A l’occasion de la sortie du livre "Dix ans de Tourisme Durable", j’ai co-organisé une série de 5 rencontres/débats à travers la Suisse romande qui ont rassemblé 70 participants à Genève, Neuchâtel, Lausanne, Les Diablerets et Crans-Montana. Retrouvez ici la présentation PowerPoint qui a servi de support durant ces MeetUps.
Tourisme et développement durable peuvent-ils aller de pair ?Florie Thielin
Après deux ans à parcourir l'Amérique Latine et faire des vidéos sur les bonnes pratiques pour un tourisme plus durable et responsable, j'ai développé ce cours destiné principalement aux étudiants en tourisme, mais qui peut aussi s'adapter à d'autres publics (comme ici avec l'école SupEcolidaire de Lyon spécialisée dans l'écologie et l'économie sociale et solidaire).
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Plan du cours :
1. Il était une fois le tourisme
2. Quels impacts environnementaux ?
3. Quels impacts socio-économiques ?
4. Quels impacts socio-culturels ?
5. Entreprises, passez à l'action !
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Tous les liens des sources d'information et des vidéos sont cliquables pour illustrer et approfondir le sujet. Ainsi c'est un petit peu comme un MOOC sur le tourisme durable.
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A PARTAGER !
Vous êtes professeur ?
Si cette présentation peut vous être utile, elle est toute à vous !
Envoyez-moi vos suggestions d’amélioration, remarques, remerciements (ça me ferait si plaisir!) :
Email : floriethielin@gmail.com
Site Internet : www.floriethielin.com
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De nombreuses autres présentations en lien avec le tourisme sont en accès libre sur mon compte SlideShare (en français, anglais et espagnol).
Tourisme et développement durable: quels impacts et alternatives?Florie Thielin
Une 2ème version de mon cours sur les impacts environnementaux, sociaux et économiques du tourisme dans le monde, avec quelques pistes d'alternatives et solutions pour un modèle de développement plus durable.
Ce cours est en libre accès, n'hésitez pas à l'utiliser. Envoyez-moi un email pour que je puisse vous envoyer le Power Point original (version modifiable).
Historique du Tourisme Durable en France et à l'international.
Précision des concepts et formes de tourisme durable
Analyse des études récentes sur la visibilité et l'image du tourisme durable
Responsabilité Sociétale de l'Entreprise Touristique - Présentation générale
Cas d'école: Groupe Accor
Le tourisme est un des principaux secteurs économiques au niveau mondial : il représente 500 milliards de dollars et 250 millions d'emplois. Mais ses revenus sont souvent inéquitablement répartis et l'environnement pâtit des déplacements de masse qu’il suscite.
Quelle alternative offre le « tourisme durable » et comment concilier les trois « P » de la durabilité (people, planet, profit) avec celui de « plaisir » ?
Tourisme, consommation collaborative & développement durableGuillaume CROMER
Les acteurs de la consommation collaborative dans le secteur du tourisme répondent-ils naturellement aux enjeux du développement durable? Peut-on faire le raccourci entre tourisme collaboratif & tourisme durable? Ou est-ce que ces acteurs devraient intégrer de véritables politiques de responsabilité sociétale de l'entreprise?
Tout est dans cette présentation donnée lors du 2ème Meet up "Tourisme durable, innovations et entrepreneuriat" au Welcome City Lab à Paris le 15 janvier dernier.
Un nouveau rendez-vous pour les professionnels du tourisme
La première rencontre du tourisme, organisée par l'Office de tourisme a réuni les professionnels du tourisme le 14 avril 2015 en présence de l'Equipe municipale
C'est un évènement marquant dans la vie du tourisme local. Cette rencontre est avant tout de mieux se connaitre et d'échanger entre hôteliers, restaurateurs et prestataires d'activités de loisirs.
Au programme de cette 1 ère édition, une présentation des actions engagées par l’Office de tourisme depuis son ouverture en 2010 suivie d’un échange sur l’évolution du tourisme, les mutations du territoire et les perspectives pour y répondre ensemble.
Tourisme et développement durable peuvent-ils aller de pair ?Florie Thielin
Après deux ans à parcourir l'Amérique Latine et faire des vidéos sur les bonnes pratiques pour un tourisme plus durable et responsable, j'ai développé ce cours destiné principalement aux étudiants en tourisme, mais qui peut aussi s'adapter à d'autres publics (comme ici avec l'école SupEcolidaire de Lyon spécialisée dans l'écologie et l'économie sociale et solidaire).
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Plan du cours :
1. Il était une fois le tourisme
2. Quels impacts environnementaux ?
3. Quels impacts socio-économiques ?
4. Quels impacts socio-culturels ?
5. Entreprises, passez à l'action !
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Tous les liens des sources d'information et des vidéos sont cliquables pour illustrer et approfondir le sujet. Ainsi c'est un petit peu comme un MOOC sur le tourisme durable.
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Tourisme et développement durable: quels impacts et alternatives?Florie Thielin
Une 2ème version de mon cours sur les impacts environnementaux, sociaux et économiques du tourisme dans le monde, avec quelques pistes d'alternatives et solutions pour un modèle de développement plus durable.
Ce cours est en libre accès, n'hésitez pas à l'utiliser. Envoyez-moi un email pour que je puisse vous envoyer le Power Point original (version modifiable).
Historique du Tourisme Durable en France et à l'international.
Précision des concepts et formes de tourisme durable
Analyse des études récentes sur la visibilité et l'image du tourisme durable
Responsabilité Sociétale de l'Entreprise Touristique - Présentation générale
Cas d'école: Groupe Accor
Le tourisme est un des principaux secteurs économiques au niveau mondial : il représente 500 milliards de dollars et 250 millions d'emplois. Mais ses revenus sont souvent inéquitablement répartis et l'environnement pâtit des déplacements de masse qu’il suscite.
Quelle alternative offre le « tourisme durable » et comment concilier les trois « P » de la durabilité (people, planet, profit) avec celui de « plaisir » ?
Tourisme, consommation collaborative & développement durableGuillaume CROMER
Les acteurs de la consommation collaborative dans le secteur du tourisme répondent-ils naturellement aux enjeux du développement durable? Peut-on faire le raccourci entre tourisme collaboratif & tourisme durable? Ou est-ce que ces acteurs devraient intégrer de véritables politiques de responsabilité sociétale de l'entreprise?
Tout est dans cette présentation donnée lors du 2ème Meet up "Tourisme durable, innovations et entrepreneuriat" au Welcome City Lab à Paris le 15 janvier dernier.
Un nouveau rendez-vous pour les professionnels du tourisme
La première rencontre du tourisme, organisée par l'Office de tourisme a réuni les professionnels du tourisme le 14 avril 2015 en présence de l'Equipe municipale
C'est un évènement marquant dans la vie du tourisme local. Cette rencontre est avant tout de mieux se connaitre et d'échanger entre hôteliers, restaurateurs et prestataires d'activités de loisirs.
Au programme de cette 1 ère édition, une présentation des actions engagées par l’Office de tourisme depuis son ouverture en 2010 suivie d’un échange sur l’évolution du tourisme, les mutations du territoire et les perspectives pour y répondre ensemble.
Comment sont perçus les territoires français par les internautes internationa...Philippe Fabry
Comment sont perçus les territoires français par les internautes internationaux ?
Exemple d'analyse possible via un monitoring des réseaux sociaux
Conférence Next Tourisme - avril 2014
Clientèles touristiques : étude des segmentationswelcomecitylab
Vendredi 25 avril 2014 avait lieu la conférence de l’Office du Tourisme et des Congrès de Congrès de Paris sur l’étude des segmentations des clientèles touristiques à Paris.
Thomas Deschamps, responsable de l’observation statistique de l’OTCP, nous a présenté à cette occasion les résultats des enquêtes sur le tourisme à Paris, menées pour l’année 2013, en termes de volumétrie par nationalité, et en termes de comportements sociologiques.
Formation Tourisme Durable - Historique du TourismeGuillaume CROMER
Historique du Tourisme
Présentation des acteurs français et internationaux
Chiffres clés du secteur du tourisme en France et à l'international
Tourisme et prospective - Crises crises et révolutions à venir - Quels impacts pour le tourisme?
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Conférence d'ouverture - Quelles sont les nouvelles pratiques touristiques ?Cap'Com
Patrick Vicériat - directeur du cabinet Détente, ingénierie et marketing du tourisme.
A partir d'un regard sur la demande touristique et la concurrence des destinations, quels sont les actions et outils à privilégier ? Quels sont les publics qui deviennent prioritaires ?
Le futur du tourisme en 2030 : grandes tendances, plan d'actions & recommanda...SWiTCH
A l'instar des évolutions de nos modalités de travail depuis le printemps 2020, le tourisme s'hybride et doit se transcender pour mieux se réinventer.
Après avoir fait le point sur les chiffres clés du tourisme mondial suite à la crise sanitaire, cette étude présente 8 tendances pour le futur du tourisme d'ici à 2030, illustrées de 14 bonnes pratiques. Elle propose aussi les 5 axes d'un plan d'actions pour les professionnels du tourisme et 4 recommandations pour mieux préparer l'avenir. Enfin, elle réalise un focus sur les évolutions et l'amélioration de l'expérience visiteur en période de crise sanitaire.
Bref pour la journée : Tourisme et culture. 18 mai 2017
La démarche Savoir Affaires s’appuie sur la créativité d’étudiants de cycles supérieurs et de postdoctorants de toutes les disciplines provenant des 10 établissements du réseau de l’Université du Québec.
Ceux-ci sont appelés, dans le cadre d’une compétition s’échelonnant sur une semaine, à s’attaquer à des problématiques économiques régionales et à proposer quotidiennement des projets d’affaires porteurs.
Savoir Affaires est un instrument unique qui contribue à la dynamisation économique des territoires. Il vise à stimuler l’entrepreneuriat et à générer de nouvelles occasions d’affaires pour les régions visitées.
Comment atteindre des clientèles cibles, by HopineoHopineo
Comment toucher des clientèles cibles, qu'elles soient internationales, et en particulier belges, dans l'exemple de la Butinerie, ou spécifiques au positionnement de l'établissement.
Global Issues and Solutions for a Sustainable Tourism - Part 1 - by Florie Th...Florie Thielin
Part 1 of the course developed by Florie Thielin for master's level students of Sup de Co La Rochelle : "Global Issues and Solution for a Sustainable Tourism"
----
See Part 2 : https://fr.slideshare.net/floriethielin/global-issues-and-solutions-for-a-sustainable-tourism-part-2-by-florie-thielin-85861437
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Tourism impacts destinations in many ways : socially, environmentally, culturally, and economically. This course examines some well established controversies in tourism and some newly emerging controversial aspects associated with tourism as an activity and a business. For example, controversies involving clashes between visitors and host communities, the rights and wrongs of voluntourism, the impacts of Airbnb, the legitimacy of dark tourism, animals welfare in leisure activities... A particular attention will be given to ethical issues, responsible tourism and potential solutions / alternatives for a more sustainable development of the tourism industry.
Comment travailler efficacement avec les influenceurs pour une agence de voya...Florie Thielin
Pourquoi et comment travailler efficacement avec les influenceurs pour une agence de voyage ?
Blogueurs, stars, YouTubers, associations, consultants, experts, journalistes…
Considérés comme experts dans leurs domaines, ils peuvent influencer la décision d’achat d’un potentiel client grâce à leur réseau de contacts et notoriété.
Leurs recommandations et critiques se répandent rapidement autour d’eux par le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux.
Dans cette présentation, Florie Thielin vous présentera :
Pourquoi les influenceurs sont importants?
Comment trouver des influenceurs?
Comment choisir le bon influenceur?
Un exemple avec Voyageons-Autrement et TV5MONDE
Devez-vous payer un influenceur?
Comment maximiser l’impact?
Suggestions of Better Practices for Responsible Tourism on Ilhabela island, B...Florie Thielin
The municipality of Ilhabela Island, Brazil,hosted its 1st Sustainable Tourism Workshop. More than 50 local tourism professionals and visitors,including hotel owners, operators, consultants, media and public officials,participated in the presentations and field activities, which included the Global Sustainable Tourism Criteria and best practices, tools and solutions to develop and market a more responsible tourism on the island by Hopineo.
The event included 5 field excursions:
Historical visit of the city center,
Lunch and boat excursion to the north of the island,
Visit to the traditional Caiçaras community of Castelhanos Bay,
Visit to the traditional Caiçaras community of Bonete,
Bird watching in the Aguas Brancas Trail of Ilhabela State Park.
This Experience enabled participants to:
Introduce many future local actions on Ilhabela with local and international share experience
Help understand how to implement sustainable tourism
Learn how to set up and design a project that corresponds to the interests and desires of all
Make things better and build together new projects and new ideas
As a result of the event, the group of international professionals who visited Ilhabela to attend the workshop compiled a list of suggestions for the improvement and development of better ecotourism and sustainable tourism practices on Ilhabela.
Maud Vannelli, Ambassador Hopineo & BaRaKa Trip & Consulting,
put together and added further suggestions from her experiences and the freely accessible library of good practices on www.hopineo.org/en/hopsolutions-resources/good-practices/search
Ilhabela is an island located off the northern coast of São Paulo known for its tourism. It has 42 beaches, 17 traditional fishing communities, and 85% of its land is preserved in Ilhabela State Park which protects the Atlantic Rainforest. Tourism has become the main economic activity since the 1960s. Ilhabela hosts sporting events like Rolex sailing races and attracts visitors with activities like hiking trails, waterfalls, and scuba diving at shipwrecks. While tourism enterprises have increased in the fishing communities of Bonete and Castelhanos, Bonete has benefited more from using information technologies like internet, Facebook, and WhatsApp to promote local businesses and contact tourists.
Comunicar de maneira eficiente sobre suas boas práticas em turismo sustentávelFlorie Thielin
O documento discute a importância do turismo sustentável e como comunicá-lo de forma efetiva para os visitantes. Ele apresenta pesquisas sobre como os visitantes percebem a sustentabilidade e quais mensagens são mais eficazes para sensibilizá-los e mostrar os benefícios do turismo sustentável. Também fornece dicas práticas sobre canais e estratégias de comunicação para promover a sustentabilidade de uma maneira positiva e atraente.
Desarollar su destino hacia el mercado internacionalFlorie Thielin
Hopineo.org es una plataforma colaborativa, una iniciativa independante de una comunidad de viajeros y profesionales trabajando a la co-construcción de mundo mejor gracias al turismo.
Este documento hace parte de una serie de trabajos y estudios permitiendo que los profesionales del turismo hagan su actividad más sostenible. Este contenido fue producido con la intención de ser utilizado abiertamente por el público para ayudar al sector del turismo responsable a progresar. Puede ser difundido y distribuido libremente mientras no se modifique el contenido y se de crédito al autor (es).
Más estudios de casos : http://hopineo.org/es/hopsolutions-recursos/progresar-estudios-casos
¿Qué está faltando? ¿Qué mejoras se pueden hacer?
Por favor, siéntanse libres de compartir con nosotros su retroalimentación : contact@hopineo.org
Ideas de Practicas Sustentables para el Hotel Palacio de Sal (Uyuni, Bolivia)...Florie Thielin
El documento proporciona recomendaciones para que los hoteles implementen prácticas de turismo sostenible en áreas como desarrollo local, desechos, energía, agua, patrimonio cultural, concienciación de huéspedes y compromiso de empleados. Algunas sugerencias incluyen usar energía solar, reciclar agua, apoyar iniciativas comunitarias y educar a los huéspedes sobre la importancia de la sostenibilidad. El objetivo final es crear un turismo de largo plazo que beneficie a la n
Manual de Mercadeo del Hotelito - Internet los BasicosFlorie Thielin
A la gran mayoridad de los viajeros les gusta planificar su viaje y hacer reservación de los alojamientos antes de llegar en el destino. 87% de todas las búsquedas en relación con el viaje empiezan por internet . Es por esta razón que tener una presencia en línea es ahora un elemento esencial de su estrategia de mercadeo para hacer conocer a su hotelito y poder llenarlo como se lo merece.
Criterios para un Turismo Sostenible por GSTC y HopineoFlorie Thielin
Una presentación de los criterios del GSTC para un Turismo Sostenible con ejemplos (videos) de buenas practicas responsables implementados por hoteles de América Latina y cosechando por Florie Thielin durante su HopTour - Latin America (con Giada Masiero y Hopineo).
Hotel Sustainable Practices of Hacienda Venecia, ColombiaFlorie Thielin
Discover the sustainable practices of Hacienda Venecia, Coffee Farm, Hostel and Guesthouse located in Manizales, Colombia.
As part of her Hospitality Tour through Latin America, Florie collected their responsible practices for Hopineo.org and share with them a few tips on the subject. Read the full article on: http://hopineo.org/hacienda-venecia-chambres-hotes-colombie
Practicas Sostenibles de La Minga - ColombiaFlorie Thielin
Florie viaja de México a Argentina apoyando acciones de mercadeo de hoteles responsables y cosechando buenas prácticas sostenibles en camino (las “HopSolutions“).
http://hopineo.org/es/home/hospitality-tour
Ideas de Practicas Sustentables para Eco Hotel El Ocaso - ColombiaFlorie Thielin
El documento proporciona numerosas recomendaciones y prácticas sustentables para hoteles, como instalar energía solar, usar LED, reducir el uso de secadoras, reutilizar toallas, recolectar agua de lluvia, cultivar un jardín orgánico, comprar localmente, promover la movilidad verde, y concientizar a los huéspedes y empleados sobre la sustentabilidad.
Implement a Sucessfull E-Distribution Strategy by HopineoFlorie Thielin
How to Implement a Sucessful E-Distribution Strategy at Villa Marina Lodge ?
- Use a Channel Manager / PMS
- Sell on OTAs (booking.com, expedia etc...)
- Practice basic revenue management
This document was elaborated by Florie, Hopinoer, for the Villa Marina Lodge, Panama,
in a serie of works and studies allowing tourism professional to make their activity more sustainable.
Sustainable Recommendations for Villa Marina Lodge, Panama, by HopineoFlorie Thielin
Which Sustainable Practices could Implement Villa Marina Lodge ?
This document was elaborated by Florie, Hopinoer, for the Villa Marina Lodge, Panama, in a serie of works and studies allowing tourism professional to make their activity more sustainable.
This document provides tips and recommendations for improving the website and online presence of Saladero Ecolodge in Costa Rica. It suggests focusing marketing efforts on birdwatchers, wildlife photographers, honeymooners and other target markets. The document outlines specific actions to enhance the website such as using responsive templates, adding booking functions, analytics, and a content management system. It also recommends prioritizing search engine optimization through keywords, links, and sharing content on social media and Google platforms. The overall goal is to attract more sustainable tourism by better positioning the unique qualities and activities of the lodge online.
Hotel Sustainable Practices of Saladero Ecolodge, Costa RicaFlorie Thielin
Discover the sustainable practices of Saladero Ecolodge located on the Golfo Dulce, accross the Osa Peninsula and Corcovado National Park in Costa Rica.
As part of her Hospitality Tour through Latin America, Florie collected their best responsible practices for Hopineo.org
Hotel Sustainable Practices of Finca Exotica Ecolodge, Costa RicaFlorie Thielin
Discover the sustainable practices of Finca Exotica Ecolodge located on the Osa Peninsula, next to Corcovado National Park in Costa Rica.
As part of her Hospitality Tour through Latin America, Florie collected the best responsible practices implemented by Finca Exotica for Hopineo.org
Hotel Sustainable Practices of Tenorio Lodge, Costa RicaFlorie Thielin
An overview of the Sustainable Practices of Tenorio Lodge in Costa Rica. I visited this eco-lodge as part of my Hospitality Tour through Latin America, follow me online: www.thehospitalitytour.com and hopineo.org.
2. QUI SUIS-JE ?
FA I S O N S R A P I D E M E N T C O N N A I S S A N C E !
3. Master “Tourism & Hospitality Management”
Début de carrière : Commerciale & Revenue Manager dans l’hôtellerie
4. en échange du gîte et du couvert,
à troquer mes compétences marketing
Puis… 2 ans à travers l’Amérique Latine,
5. +80 bonnes pratiques pour un tourisme responsable
documentées sur www.Hopineo.org
6. Rédactrice
De retour en France, je vis à Lyon et travaille en freelance comme :
Consultante Professeure
En partenariat avec Stratégie Marketing
Création de Sites Internet
Réseaux Sociaux
Vidéos / Photos
www.floriethielin.com
8. QUI ÊTES-VOUS ?
E N 3 0 S E C C H R O N O :
• Q U I Ê T E S - VO U S ?
• VOT R E L I E N AV E C L E TO U R I S M E « D U R A B L E » ?
• VO S AT T E N T E S C O N C E R N A N T C E M E E T U P ?
9. 1. LeTourisme : état des lieux global (10min)
2. Tourisme et Développement Durable en
Suisse : peuvent-ils aller de pair ? (30min)
3. Entreprises, passez à l’action ! (30 min)
AU MENU :
E N T R É E
P L AT
D E S S E R T
11. TOURISME ?
Définition de l’OMT :
« Le tourisme est un phénomène
social, culturel et économique qui
implique le déplacement de
personnes vers des pays ou des
endroits situés en dehors de leur
environnement habituel à des fins
personnelles ou professionnelles
ou pour affaires. »
12. Les hommes voyagent depuis la nuit des temps en quête : de nourritures et d’habits, commerce, convictions religieuses,
guerres, colonisation, migration…
13. Les aristocrates et hauts placés du
gouvernement romains furent les
premiers à commencer à voyager
« pour le plaisir », par exemple
dans des resorts en bord de la
plage à Pompéi. C’était alors un
privilège réservé à l’élite.
14. En Angleterre au début du 19ème siècle :
boom ferroviaire des années 1840, lors
de la révolution industrielle (une société
à dominante agraire et artisanale vers une
société commerciale et industrielle) avec
la montée en puissance de la classe
moyenne.
15. En France, avec la généralisation des congés payés en 1936, le
tourisme de loisirs devient accessible à tous (en Suisse en 1964).
16. Le tourisme « international » se développa
dans les années 1950 avec l’arrivée des vols
long et moyen courrier à bord d’avions à
réaction (invention apparue durant la
seconde guerre mondiale).
18. Au cours des 20 dernières années, le tourisme international a augmenté
4 fois plus vite que la population mondiale !
Source :The World Bank
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1995 2015
TourismeInternational
(enmilliardsd’arrivées)
PopulationMondiale
(enmilliardsdepersonnes)
Comparaison desVitesses de Croissance de la Population Mondiale et duTourisme International
+130% Tourisme International
+30% Population Mondiale
22. Sources d’émissions carbone dans le tourisme :
Transports
75%
Bâtiments
20%
Lire Climate Change : implications for tourism & Decarbonizing tourism:Would you pay US$11 for a carbon-free holiday?
23. Infographies : Make SureYour Next Trip is a Green One! & Cycle de l’eau
Surconsommation des ressources
25. Angkor Cambodge : de 0 à 3 millions de visiteurs en 20 ans,
25% de croissance annuelle.
Développement incontrôlé du tourisme et
mise en péril du patrimoine
26. PlayaVenao, Panama Projet Center Parc de RoybonTorres del Paine, Chili Stations de ski, Alpes
Destruction des habitats naturels ?
35. Opportunités : Création d’emplois
Sources : La Suisse en chiffres – UBS, Le Tourisme en Suisse – STV FST
En 2016, le tourisme représente :
4% du PIB et 3,3% des emplois
directs pour la population active
36. Positifs + Négatifs -
Environne-
mentaux
• PNR depuis 2007 créés pour maintenir des paysages
agricoles : agriculture et tourisme sont complémentaires.
• Sensibilisation des futures générations : à travers les
classes nature (écoles).
• Implantation de pilonnes (remontées mécaniques)
• (HISTOIRE : au départ à Crans-Montana : des cliniques,
1er promoteurs des médecins, avec les maladies traitées,
dont tuberculose, certains se sont transformés en
hôtels) aujourd’hui 50 000 lits.)
Sociaux-
économiques
• Crans-Montana : station qui a 125 d'âge, création
d’emplois, complément de revenus pour les agriculteurs
(remontées mécaniques). Il y avait une population avec
bcp d’émigrés (Amérique du Sud).Après la construction
des grands barrages : quels emplois ?
• Valais et Grison sont les cantons les plus touristiques
loisirs : 14% du PIB ?
• Tourisme a propulsé Crans-Montana vers la modernité
avec des gens connus qui sont passés par là et ont laissé
leurs marques, comme Renzo Piano (architecture,
artistes).
• Les habitants locaux en backoffice (cachés), et des
saisonniers étrangers (qui viennent d’ailleurs) en front
office.
• Via le tourisme : construction de résidences secondaires
car les gens ont aimé et veulent revenir, mais ensuite
« friches touristiques » car les enfants n’ont pas les
moyens de rénover et/ou préfèrent partir autre part.
Des hôtels aussi sont transformés en résidences
secondaires.
• Plutôt des courts séjours aujourd’hui (avant location
seulement à la semaine ou 2 semaines) : les voyageurs
zappent de plus en plus. L’été les voyageurs sont plus
itinérants. Plus difficile pour remplir les locations.
Ce qu’il s’est dit : Meet-Up Crans-Montana
37. Positifs + Négatifs -
Environne-
mentaux
• Sensibilisation : on peut apprendre d’autres pays
sur les bonnes pratiques environnementales, aussi
quand on part en rando et on ramasse les déchets
autour de soi. + de 65 000 kilomètres de chemins
pour la randonnée marqués
• Ferroutage ? (impact du tourisme ?)
• Via les activités touristiques : entretien des zones
naturelles pour éviter les feux
• 4 différents de niveau de conservation différents
en Suisse.
• Transports, gaz à effets à serre
• Déchets : tout en général, dont les prospectus
Sociaux-
économiques
• Création d’emploi : canton plus touristique est le
Valais avec 25% du PIB lié directement au
tourisme. Formation : apprentissage des langues,
ouverture d’esprit.
• Un complément de revenus pour les « petits »
agriculteurs pour maintenir la vie en haute
montagne et conserver les traditions
(conservation des cultures).
• Le tourisme peut permettre de maintenir une
économie locale.
• Verbier : le cinéma en anglais, les cartes des
restaus en anglais etc…
• Lieux qui deviennent 100% touristiques
• Création de compétitivité entre les communes
et les vallées : chacun veut sa part du gâteau, des
déséquilibres qui sont créés, des monopoles.
• De 6 à 8 millions d’habitants en 10 ans,
concentration de la population, pas possible de
vivre dans les hautes montagnes.
Ce qu’il s’est dit : Meet-Up Les Diablerets
38. Positifs + Négatifs -
Environne-
mentaux
• Achats en local : dynamiser la prod en local (agriculture…)
• Protection des sites naturels
• Promotion des mobilités douces : rando, vélo, train…
• Limiter les émissions carbone à travers le ferroutage (on
met des camions sur des trains pour préserver la beauté
des sites naturels).
• Sensibilisation sur le recyclage, l’eau, l’énergie etc…
• Tourisme national (60% client national en Suisse) : moins
d’émissions carbone ?
• Empreinte Carbone : transports, importations de
produits dans les hôtels de luxe, produits pas de saison
• Congestion des infrastructures : tourisme génère traffic
supplémentaire, routes de montagne, parking
• Surconstruction pour des lits froids :Verbier…
• Déchets liés à la surconsommation.
Sociaux-
économiques
• Valorisation du terroir et des traditions, patrimoine
culturel.
• Création d’emplois direct et indirect
• Augmentation des recettes fiscales (viaTVA, taxes
touristiques…)
• Développement des infrastructures dans des lieux isolés
en dehors des grandes villes, et dans les villes
aménagements (pistes cyclables…)
• Ouverture d’esprit
• Précarité de l’emploi, saisonnalité, conditions de travail
et habitats mauvaises
• Gentrification, envolée des prix, inflation (dont
immobilier) (verbier, crans montana)
• Tourisme élitiste : projet vacances pas accessible à tous
?
• (+60 % du tourisme en suisse est national, 26 cantons,
26 législations diff, 26 façons de travailler, 4 langues
différentes)
• (des progres au niveau des organisations publiques
pour la gestion du tourisme éclaté et refus du partage
de l’info, et collaboration).
Ce qu’il s’est dit : Meet-Up Genève
39. Positifs + Négatifs -
Environne-
mentaux
• Aménagement du territoire pour les mobilités douces :
vélo, sentiers de rando bien balisés : pour les Suisses et
étrangers
• Conservation des habitats naturels : favoriser la création
des parcs naturels régionaux et nationaux.
• Avec des labels comme clef verte, donne envie aux
hôteliers pour transition écologique
• Sensibilisation du grand public aux enjeux
environnementaux, prise de conscience (quand on voit un
glacier…) : des étrangers qui peuvent s’inspirer des
bonnes pratiques en Suisse en terme de DD.
• Génère des déchets : autour des pistes de ski (lorsque
les neiges fondent, on peut s’apercevoir ++)
• Destruction de l’habitat naturel : stations de ski,
remontées mécaniques.
• Empreinte carbone et pollution (de l’air, sonore) : en
voiture pour se déplacer dans les lieux isolés.
• Surconsommation d’énergie liés aux canons à neige ?
• Le développement du tourisme va favoriser plutôt les
parcs naturels régionaux (restrictions moindres au
niveau de l’activité humaine) plutôt que nationaux.
Sociaux-
économiques
• Retombées économiques et création d’emplois directs et
indirects. Reconnaissance au niveau régional, international
: attractivité du territoire pour les entreprises. Innovation
et créativité boostée pour continuer à se diversifier et
attirer toujours plus.
• Développement d’infrastructures pour les touristes et
utilisables pour les locaux aussi.
• Mise en valeur du patrimoine
• Revenus additionnels pour les agriculteurs et
producteurs locaux : agritourisme.
• Inflation, prix de l’immobilier (causé par le tourisme :
limité en Suisse) et des activités (Verbier : habitants
chassés)
• Manque de résilience face au tourisme international,
saisonnalité. Précarité du marché de l’emploi, et attire
des saisonniers qui sont là de manière provisoire et
moins engagés sur le long terme pour la destination.
• Perte d’identité culturelle : restaurants qui offrent des
gastronomies internationales,l’offre est uniformisée
pour répondre aux attentes de touristes internationaux
one-shot vs. pour les locaux plus diversifié.
• Manque de coopération entre les offices de tourisme,
chacun veut sa part du gateau et bcp de compétition
Ce qu’il s’est dit : Meet-Up Lausanne
40. Positifs Négatifs
Environne-
mentaux
• Conservation de sites naturels
• Sensibilisation
• Changement Climatique
• Pollution, déchets
• Surconsommation d’eau potable et eaux usées
• Exploitation animale
• Dégradation de sites naturels
Socio-
économiques
• Diversification de l’économie
• Création d’emplois et dév local
• Développement des infrastructures
• Plus de tolérance et solidarité
• Dépendance économique
• Fuite des capitaux
• Néocolonialisme
• Esclavage moderne
• Tourisme élitiste
• Exploitation infantile (sexuel et orphelinats)
• Augmentation de l’insécurité
Culturels
• Mise en valeur de la culture locale
• Conservation du patrimoine culturel et
historique
• Appauvrissement de la culture locale
• Dégradation des sites de patrimoine culturel /
historique
Impacts du tourisme en general
dans le monde
41. Des kits pour ramasser les
déchets dans la nature quand
on part en rando !
Une initiative suisse :
MyGreenTrip
45. Exemples en Suisse romande ?
(un lieu qui vous inspire)
Pourquoi ?
Hébergement ?
Restauration ?
Activités ?
Achats de souvenirs ?
Qu’est-ce qu’un acteur du tourisme éco-responsable ?
47. LesVoyageurs
doivent être sensibilisés :
comportement sur place
et achats responsables.
ONG
doivent pouvoir signaler
les abus liés au tourisme.
Les Habitants
doivent pouvoir prendre
part aux decisions quant
au développement
touristique de leur
destination.
LesTravailleurs
doivent avoir leurs droits
respectés, des conditions
de travail décentes.
Source :The Conversation
Qui doit agir ?
48. Les Gouvernements
doivent mettre en place des
politiques de planification et régulation du
secteur touristique.
LesVoyageurs
doivent être sensibilisés :
comportement sur place
et achats responsables.
ONG
doivent pouvoir signaler
les abus liés au tourisme.
Les Habitants
doivent pouvoir prendre
part aux decisions quant
au développement
touristique de leur
destination.
LesTravailleurs
doivent avoir leurs droits
respectés, des conditions
de travail décentes.
Source :The Conversation
Qui doit agir ?
49. Les Gouvernements
doivent mettre en place des
politiques de planification et régulation du
secteur touristique.
LesVoyageurs
doivent être sensibilisés :
comportement sur place
et achats responsables.
ONG
doivent pouvoir signaler
les abus liés au tourisme.
Les Habitants
doivent pouvoir prendre
part aux decisions quant
au développement
touristique de leur
destination.
LesTravailleurs
doivent avoir leurs droits
respectés, des conditions
de travail décentes.
Les Pro du
Tourisme
doivent se soumettre aux
lois et taxes locales, faire
leur « part ».
Source :The Conversation
Qui doit agir ?
52. Développer une forme de tourisme plus
« durable » n’est pas une niche,
c’est l’affaire de tous !
53. Respecter les lois
Réduire ses coûts
Offrir une meilleure experience aux visiteurs
Rendre ses employés fiers
Se différencier et inspirer confiance
Assurer le futur du tourisme durable dans sa destination
Faire sa part de changement : pour assurer un futur aux générations à venir
Pourquoi ?
54. Respecter les lois
Réduire ses coûts
Offrir une meilleure experience aux visiteurs
Rendre ses employés fiers
Se différencier et inspirer confiance
Assurer le futur du tourisme durable dans sa destination
Faire sa part de changement : pour assurer un futur aux générations à venir
Pourquoi ?
55. Respecter les lois
Réduire ses coûts
Offrir une meilleure experience aux visiteurs
Rendre ses employés fiers
Se différencier et inspirer confiance
Assurer le futur du tourisme durable dans sa destination
Faire sa part de changement : pour assurer un futur aux générations à venir
Pourquoi ?
56. Respecter les lois
Réduire ses coûts
Offrir une meilleure experience aux visiteurs
Rendre ses employés fiers
Se différencier et inspirer confiance
Assurer le futur du tourisme durable dans sa destination
Faire sa part de changement : pour assurer un futur aux générations à venir
Pourquoi ?
57. Respecter les lois
Réduire ses coûts
Offrir une meilleure experience aux visiteurs
Rendre ses employés fiers
Se différencier et inspirer confiance
Assurer le futur du tourisme durable dans sa destination
Faire sa part de changement : pour assurer un futur aux générations à venir
Pourquoi ?
58. Respecter les lois
Réduire ses coûts
Offrir une meilleure experience aux visiteurs
Rendre ses employés fiers
Se différencier et inspirer confiance
Assurer le futur du tourisme dans sa destination
Faire sa part de changement : pour assurer un futur aux générations à venir
Pourquoi ?
59. Respecter les lois
Réduire ses coûts
Offrir une meilleure experience aux visiteurs
Rendre ses employés fiers
Se différencier et inspirer confiance
Assurer le futur du tourisme dans sa destination
Faire sa part de changement : pour assurer un futur aux générations à venir
Pourquoi ?
Lire :Tourisme Durable : Quels bénéfices pour les professionnels du secteur ?
60. Respecter les lois
Réduire ses coûts
Offrir une meilleure experience aux visiteurs
Rendre ses employés fiers
Se différencier et inspirer confiance
Assurer le futur du tourisme dans sa destination
Faire sa part de changement, assurer un futur
Négatif
Neutre
Positif
Super positif
En fonction de l’objectif recherché
l’impact de l’entreprise varie
63. Agences de voyage Ecolodges / Auberges de Jeunesse / Camping Destinations
Stations de sports d’hiver Stations balnéaires
De nombreuses certifications existent :“A Guide Through the Label Jungle 2016”
Comment ?
Hôtels en Europe : Hôtels à l’international :
64. Exemples d’initiatives ?
Modèles de tourisme inclusif
(tourisme accessible)
Suisse Tourisme Handicap propose :
• Labellisation des hôtels, restaurants, activités touristiques,
• Formation de référents handicap,
• Visibilité.
67. #1 –
Identifiez les
défis clefs
#2 –
Identifiez des
projets
faciles pour
commencer
#3 – Donnez
envie à votre
équipe de
s’engager
#4 –
Mesurez vos
progrès
#5 –
Partagez
votre
histoire
Passez à l’action : 5 étapes clefs
Source : Dave Butler, Canadian Mountain Holidays
(ATTA Next Jordanie 2018)
68. #1 –
Identifiez les
défis clefs
#2 –
Identifiez des
projets
faciles pour
commencer
#3 – Donnez
envie à votre
équipe de
s’engager
#4 –
Mesurez vos
progrès
#5 –
Partagez
votre
histoire
Passez à l’action : 5 étapes clefs
69. Étape #1 : Identifiez les défis clefs
Ensemble avec vos employés, clients, partenaires locaux, leaders de votre communauté.
Quels sont les principaux risques auxquels
votre destination doit faire face ?
Défis environnementaux ?
Défis sociaux et culturels ?
Défis économiques ?
Que faites-vous déjà bien à ce sujet ?Vos
réussites ?
70. #1 –
Identifiez les
défis clefs
#2 –
Identifiez des
projets
faciles pour
commencer
#3 – Donnez
envie à votre
équipe de
s’engager
#4 –
Mesurez vos
progrès
#5 –
Partagez
votre
histoire
Passez à l’action : 5 étapes clefs
71. Étape #2 : Identifiez des projets faciles pour commencer
Utilisez les défis et réussites de l’étape précédente pour identifier et choisir un theme :
Conservation des
ressources naturelles
Conservation des
ressources culturelles
Vivre la culture locale,
authentiquement
Employer et acheter
local
72. #1 –
Identifiez les
défis clefs
#2 –
Identifiez des
projets
faciles pour
commencer
#3 – Donnez
envie à votre
équipe de
s’engager
#4 –
Mesurez vos
progrès
#5 –
Partagez
votre
histoire
Passez à l’action : 5 étapes clefs
73. Étape #3 : Donnez envie à votre équipe de s’engager
Suciter l’intêret de votre équipe est crucial
Obtenir un vrai engagement de la part de la Direction
Identifier et déléguer des responsabilités aux volontaires
Défiez les groupes et départements avec des objectifs quantitatifs clairs
Encouragez une compétitivité positive
74. #1 –
Identifiez les
défis clefs
#2 –
Identifiez des
projets
faciles pour
commencer
#3 – Donnez
envie à votre
équipe de
s’engager
#4 –
Mesurez vos
progrès
#5 –
Partagez
votre
histoire
Passez à l’action : 5 étapes clefs
75. Étape #4 : Mesurez vos progrés
Mesurer l’impact = meilleurs résultats
Exemples d’indicateurs :
Litres d’eau utilisés par client par nuit
Energie (kwh) par an ou calculé par nuitée
Tonnes de déchets produits par an
Nombre de fournisseurs locaux
Nombre de reunions avec les leaders de votre
communauté par an
Nombre de voyages vendus en utilisant des guides locaux
% de votre budget annuel alloué à la formation pour
votre personnel
% de vos employés qui sont de la region
Degré de connaissance de vos clients sur votre politique
“durable”
76. #1 –
Identifiez les
défis clefs
#2 –
Identifiez des
projets
faciles pour
commencer
#3 – Donnez
envie à votre
équipe de
s’engager
#4 –
Mesurez vos
progrès
#5 –
Partagez
votre
histoire
Passez à l’action : 5 étapes clefs
77. Étape #5 : Partagez votre histoire
Avec vos clients, vos employés, votre communauté locale
Qu’est-ce qui est important pour vous et pourquoi ?
Quel(s) projet(s) allant dans ce sens ?
Qui est engagé dans ce(s) projet(s) ?
Quels progrés?
Réussites + échecs = crédibilité
Vos employés sont vos meilleurs conteurs d’histoires
Saisissez chaque opportunité pour raconteur, partager, célébrer
79. ?
Étape #5 : Partagez votre histoire
Des plateformes alternatives sont en train d’apparaître sur Internet : inscrivez-vous, promouvez-les
80. Étape #5 : Partagez votre histoire
Dans les medias, en particulier ceux sensibles à la thématique, à travers des articles partenaires.
En partenariat avec
81. #1 –
Identifiez les
défis clefs
#2 –
Identifiez des
projets
faciles pour
commencer
#3 – Donnez
envie à votre
équipe de
s’engager
#4 –
Mesurez vos
progrès
#5 –
Partagez
votre
histoire
Et recommencez encore !
82. Association des professionels du tourisme francophones engagés pour
un tourisme durable : www.tourisme-durable.org
Rejoignez le mouvement !
83. – Voyageons-Autrement : portail d’information sur le tourisme responsable
– ATD – Acteurs du Tourisme Durable : association française des pros du tourisme
– IDTourisme : blog du consultant Guillaume Cromer, chaîneYouTube
– Tout Compte Fait : émissionTV sur les changements de consommation
– Hopineo : intelligence collective et voyages engagés
– Veille info tourisme : newsletter hebdomadaire du ministère du tourisme français
– Sustainabilty Leaders : interviews de pro du tourisme engagés
– Travindy : actualités sur le tourisme responsable (ang et esp)
– The Conversation : articles écrits par des chercheurs et universitaires (fr et ang)
Tourisme & Développement Durable : s’informer
84. Quels sont les principaux apprentissages que vous en retirez ?
Qu’aimeriez-vous commencer à faire différemment ?
Des adresses d'hôtels, restaurants, activités à conseiller ?
La fin de ce MeetUp… est en fait un début
85. MERCI À TOUS
POUR VOTRE PARTICIPATION
RESTONS EN CONTACT
LinkedIn : Florie Thielin
Email : floriethielin@gmail.com
Site Internet : www.floriethielin.com