1. 乐逍遥 V4.0 系统软件数据字典
编 写 ： Himasoft
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目录
一、引言 2
1 编写目的 2
2 背景 2
3 参考资料 2
二、数据字典 2
1 消费 2
2 前台 3
3 钟房 4
4 技师 5
5 其它 6
三、同义词 6
1
一、引言
1 编写目的
解释桑拿沐足行业中的各种术语，为乐逍遥 4.0 的设计提供帮助
2 背景
软件系统的名称；乐逍遥 4.0
3 参考资料
(略)
二、数据字典
1 消费
【浴足】： 需要技师的计时服务项目
【按摩】： 同上
【桑拿】： 同上
【推油】： 同上
【保健】： 同上
【泰式】： 同上
【中式】： 同上
【中医】： 同上
【净桑】： 不需要技师的消费项目，仅仅只是洗澡。
【香熏】： 面部护理：洁面—去死皮—超音波理疗—按摩—面 膜—润肤（包括颈部护理，手部、腿部按摩）

2. 【香薰护理】：香薰草茶—香浴薰蒸—沐浴—精油开背—淋巴引流—面护全套
【SPA】： 香浴：香薰草茶—香浴薰蒸—沐浴—全身去死皮—全身淋巴引流—活化仪—沐浴—润肤
【神奇浴】：香薰草茶—沐浴—神奇浴—全身去死皮—经络理疗—活化仪—沐浴—润肤
【塑形敷体】：香薰草茶—沐浴—全身去死皮—塑形按摩—活化仪—全身敷膜—太空舱—沐浴
【双飞】： 一个计时服务项目需要两个技师同时服务，通常叫双飞项目。
【技师】：
【服务员】：
【咨客】：
【收银员】：
【大堂】：
【鞋吧】： 客人消费之前或结帐后更换鞋的场所，更换鞋后领取或退回手牌，鞋夹号与手牌号相同
【收银】：
【更衣】：
【二次更衣】：
【浴室】：
【消费场所】：
2、前台
【登记】： 消费前开单登记，记录客人类型（个人、团体、内部）、手牌号、押金金额、及其相关信息
【手牌】： 男宾牌，女宾牌，专用手牌，儿童手牌，开手牌
【固定免签】： 无需经过客人签单即入帐（如净桑、房费、按摩费等）
【合签消费】： 多次点单、多次下单，每次打印本次本餐厅（本服务区）消费总单，客人离开时一次签单
（如
餐饮、包房、固定位置等）
【签单消费】： 每次点出品或点服务项目，即时打印单据，要求客人签单（一般用于区域散点）
【加签小费】： 客人给与技师的小费，此费不计入消费额内，客人签单后，需录入电脑，待结总帐时列出
清单
【查单】： 查询客人的消费明细情况
【赠品】： 因促销或回馈客人，免费赠予客人的物品，赠品发出后要做相关的记录
【合约签单】：
【卡型】： 固定折扣卡、自动累计卡、散客卡
【卡级】： 金卡、银卡、普通卡
【发卡】： 对会员进行发卡，可以批量发卡
【补卡】： 对遗失了会员卡的会员进行补发卡
【退卡】： 因客人需要退卡或其它原因，对已发放的会员卡进行撤消
【付卡】：
【会员制】： 成为会员的方式(例如)：A：购买储值卡凡购买超过 20000 元以上的储值卡的宾客便成为我店
会员。
B：消费累计 50000 元成为会员。
会员消费时享受一定的优惠。
【金额卡】： 预存一定的消费金额，
【附属卡】： 一个帐号可以有多个卡同时使用，即个个卡可以使用同一个帐户的钱，比较适合公司或家
庭
【计次卡】： 对指定的消费项目，预存一定的消费次数
【会卡合帐】： 把多个不同帐号会卡的金额合到一个卡上
【会卡升级】： 客人消费后积分到一程度，对会卡进行自动升级，或因其它需要，对会卡进行手工升级
【积分】： 根据客人消费的程度进行积分计算

3. 【签单】： 一种付款方式，客人暂不付现金，但必须有客人和经理签名后才能生效。签单付款的消费
记 录 作 为 以 后
付款的依据
【挂帐】： 一种付款方式，付款金额从客人预存的帐上支取
【转帐】： 把娱乐消费的帐转到其它帐号上，如住房帐、就餐帐等
【合帐】： 把多个手牌的帐合并到一个手牌上，合并后的结帐方式等同于团体开单的结帐方式
【分帐】： 合帐的反向操作，即把合帐后的帐单分成几个子帐单
【折帐】：
【结帐】： 支持一份帐单分多次结帐，可以只结不打单
【买单】： 客人结帐、打单
【埋脚】： 客人的消费单明细，即应付明细
【现结】： 用现金支付结帐
【刷卡】： 刷卡读取客人信息，付款金额从客人预存的帐（卡上金额）上支取
【折免】： 对消费单进行部分或全部打折、免项
【交班】： 交班对帐，打印交班汇总或明细报表
【过夜费】： 针对留宿的客人收取过夜费，是否收取视不同的时间界定。
【超时费】：
【包间费】： 包间费收取有不同的界定。比如：
1、每次按摩，不论时间长短、不论加钟与否，一律收取一个包间费，1 式包间：30 元/
次；2 式包间：20 元/次。
2、不做按摩，使用包间：1 式包间：30 元/小时；2 式包间：20 元/小时。
3、不做按摩，午夜 12：00——次日中午 12：00，要在包间内过夜的宾客，收取费用：
1 式包间：220 元/次；2 式包间：180 元/次
4、做 1 式、2 式按摩的宾客，凌晨 3：00 至早 8：00 在包间内休息，不再加收过夜费和包间
费
【房费】： 1、一个消费项目在不同类型的房间里进行服务，会收取一定的费
用，比如：普通房不收房费，贵宾房收取 5 元房费。
2、指客人开启客房住宿时所要交的费用，如单人房 150 元/日
【套餐】： 几个特定的消费项目组合在一起进行消费，比如：套餐 1＝沐足+按摩。
技师的套餐服务的提成与非套餐 服务的提成会有所不同。
【套票】： 套票指定了特定的服务项目，特定的技师，技师进行套票服务的提成与非
套票服务的提成会有所不同， 如沐足正常提成为 10 元/粒钟，客人用套票时，
则提成 8 元/粒钟。（套票服务可以转为非套票服务）
【通票】：
【组合】： 几个人同时开单时，具有相同的组合号，标识为团体开单
【預约】： 客人提前预约技师在预约的时间里服务，在保留截止日期内有效
【贵宾房】：
【港币定价】： 一个消费项目的港币单价
【时段定价】： 一个消费项目在一天的不同时段有不同的价格，对应技师的提成也不同，
如中午按摩 25 元， 提成 8 元，晚上按摩 35 元，提成 10 元。
【按房定价】：一个消费项目在不同的房有不同的收费，对应技师的提成也不同，如按摩在
普通房收费 35 元， 提成 10 元，在高级房收费 40 元，提成 12 元
【时令性营销】：指在年周期内每个节日的酬宾策略。比如：农历初一、劳动节、国庆节、元旦、中秋节、
圣诞节、店庆
【时间段折扣】：指折扣的有效时间范围，比如：国庆节 1 日－7 日 88 折，国庆节以后恢复正常。
【局部折扣】：消费单上的任何结帐项都可以进行打不同的折
【金额折扣】：对整个消费单进行金额打折，即免多少金额
【比例折扣】：对整个消费单进行比例折扣
【超出基数折扣】：对基准消费金额超出部分打折，例如包房消费金额满 500 元，超出部分打 8 折。
【钟点收费】：指房间对部分客人实行钟点收费

4. 【标准收费】：指房间对部分客人实行标准收费，即开一次房收多少费
3、钟房
【钟牌】： 标注技师排钟、上下钟状态的牌子,(班次、技师顺序、已上钟、已下钟、排钟、点钟、休假)
【开房】： 为客人分配一个进行消费服务的房间，（帐号、手牌、房间号、技师号）
【出房】： 记录客人离开所消费的房间，房间状态更新
【清房】： 清理用过的房间，房间状态更新为可用
【排钟】： 技师被选取的方式，这种方式的提成低于点钟的提成，上钟后技师牌移至末尾
【点钟】： 技师被选取的方式，这种方式的提成高于排钟的提成，或者上钟后技师牌位置不动
【选取】： 与点钟的区别？
【轮牌】：
【起钟】： 为技师“起”钟开始计时服务，更新技师牌状态
【加钟】： 延长技师的服务时间，点钟的技师牌有些会作相关的处理，比如：点钟的技师加钟，会有一个奖
头牌的奖励
【到钟】：
【落钟】：为技师计时服务进行结束操作，更新技师牌状态(有一种落钟移牌法：技师上钟后，谁
先下钟谁先参与轮牌，估计此种用法较少，因为有很大的弊病。)
【超时】： 师为客人服务的时间超出了客人点取的服务时间（？）
【延时】： 中途中断了服务，为客人延长补时服务（？）
【上钟】： 师状态，表示正在服务
【下钟】： 师状态，表示不在服务，处于空闲状态
【退钟】： 人中途取消上钟，撤消已上钟的记录信息
【偷钟】： 师故意提前报钟上钟或提前报钟下钟，以减少客人服务时间
【虚钟】： 人为技师买本没消费的钟数
【钟房】： 理技师牌各种状态的场所，记录技师的计时服务信息
【报钟】： 师开始计时服务或终止计时服务时通知钟房
【换技师】：因客人要求或其它原因，需要更换技师。
1、客人要换：如果未超过规定时间（如 15 分钟），则一般性的更换技师，被换技师无计费
提成，其排钟位置放回原位继续轮钟，更换的技师接着上次时间继续服务；如果超过规定时
间，则被换技师算 一个钟，更换的技师正常计钟。
【换房间】： 客人已按排的服务房间作更换调整
【转分厅】： 技师作服务厅的调整
【换匙牌】： 客人已发放的匙牌作更换调整
【早班晚班】： 师班次
【基钟时长】： 服务项目的第一粒钟的时间长度
4、技师
【技师】： 姓名、性别、出生年月、学历、三围、籍贯、地址、相片、备注
【头牌技师】：指轮牌顺序上第一位置的技师
【选技师】：为客人选择要服务的技师（？）
【叫技师】：通知技师，比如电脑控制的技师休息室电话（？）
【报到】：技师因外出或其它原因回到休息厅参与轮牌，对留牌状态进行消牌操作
【报走】：技师离开休息厅外出时，记录技师的相关信息，更新技师牌状态，作留牌处理
【调牌】：对技师轮牌进行全面调整
【跳牌】：调整指定的技师到指定的轮牌位置

5. 【奖头牌】：调整指定的技师到第一轮牌位置
【置尾牌】：调整指定的技师到最后一个轮牌位置
【倒牌】：用一种“正”与“倒”的方式表明一些特殊的状态，如点钟技师进行倒牌、原位置不动
【反倒牌】：对倒牌的反向操作
【停牌】：技师因外出或其它原因暂时不参与轮牌时，进行停牌处理
【反停牌】：停牌的反操作
【换牌】： [手牌] 对客人的手牌进行更换操作，更换手牌后，其原有的消费记录保持不变
【停牌】： [手牌] 当客人短时外出、或异常时禁止消费
【反停牌】：[手牌] 停牌的反操作
【留牌】： [手牌] 先走者买单，后走者还在场继续消费，（如何界定买单后的那些增加的消费？）
【继牌】： [手牌] 反留牌
【删牌】： [手牌] 删除已开的手牌。（必须清帐后才可以删牌？）
【小费】： 服务完后，给与技师，此费用不计入客人消费额内，由收银台代收，只提供收据，不提供发票
【拆换技师】： 给予技师的的服务小费两技师要求平分，即平分钟时平分固定小费。(▲)
【置换技师】： 现技师直接换取以前的技师，钟时与小费均属于现技师。
【加签小费】： 同小费（上）
【技师休息室】：等候上钟的场所
【技师提成表】：技师提成的汇总表和明细表
【技师带走¥带回】： 对技师被带走¥带回作相关的记录,技师号、带走¥带回时间、备注 （带走的技师要停
牌吗？）
【奖惩】： 对员工的奖惩情况进行记录
【请假】： 记录员工请假的相关信息，请假日期、技师编号、事由
5、其它
【转班时间】： 确定转班时间，自动进行多班轮转
【过夜记录表】：帐号、手牌号、开始消费时间，结束消费时间、过夜费金额
【小费单】： 手牌号、服务项、技师号、小费金额、签名
【消费卡】： 消费场所、手牌号、消费项编号、消费项名称、数量、单价、消费金额
【结帐单】： 结帐时间、结帐号、手牌号、消费项编号、消费项名称、数量、单价、金额合
计、消费小计、小费金额、应收金额、
【技师服务单】：服务项编号、服务项名称、数量
三、同义词
【结帐】：埋单
【手牌】：匙牌