Wat een domme
De andere
vraag. Ik vond het zo
antwoordde:
ridicuul dat ik
antwoordde:
“Wat ben je aan
het doen ?"
"Euh.. Ik denk dat ik
hetzelfde aan het
doen ben als jij..."
3. Ja, ik dacht dat ik te
doen had met een
En toen kwam zieke.
het toppunt van Maar, trouw aan mijn
de situatie goede opvoeding
antwoordde ik :
“Kan ik bij je
“Neen! ... Op het
komen ?"
ogenblik ben ik
bezig..."
4. En toen hoorde ik die
gast zeggen:
“Goed ... Ik bel je later terug want er zit op het
toilet hiernaast een idioot die me telkens als
ik iets zeg antwoord geeft ! ...”