"Twittercops brengt mensen bij elkaar"
De afgelopen 8 maanden hebben 3 wijkagenten in Rotterdam contact gelegd met buurtbewoners via Twitter. Hoewel sommigen dachten dat communicatie via dit medium, de afstand zou vergroten tussen de agenten en de wijk, lijkt het tegendeel waar.
"Doordat ik de agenten volg op Twitter, leer ik ze juist kennen. De drempel om ze aan te spreken op zaken die mij zijn opgevallen is nu veel lager." Uitspraken als deze werden veel gehoord bij de evaluatie van het project Twittercops dinsdag 11 januari 2011.
Hoe dat komt en waarom Twitter het veiligheidsgevoel kan bevorderen, dat weet marketing strateeeg Rik de Fluiter. Bij de evaluatie van het Twittercop project op deed hij zijn verhaal. "Mens wees weer sociaal en Twitter!"
Bijgaand vindt u de hele presentatie van Rik de Fluiter.
Al Fazl International - 25th MArch 2016 Weekly UKmuzaffertahir9
(1) The document reports statistics related to the economy of Ghana from 2016 to 2025. It states that Ghana's GDP grew from 1395 billion cedis in 2016 to an estimated 1437 billion cedis in 2025, representing average annual growth of 1.5%. Inflation was 15.4% in 2016 but is projected to decline to 9% by 2025.
(2) It further explains that Ghana's economic growth has been driven by oil and gas production since 2013. However, the country is trying to diversify its economy by developing other industries such as manufacturing, agriculture and tourism. Research shows that Ghana needs to boost productivity and competitiveness to sustain growth beyond oil and gas.
Este documento presenta la asignatura "Habilidades para la Comunicación" que forma parte de la carrera de Psicopedagogía. La asignatura tiene como objetivo general desarrollar habilidades para las relaciones interpersonales y la comunicación social. Se dividen los objetivos específicos y las unidades temáticas de la asignatura. La primera unidad se enfoca en la comunicación oral y no verbal, y explica conceptos como diálogo, discurso, actos de habla y normas de organización del código oral. Además, presenta diferentes formas de comunic
Al Fazl International - 25th MArch 2016 Weekly UKmuzaffertahir9
(1) The document reports statistics related to the economy of Ghana from 2016 to 2025. It states that Ghana's GDP grew from 1395 billion cedis in 2016 to an estimated 1437 billion cedis in 2025, representing average annual growth of 1.5%. Inflation was 15.4% in 2016 but is projected to decline to 9% by 2025.
(2) It further explains that Ghana's economic growth has been driven by oil and gas production since 2013. However, the country is trying to diversify its economy by developing other industries such as manufacturing, agriculture and tourism. Research shows that Ghana needs to boost productivity and competitiveness to sustain growth beyond oil and gas.
Este documento presenta la asignatura "Habilidades para la Comunicación" que forma parte de la carrera de Psicopedagogía. La asignatura tiene como objetivo general desarrollar habilidades para las relaciones interpersonales y la comunicación social. Se dividen los objetivos específicos y las unidades temáticas de la asignatura. La primera unidad se enfoca en la comunicación oral y no verbal, y explica conceptos como diálogo, discurso, actos de habla y normas de organización del código oral. Además, presenta diferentes formas de comunic
The document describes two job opportunities at Talbots, a clothing retailer. The Client Specialist role involves creating relationships with customers to help them look and feel their best each day by understanding their interests and needs. The Sales Support Associate role helps ensure customers have a welcoming shopping experience and their needs are met through flexible work in visual merchandising, operations, and building relationships. Both roles focus on providing excellent customer service and building enduring relationships.
Wilian Soares tem 10 anos de experiência em design de embalagens. Ele é dono da TW Design, que cria projetos inovadores para empresas como O Boticário e Racco Cosméticos. Sua abordagem foca na estética e na capacidade do design em despertar o desejo do cliente pelo produto.
Webinar Presentation: Proactive vs Reactive Glass Delamination Testing in Pha...BCNorris Consulting
Join Gateway Analytical Scientists as they discuss UPS <1660> recommendations and Gateway’s approach to different types of glass delamination investigations.
El documento habla sobre la planificación estratégica. Explica que la planificación estratégica es el proceso de desarrollar e implementar planes para alcanzar objetivos y propósitos a largo plazo. Define la visión de una empresa, su misión y sus características distintivas. También describe la planificación de recursos humanos como un proceso para asegurar que haya suficientes empleados con la capacitación necesaria.
The document describes two job opportunities at Talbots, a clothing retailer. The Client Specialist role involves creating relationships with customers to help them look and feel their best each day by understanding their interests and needs. The Sales Support Associate role helps ensure customers have a welcoming shopping experience and their needs are met through flexible work in visual merchandising, operations, and building relationships. Both roles focus on providing excellent customer service and building enduring relationships.
Wilian Soares tem 10 anos de experiência em design de embalagens. Ele é dono da TW Design, que cria projetos inovadores para empresas como O Boticário e Racco Cosméticos. Sua abordagem foca na estética e na capacidade do design em despertar o desejo do cliente pelo produto.
Webinar Presentation: Proactive vs Reactive Glass Delamination Testing in Pha...BCNorris Consulting
Join Gateway Analytical Scientists as they discuss UPS <1660> recommendations and Gateway’s approach to different types of glass delamination investigations.
El documento habla sobre la planificación estratégica. Explica que la planificación estratégica es el proceso de desarrollar e implementar planes para alcanzar objetivos y propósitos a largo plazo. Define la visión de una empresa, su misión y sus características distintivas. También describe la planificación de recursos humanos como un proceso para asegurar que haya suficientes empleados con la capacitación necesaria.
Jojanneke van den Bosch / Eos Online Communicatie presenteerde over creatieve contentcreatie voor online gebruik tijdens Social Media Club Groningen op 14 oktober 2013.
Eos Online Communicatie heeft de eerste social e-learning leergang ter wereld gemaakt over online communicatie & social media. Deze leergang @onlinecomm loopt nu voor het vierde jaar en is nog steeds de enige wereldwijd.
SEO strategie Bol.com - voor de RTaaf & Wolf #JachtdagRik de Fluiter
Bol.com vertelde over de do's en dont's van hun webstrategie waarbij SEO centraal stond. In deze presentatie vinde je het verhaal, de tips en de learnings.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...
Twittercops speech @ Politie Korps Rotterdam
1. @woordlab 2011
Mijn naam is Rik de Fluiter! En ik ben hier vandaag om u te
WAARSCHUWEN! Soms bent u niet zo VEILIG, als u zich waant…
{………………}
Gelukkig hebben de meesten van u dat al door! Uit onderzoeken is
gebleken dat de gemiddelde Nederlander zich steeds minder veilig
voelt.
Dat GEVOEL van onveiligheid, strookt overigens niet met de FEITEN
over veiligheid die door andere onderzoeken zijn aangetoond..
Daaruit blijkt namelijk dat het helemaal niet minder veilig IS… De
criminaliteit neemt AF en de verkeersveiligheid neemt juist TOE….
Hoe kan het dan toch, dat we ons steeds minder veilig voelen?
1 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
2. @woordlab 2011
Maakt u zich ECHT ELKE DAG zorgen, of u deze dag wel zal
overleven? Ik denk het NIET. En dat is trouwens redelijk UNIEK aan
deze tijd! Vroeger, dan bedoel ik tot -pak ‘m beet- 150 jaar geleden
was het leven meer een kwestie van OVERLEVEN. We werden
dagelijks in ons bestaan bedreigd!
Een ontstoken wondje aan je kleine teen, kon je dood betekenen
voordat antibiotica waren uitgevonden… En ik weet niet hoe het met
u zit, maar ik zou ’s zomers niet graag op mijn open teenslippers
flaneren door de Koopgoot, als dat indirect mijn dood tot gevolg zou
kunnen hebben wanneer ik mijn teen stoot..
2 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
3. @woordlab 2011
Ik struikel regelmatig over mijn eigen voeten, dus geheel ondenkbaar
zou een wondje aan mijn kleine teen zeker niet zijn.
{………………}
Ook ons WERKZAME leven is stukken veiliger geworden.
VOORUIT; {………………} de RSI-pols en de burn-out liggen elke dag bij
onze kantoren op de loer, maar dood gaan we DAAR NIET AAN. We
hoeven geen 60 tot 80 uur per week meer aan een handzaag te
duwen en trekken, waardoor onze ruggen op ons 28e zijn
kromgegroeid. {………………}
En denk eens aan de gevaren van het beroep Mammoet-jager
{………………} Enige duizenden jaren geleden was dat het toppunt (en
ook vaak het einde) van de carrière van de gemiddelde man….
3 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
4. @woordlab 2011
Kortom; OVERLEVEN is niet meer aan de orde zoals vroeger, en
toch….
TOCH, voelen we ons minder veilig dan ooit, terwijl we (relatief
gezien) in een heel veilige wereld leven.
Maar we doen het niet meer SAMEN, dat leven in deze wereld! En
DAARDOOR voelen we ons zo onveilig. De individualisering van onze
maatschappij viert hoogtij…!!! En wanneer een sociaal dier - waar de
mens er 1 van is - uit de groep wordt gehaald, is het BANG en niet
zo’n beetje ook.
4 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
5. @woordlab 2011
We zijn hier bij een evaluatie over de inzet van Twitter. En bij het
Twitteren, hangen we allemaal in ons EENTJE achter de laptop of
Iphone. Individualisering ten top “dat Twitteren” denkt u wellicht…
We kunnen beter die laptop en Iphone NU uit het raam gooien en
met zijn allen een potje gaan ganzenborden…
{………………}
Maar mensen, die angst doordat we niet meer deel uitmaken van
onze sociale groep komt HELEMAAL NIET door de computer….
5 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
6. @woordlab 2011
Oh ik hoor daar een paar mensen opgelucht ademhalen, u schoot al
in de stress bij het idee om met mij te moeten ganzenborden… Of
kwam het doordat u uw felbegeerde Iphone zou moeten
verliezen….???
De individualisering is al veel eerder begonnen. Ooit sprak ik een
wijze man, hij vertelde dat het allemaal komt door de uitvinding van
de auto! Even voor uw informatie, de auto werd ongeveer 70 jaar
eerder uitgevonden dan het internet. Let nu goed op, dit kan uw
Iphone redden….
6 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
7. @woordlab 2011
Het zit namelijk zo: doordat we COLLECTIEF in de auto zijn gestapt,
komen we elkaar bij het verplaatsen van punt A naar B niet meer
FYSIEK tegen. Vroeger ontmoetten we elkaar gezellig bij de
waterpomp midden in het dorp. Op de heenweg, de terugweg en
tijdens het waterpompen, maakten we een praatje met de mensen
die we tegen kwamen. Tegenwoordig razen we in onze auto’s langs
elkaar heen, wanneer we een paar flessen Spa Blauw bij de Albert
Heijn gaan halen, die 2 kilometer bij ons huis vandaan is.
7 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
8. @woordlab 2011
Soms, {………………}
heel soms, maken we nog een kort praatje, met de pompbediende
bij de benzinepomp langs de A4 {………………}Door een kogelvrij ruitje
{………………}
Niks sociaals meer aan, dat waterhalen dus..
Wat de komst van de auto VERDER teweeg heeft gebracht, is dat
onze wegen BREDER zijn geworden. Zo breed dat het eigenlijk
onmogelijk is om contact te maken met de personen aan de overkant
van de tweebaansweg.
8 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
9. @woordlab 2011
Dus zelfs voor de paar mensen die zich te voet verplaatsen, is de kans
gehalveerd dat je een ander tegenkomt.(je zult altijd zien dat het
groepje mensen waar je een praatje mee zou willen maken, aan de
overkant van de straat staat) In een smal steegje liep je elkaar al snel
tegen het lijf.
Het zaadje van de individualisering is dus geplant, lang VOOR de
uitvinding van de computer of het internet! Blikken kooien op
wieltjes en de invoering van de brede wegen, hebben BIJNA
LETTERLIJK een barrière opgeworpen in de intermenselijke
communicatie.
9 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
10. @woordlab 2011
En nu? {………………} Moeten we nu allemaal onze auto’s over de
Erasmusbrug duwen en weer net als vroeger te voet gaan?
{………………} Ik ben persoonlijk nogal gehecht aan mijn leasebak, dus
het zou fijn zijn als er een andere oplossing te vinden is…
En die oplossing, {………………} die IS er!!
(en dat is dus niet alleen omdat ik zo verliefd ben op mijn VOLVO….)
10 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
11. @woordlab 2011
Hoewel het ‘eenzaam laptoppen’ door sommigen wordt gezien als
een verschrikking voor het sociale gebeuren in deze maatschappij,
zie ik het toch ECHT anders…
{………………}
Mensen, ga weer met elkaar in GESPREK en doe dat via TWITTER!
{………………} Doe het alstublieft NIET door wild de straat over te
steken. Ik ben bang dat de gemiddelde automobilist geen rekening
gaat houden met uw enthousiasme…
11 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
12. @woordlab 2011
Op Twitter wordt uw sociaal enthousiasme WEL toegejuicht!
Dagelijks delen daar miljoenen mensen hun gedachten en ideeën
met elkaar. En dat houden ze NIET BEPERKT tot een kringetje
mensen dat ze kennen. Ze delen met IEDEREEN op Twitter. Op
Twitter is het, als op het dorpsplein van vroeger: je loopt langs een
groepje pratende mensen, je groet ze en je hebt een gesprek. Je
WEET weer waar de mensen mee BEZIG zijn!
12 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
13. @woordlab 2011
DUS {………………} DEEL uw gedachten en uw wensen, DURF TE
VRAGEN! Twitter is MEER dan mensen die vertellen dat ze NU een
kop koffie aan het drinken zijn. Twitter is een WARM BAD van
conversatie… {………………}
En Twitter, lieve mensen, brengt u weer terug in de sociale groep die
u zo lang heeft moeten ontberen. {………………}
Ik beloof u, u zult zich veiliger voelen. Uw angsten en irritaties kunt u
nu ZELFS delen met uw TWITCOP! En uw Twitcop deelt ZIJN
bevindingen weer met u. En niet ALLEEN met u, maar ook met uw
buren. DIEZELFDE buren die U de afgelopen 10 jaar wellicht nog
maar 1 keer bent tegengekomen.
13 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
14. @woordlab 2011
Door 1 druk op de ‘FOLLOW’ knop kunt u vervolgens zien wat uw
buren zoal bezighoudt. Oké, het is NIET altijd informatie waar u op zit
te wachten, dat begrijp ik ook wel. We hebben allemaal een
buurman die mateloos gepassioneerd en EINDELOOS kan praten over
zijn suikerzakjesverzameling.….. Maar u weet ook de ‘unfollow’ knop
te vinden -en die optie was er vroeger op het dorpsplein trouwens
niet-.
{………………}
14 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
15. @woordlab 2011
Oh jee, het spijt me! Ik dwaal enorm af! Want ik ben hier natuurlijk
gekomen om u te WAARSCHUWEN voor een gevaar! Een groot
gevaar waar u aan blootstaat.
{………………}
Dat grote gevaar, dat ben IK!
{………………}
Ik ben een marketing strateeg, ik verkoop dus GEBAKKEN LUCHT. En
ik had hier vanavond KUNNEN staan om UIT TE LEGGEN hoe social-
media werken. En DAT ik U dat zou moeten uitleggen, DAT is
klinkklare onzin.
15 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
16. @woordlab 2011
U heeft geen (ik zeg GEEN) social media specialisten nodig. Immers,
SOCIALE INTERACTIE IS VAN ALLE TIJDEN! Wellicht dat we wat
onwennig zijn door het gebrek eraan de afgelopen jaren, maar het is
net als met fietsen: dat verleer je niet!
Mensen wees wijs, negeer zogenaamde specialisten die zeggen dat u
eerst een 10-daagse training nodig heeft bij sociale interactie via
media als Twitter. Mocht u evenwel uw communicatie via sociale
media FUNCTIONEEL of COMMERCIEEL in willen zetten, neem dan
alstublieft contact met mij op. *wijst naar badge*
16 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl
17. @woordlab 2011
Verder zeg ik: Ga gewoon doen waar u als sociaal dier voor gemaakt
bent, maak CONTACT!!!
Twitter met uw buren over de koffie die u zojuist hebt ingeschonken
en meld uw Twitcop wanneer mensen uw stoep als vuilnisbak
gebruiken!
MENSEN {…………..} TWITTER!!
17 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl