Manual desenvolvido com intuito de delimitar um padrão na atuação de todas as entidades vinculadas à SES/DF nas mídias sociais, facilitando o intercâmbio de informações entre as unidades de saúde e a secretaria para agilizar a entrega da informação à população, por meio dos ambientes interacionais online.
Manual desenvolvido com intuito de delimitar um padrão na atuação de todas as entidades vinculadas à SES/DF nas mídias sociais, facilitando o intercâmbio de informações entre as unidades de saúde e a secretaria para agilizar a entrega da informação à população, por meio dos ambientes interacionais online.
6. Information can be compared to water.
Upplýsingar flæða á milli fólks í gegnum fyrirtæki,
stofnanir og tengsl manna með svipuðum hætti og vatn
flæðir um borg.
7. Hvar svo sem að þú sért
staðsettur í borginni, ættir
þú að geta treyst því að
vatnsflæðið sé stöðugt,
uppfylli lágmarks gæði
og ef þú skrúfar frá þá á
það að flæða
8. Það sama gildir um upplýsingar.
Þú verður að hafa aðgang að og geta
treyst þeim upplýsingunum sem þú
þarft á að halda
9. Við getum lokað á upplýsingarnar og með því átt
auðveldara með að hafa stjórn á bæði aðgengi og gæðum
upplýsingana
10. En við verðum alltaf að muna að upplýsingar
taka stöðugum breytingum
11. Með því að tryggja stöðugt flæði getum við tryggt að við
séum ávallt með nýjustu upplýsingarnar
19. Hvað gerir aðgerðargrunnurinn fyrir
okkur?
• Skráning á atvikum (logg)
• Skráning á þátttakendum og verkefnum
• Beiðnasendingar
• Skilgreining á aðgerðarlotum
• Skjalageymsla / -dreifing
22. Nokkrar einfaldar reglur
• Byrjið alltaf með hreina töflu
• Notið blokkstafi
• Skrifið skiljanlega
• Nýtið töfluna vel
– Ekki of stórt og ekki og lítið
• Skipuleggið notkun á töflunni
• Skiptið út pennum reglulega
• Haldið tússpennum frá töflunni
• Notið hreinsilögur og hafið hann til taks
37. Stöðukort
• Mikilvægt að uppfæra stöðu mála jafn
óðum
• Upplýsingar verða að flæða vel á milli
Framkvæmda og Áætlana
• Samræmdar merkingar hjálpa til
43. Stöðuskýrslur
• Skráning á að vera regluleg
– Oftar og minna er betra enn sjaldan og mikið
• Bætið við myndum
• Ekki endurtaka
• Greinið frá staðreyndum enn ekki vangaveltum
• Tilgreinið hvaðan upplýsingarnar koma
• Verið hnitmiðuð
– Skráið í punkta formi
• Notið einfalt mál
– Skilgreinið stafsetningar
Keep it short and simple! (KISS)
44. Stöðufundir
• Hverjir mæta
– Ábyrgðaraðili aðgerðar
– Verkþáttastjórar
– Sérfræðingar
• Hversu oft
– Eins oft og þurfa þykir (3 tíma fresti)
– Ekki sjaldnar enn á 6 tíma fresti
45. Stöðufundir
• Hvenær
– Í upphafi aðgerðarlotu
• Dagskrá
– Stjórnandi
– Verkþáttastjórar
– Sérfræðingar
– Aðrir
• Skráning
– Mikilvægt að skrá það sem kemur fram
– Stöðuskýrsla
• Undirbúningur
46. Aðgerðarskýrslur
• Teknar saman eftir
að aðgerð lýkur
– Ætti að gera fyrir
allar stærri aðgerðir
• Hvað fór vel og illa
• Niðurstöður