Biotekno'nun geliştiricisi olduğu Bas Konuş, şirket çalışanlarının tek tuşla, bir veya birden fazla kişiyle anlık sesli konuşma yapabilmesini sağlayan bir servistir. Vodafone tarafından bir operatör servisi olarak sunulmaktadır.

1. VODAFONE AKILLI BAS KONUŞ
Kurye Sektörüne VABK ile İş Emirleri
Akıllı Bas Konuş

2. Sektörde bir adım daha önde olun!
• Kurye firmaları için paket alım ve teslimleri bildirmek, iş
takibi ve yönetimi yapmak artık çok daha kolay!
• Vodafone Akıllı Bas Konuş uygulamasının en yeni özelliği
İş Emirleri ile kolaylıkla kuryelere iş emirleri atayabilir,
anlık olarak paket durumunu takip edebilir ve
rakiplerinizin bir adım daha önüne geçebilirsiniz.

3. Vodafone Akıllı Bas Konuş – İş Emri Özelliği Nedir?
Sisteminizle entegre olan Akıllı Bas Konuş uygulaması ile iş
emirleri oluşturarak, dilediğiniz kuryeye atama yapabilirsiniz.
Atama yapılan kurye, iş emrini telefonunda yüklü olan
Vodafone Akıllı Bas Konuş uygulaması üzerinde
görüntüleyebilir ve atanan iş emrini cevaplayabilir. Verilen
cevabı sisteminiz üzerinden otomatik olarak görüntüleyerek
kaydedebilirsiniz.
İnteraktif olarak iletişimi sağlayan İş Emri özelliği ile iş takibi
yapabilir, iş akışlarını yönetebilir ve hızlı sonuçlar
alabilirsiniz.

4. Postacı Kurye bir ilke imza attı..
Postacı Kurye, Vodafone Akıllı Bas Konuş’ a eklenen yeni İş
Emri özelliği ile paket teslimatlarını ve kurye
takiplerini daha hızlı ve daha kolay takip ederek işini
bir adım daha öteye taşımış oldu.

5. Vodafone Akıllı Bas Konuş – Postacı Kurye İş Akışı
Müşteri göndermek
istediği paket talebini
Postacı Kurye’ ye
iletir.
Postacı Kurye gelen talebi
Postacı Online Sistemine
girerek çağrı kaydı oluşturur.
Açılan çağrı kaydı ilgili
kuryeye atanır. Kurye bu
atamayı Vodafone Akıllı Bas
Konuş uygulamasında İş Emri
olarak görüntüler ve cevaplar.
Bu cevaplar sayesinde çağrı
kaydı güncellenir.
Kurye paketi gideceği
adrese teslim eder, İş Emrini
‘’Teslim edildi’’ şeklinde
cevaplar ve çağrı kaydının
tamamlanmasını sağlar.Cevaplanan iş emri, Postacı Online Sistemindeki
çağrı kaydını tamamlandı olarak günceller.

6. Postacı Kurye – Çağrı Kaydı Oluşturma
• Müşterilerden gelen paket gönderim talepleri, mail yada telefon ile çağrı kaydı olarak alınır.
• Alınan çağrı kaydı http://calldesk.postacikurye.net/ linkinden Postacı Online Sistemine* ‘’Yeni’’ statüsü ile kaydedilir.
*Postacı Online Sistemi, firmanın kendi sistemi olup Vodafone Akıllı Bas Konuş ile entegre edilmiştir.

7. Postacı Kurye – Çağrı Kaydı Atama
• Çağrı kaydı ile Postacı Online Sistemine girilen bilgiler, gelen paket talebinin lokasyonuna en yakın olan kuryeye
atanır.

8. Postacı Kurye – İş Emri Atama
• Çağrı Kaydı bir kuryeye atanınca Postacı Online Sisteminde statüsü ‘’Atandı’’ olarak değişir ve kırmızı çember içine
alınan bilgiler VABK İş Emri olarak ilgili kuryenin tanımlı cep telefonuna otomatik olarak gönderilir.
*Postacı Online Sistemi üzerinde çalışan Web Servis ile Vodafone Akıllı Bas Konuş uygulaması
API üzerinden konuşarak kuryenin telefonuna otomatik olarak gönderimi sağlar.

9. Postacı Kurye – İş Emri Görüntüleme
 Kurye atanan iş emrini cep telefonunda Vodafone Akıllı Bas
konuş uygulaması üzerinden alır ve iş emrinin geldiğine dair
ses ve titreşim ile uyarılır.
 Kurye, yeni gelen iş emrini açarak ekranın üst kısmında bu
emir ile ilgili detayları görüntülüyebilir.
 Gönderilecek paketin nereden ve kimden alınacağı ile
nereye ve kime teslim edileceği bilgileri detayın içinde yer
alır.
 Bu bilgiler Postacı Online sisteminden gelen bilgiler
kullanılarak oluşturulur.
Gelen iş emirleri statüsüne
göre sembollerle ifade edilir.
Yeni İş Emri
Devam Eden İş Emri
Tamamlanan İş Emri

10. Postacı Kurye – Paket Kabul
• Paket Kabul Adımı :
İlk adım olan paket kabul adımında kurye iş emri ile
gelen paket talebini ‘’Kabul Edildi’’ veya ‘’İptal Edildi’’
şeklinde seçim yapar. Ek olarak istenirse açıklama
kısmına ekstra bilgi girilerek iş emrini cevaplayabilir.
Kurye tarafından verilen bu cevap, Postacı Online
Sistemine otomatik olarak yansır ve çağrı kaydının
durumunu günceller.

11. Postacı Kurye – Paket Alma
• Paket Alma Adımı :
Kurye, bildiren adresten paketi aldıktan sonra iş
emrini ‘’Teslim Alındı’’ veya ‘’Teslim Alınmadı’’
şeklinde cevaplayarak, Postacı Online Sisteminde
çağrı kaydını bir kez daha günceller.

12. Postacı Kurye – Paket Teslim
• Paket Teslim Adımı :
Kurye, bildirilen teslim adresine paketi teslim
etme aşamasını tamamladıktan sonra iş
emrini ‘’Teslim Edildi’’ veya ‘’Teslim
Edilemedi’’ seçenekleri ile (istenirse açıklama
yazılabilir) son kez cevaplayarak Postacı
Online Sistemindeki çağrı kaydının statüsünü
günceller.

13. Postacı Kurye – Paket Teslim
İmza Alma
Kurye, paketi teslim etmiş ise kime teslim ettiği bilgisi ile teslim edilen kişiye ait imzayı telefon üzerinden elektronik
ortamda alarak Postacı Online Sistemine bildirilir.
Paket teslim edildikten sonra gönderen kişiye, alıcının atmış olduğu imza belirlenen formatta e-mail ile gönderilebilir.

14. Vodafone Akıllı Bas Konuş - Tarifeler
Bu tarifeler Vodafone
Akıllı Bas Konuş Data Paketi
(ücretsiz paket)
tanımlamalarını
içermektedir.
İnternet Data Paketi
(ücretli paket) tanımlamalarına
ait özelliklerin kullanılabilmesi için
kullanıcının ek bir data paketine
ihtiyacı vardır.
Vodafone Smart Mini
Vodafone Akıllı Bas Konuş uygulamasında İş Emri özelliği için, standart Bas Konuş
tarifelerine ek olarak Proje Bedeli alınmaktadır.

15. Ödüllerimiz
Biotekno, bugüne kadar geliştirmiş olduğu ürünler ve hizmetlerde göstermiş olduğu performansın sonucu olarak, Türkiye’de ve Dünya’da
birçok ödül kazanarak başarısını tescillemiştir.
Deloitte Technology Fast Ödüllerinde :
2009 "Teknoloji Fast 50 Türkiye-Winner & Birincisi" Ödülü
2009 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)- Birincisi" Ödülü
2010 "Teknoloji Fast 50 Türkiye - Winner“
2010 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)- Dördüncüsü" Ödülü
2013 "Teknoloji Fast 50 Türkiye - Winner"
2013 "Teknoloji Fast 50 Türkiye "Big Star" - Üçüncüsü" Ödülü
2014 "Teknoloji Fast 50 Türkiye - Winner«
2014 "Teknoloji Fast 50 Türkiye "Big Star - Birincisi" Ödülü
2014 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)" Ödülü
Fortune 500 :
2012 “Türkiye’nin en büyük 500 şirketinin sıralandığı Fortune 500 listesinde
Biotekno 426. sırada”
2013 “Türkiye’nin en büyük 500 şirketinin sıralandığı Fortune 500 listesinde
Biotekno 299. sırada”
Capital Dergisi :
2012 “İstanbul sıralamasında 308, Türkiye sıralamasında 551.
sırada”
InterproMedya Bilişim500 Ödüllerinde :
2007 "2006 yılında En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi” Ödülü
2008 “Son Üç Yılın En İyi Performans Gösteren Bilişim Şirketi” Ödülü
2008 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü
2009 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü
2010 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü
2011 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü
2012 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü
2012 “Son Yılın En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi” Ödülü
2013 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü
2013 “Son 3 Yılın En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi” Ödülü
2014 “Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi – Birincilik” Ödülü

16. Teşekkürler
www.vimeo.com/biotekno
www.linkedin.com/company/biotekno
www.twitter.com/bioteknobiz
www.facebook.com/biotekno
Bizi takip edin
www.slideshare.net/Biotekno
www.biotekno.biz/index.php/category/blog/